Dépannage du SRX345

Lorsque la passerelle de services détecte une condition d’alarme, le voyant d’alarme sur le panneau avant devient rouge ou orange, le cas échéant. Pour afficher une description plus détaillée de la cause de l’alarme, la commande CLI.show chassis alarms

Le tableau 1 décrit les alarmes pouvant se produire pour un composant de châssis de pare-feu SRX345.

Tableau 1 : Conditions d’alarme et mesures correctives du châssis du pare-feu SRX345

Composant	Conditions d’alarme	Action	Gravité de l’alarme
Support de démarrage	La passerelle de services démarre à partir d’un autre équipement de démarrage.	Si la mémoire flash interne tombe en panne au démarrage, la passerelle de services démarre automatiquement à partir de l’autre équipement de démarrage (périphérique de stockage USB). Note: Si vous avez configuré votre passerelle de services pour qu’elle démarre à partir d’un autre équipement de démarrage, ignorez cette condition d’alarme. Reformatez la mémoire flash interne et installez une image amorçable. (Consultez le guide d’installation et de mise à niveau des équipements de sécurité et du guide de surveillance et de dépannage du réseau pour les équipements de sécurité) Si vous n’avez pas configuré la passerelle de services pour qu’elle démarre à partir d’un autre équipement de démarrage, contactez le JTAC.	Ambre (mineur)
Composants matériels de la passerelle de services	La température du châssis de la passerelle de services ou le châssis est trop chaud	Vérifiez la température ambiante. Consultez les spécifications environnementales de la passerelle de services SRX345.	Ambre (mineur)
	La température de la passerelle de services est trop élevée, soit en raison d’une surchauffe interne, soit parce que la température maximale recommandée dans la pièce a été dépassée.	La passerelle de services s’arrête automatiquement en 4 minutes.	Rouge (majeur)
Mini-PIM	Un mini-PIM a échoué.	Contactez le centre d’assistance technique Juniper Networks (JTAC). Si vous devez remplacer le mini-PIM défaillant, consultez la référence des modules d’interface de passerelle de services SRX300 Series et SRX550 pour plus d’informations sur le remplacement des mini-PIM.	Rouge (majeur)

Les LEDs de la passerelle de services vous permettent de déterminer les performances et le fonctionnement. Le VOYANT PWR, situé sur le panneau avant de la passerelle de services, indique les différents paramètres par rapport au système d’alimentation.

Le tableau 2 décrit les différents paramètres d’état des LED PWR et leurs actions correctives.

Tableau 2 : Statut du pare-feu SRX345

Statut des LED	Sens	Cause possible et mesures correctives
Vert	L’équipement reçoit de l’énergie.	Indication normale. Aucune action n’est nécessaire.
Amber	Indique que le bouton d’alimentation a été pressé et rapidement relâché.	Indication normale. Aucune action n’est nécessaire.
Hors tension	Indique que l’équipement ne reçoit pas d’alimentation.	Vérifiez que le câble d’alimentation CA de la source d’alimentation à l’équipement n’est pas endommagé. Si l’isolant est fissuré ou cassé, remplacez immédiatement le câble ou le câble. Assurez-vous que la prise que vous branchez est en état de fonctionnement. Assurez-vous que l’équipement a une tension d’entrée CA comprise entre 100 et 240 VCA. Si vous n’arrivez pas à déterminer la cause du problème ou si vous avez besoin d’une assistance supplémentaire, contactez le JTAC.

Le pare-feu SRX345 avec alimentation ca double fournit une alarme système qui vous avertit en cas de panne d’une des alimentations. Vous pouvez afficher les messages de cette alarme en publiant la commande ou show chassis alarms en show system alarms mode opérationnel.

Les exemples de sorties et show chassis alarms de commandes show system alarms suivants affichent le message d’alarme du système qui s’affiche en cas de panne de l’une des alimentations.

Si une configuration échoue ou refuse l’accès de gestion à la passerelle de services, vous pouvez utiliser le bouton RESET CONFIG pour restaurer l’équipement à la configuration d’usine par défaut ou une configuration de sauvetage. Par exemple, si quelqu’un valide par inadvertance une configuration qui refuse l’accès de la gestion à une passerelle de services, vous pouvez supprimer la configuration non valide et la remplacer par une configuration de sauvetage en appuyant sur le bouton RESET CONFIG.

Note:

Le bouton RESET CONFIG est encastré pour éviter qu’il ne soit appuyé accidentellement.

La configuration de sauvetage est une configuration valide et validée auparavant. Vous devez avoir précédemment défini la configuration de sauvetage via l’interface J-Web ou la CLI. Pour appuyer sur le bouton RESET CONFIG, insérez une petite sonde (telle qu’un trombone redressé) dans le trou d’épingle sur le panneau avant.

• Par défaut, en appuyant et en relâchant rapidement le bouton RESET CONFIG, charge et valide la configuration de sauvetage via l’interface J-Web ou la CLI. Le voyant d’état est orange massif pendant cette période.

• Par défaut, en maintenant le bouton RESET CONFIG enfoncé pendant 15 secondes ou plus ( jusqu’à ce que le voyant d’état soit orange - supprime toutes les configurations de l’équipement, y compris les configurations de sauvegarde et de sauvetage, puis charge et valide la configuration d’usine.

Note:

La réinitialisation de la configuration n’entraîne pas de redémarrage automatique. Ainsi, les modifications de configuration qui nécessitent un redémarrage, telles que les configurations de commutation Ethernet, ne prennent pas effet après la réinitialisation de la configuration. En conséquence, la connectivité à l’équipement peut être perdue. Pour que la configuration prenne effet, mettre l’équipement hors tension après avoir réinitialisé la configuration.

Vous pouvez modifier le fonctionnement par défaut du bouton RESET CONFIG en limitant la façon dont le bouton réinitialise la passerelle de services :

• Pour empêcher le bouton RESET CONFIG de régler l’équipement sur la configuration d’usine par défaut et de supprimer toutes les autres configurations :

  admin@host# set chassis config-button no-clear

  Vous pouvez toujours appuyer et relâcher rapidement le bouton pour le réinitialiser à la configuration de sauvetage.

• Pour éviter que le bouton RESET CONFIG ne configure l’équipement sur la configuration de sauvetage :

  admin@host# set chassis config-button no-rescue

  Vous pouvez toujours appuyer sur le bouton pendant 15 secondes ou plus pour réinitialiser la passerelle à la configuration d’usine par défaut.

• Pour désactiver le bouton et empêcher la réinitialisation de l’équipement vers la configuration d’usine par défaut ou de sauvetage :

  admin@host# set chassis config-button no-clear no-rescue

L’option no-clear empêche le bouton RESET CONFIG de supprimer toutes les configurations sur la passerelle de services. Cette no-rescue option empêche le bouton RESET CONFIG de charger la configuration de sauvetage.

Pour renvoyer la fonction du bouton RESET CONFIG à son comportement par défaut, supprimez l’instruction config-button de la configuration de l’équipement.