Help us improve your experience.

Let us know what you think.

Do you have time for a two-minute survey?

 
SUR CETTE PAGE
 

Messages d’alarme

Comprendre les alarmes

Le routeur MX10008 prend en charge différents types d’alarmes et niveaux de gravité. Le Tableau 1 fournit une liste de termes et de définitions d’alarme qui peuvent vous aider à surveiller l’appareil.

Tableau 1 : Termes et définitions relatifs aux alarmes

Terme

Définition

Alarme

Signal vous avertissant des conditions susceptibles d’empêcher le fonctionnement normal. Sur l’appareil, les indicateurs d’alarme peuvent inclure l’écran LCD et les LED de l’appareil. L’écran LCD (s’il est présent sur l’appareil) affiche le nombre de messages d’alarme du châssis. Des voyants jaunes clignotants indiquent des conditions d’alarme mineures pour les composants du châssis.

État d’alarme

Événement de défaillance qui déclenche une alarme.

Niveaux de sévérité des alarmes

Gravité de l’alarme. Le niveau de gravité peut être majeur (jaune) ou mineur (rouge).

  • Majeur (jaune ou orange) : indique une situation critique sur l’équipement résultant de l’une des conditions suivantes.

    Une condition d’alarme jaune nécessite une action immédiate.

    • Un ou plusieurs composants matériels sont défaillants.

    • Un ou plusieurs composants matériels ont dépassé les seuils de température.

    • Une condition d’alarme configurée sur une interface a déclenché un avertissement critique.

  • Mineur (rouge) : indique une condition non critique sur l’équipement qui, si elle n’est pas ignorée ou non traitée, peut entraîner une interruption de service ou une dégradation des performances.

    Un état d’alarme rouge nécessite une surveillance ou une maintenance. Par exemple, une configuration de sauvetage manquante génère une alarme système rouge.

Types d’alarmes

Les types d’alarmes sont les suivants :

  • Alarme de châssis : alarme prédéfinie déclenchée par une condition physique sur l’équipement, telle qu’une panne d’alimentation ou une température excessive des composants.

  • Interface alarm (Alarme d’interface) : alarme configurée pour vous alerter lorsqu’une liaison d’interface est en panne. S’applique aux ethernetinterfaces , fibre-channel, et management-ethernet . Vous pouvez configurer une alarme rouge (majeure) ou jaune (mineure) pour la condition d’arrêt de la liaison, ou ignorer la condition.

  • Alarme système : alarme prédéfinie pouvant être déclenchée par une configuration de secours manquante, l’échec de l’installation d’une licence pour une fonctionnalité logicielle sous licence ou une utilisation élevée du disque.

Voir aussi

  • Afficher les alarmes du châssis
  • Afficher les alarmes du système

Messages d’alarme de l’interface

Vous configurez les alarmes de l’interface pour qu’elles vous avertissent lorsqu’une interface est en panne.

Pour configurer une condition de liaison down d’interface afin de déclencher une alarme rouge ou jaune, ou pour configurer la condition de liaison down à ignorer, utilisez l’instruction alarm au niveau de la hiérarchie [edit chassis]. Vous pouvez spécifier le type d’interface ethernet, fibre-channelou management-ethernet .

Par défaut, les alarmes principales sont configurées pour les conditions de liaison d’interface sur le plan de contrôle et les interfaces réseau de gestion d’un routeur MX10008. Les alarmes de liaison indiquent que la connectivité au réseau du plan de contrôle est interrompue. Vous pouvez configurer ces alarmes pour qu’elles soient ignorées à l’aide de l’instruction alarm au niveau de la hiérarchie [edit chassis].

Le Tableau 2 décrit les messages d’alarme du châssis sur le routeur.

Tableau 2 : conditions d’alarme des composants du châssis

Composant de châssis

Condition d’alarme

Gravité de l’alarme

Remède
Carte de contrôle de routage

Un RCB a échoué.

Majeur (rouge)

Remplacez le disjoncteur différentiel défaillant.

Une RCB a été supprimée.

Mineur (jaune)

Installez un RCB dans l’emplacement vide.
Cartes de ligne

Une carte de ligne est hors ligne.

Mineur (jaune)

Vérifiez la carte de ligne. Retirez et réinstallez la carte de ligne. Si cela échoue, remplacez la carte défectueuse.

Une carte de ligne est défaillante.

Majeur (rouge)

Remplacez la carte de ligne défectueuse.

Une carte de ligne a été retirée.

Majeur (rouge)

Installez une carte de ligne dans l’emplacement vide.
Plateaux de ventilation

Un plateau de ventilation a été retiré du châssis.

Majeur (rouge)

Installez le plateau de ventilation manquant.

Un ventilateur du châssis ne tourne pas ou tourne en dessous de la vitesse requise.

Majeur (rouge)

Remplacez le plateau de ventilation.

Un ventilateur n’est pas alimenté par le contrôleur du plateau de ventilation.

Majeur (rouge)

Vérifiez et remplacez le contrôleur de plateau de ventilation défectueux si nécessaire.
Contrôleur de plateau de ventilation

Un contrôleur de plateau de ventilation est défaillant.

Mineur (jaune)

Vérifiez et remplacez le contrôleur de plateau de ventilation défectueux si nécessaire.

L’un des contrôleurs du plateau de ventilation du châssis ne reçoit pas assez d’énergie.

Majeur (rouge)

Vérifiez l’alimentation électrique.
Cartes d’interface de commutation (SIB)

L’un des SIB a échoué.

Mineur (jaune)

Vérifiez les éléments ci-dessous :

  • Le SIB n’est pas alimenté.

  • Le contrôleur du plateau de ventilation rencontre un problème d’alimentation.
Ethernet

L’interface de gestion Ethernet du RCB est en panne.

Mineur (jaune)

  • Vérifiez la connexion du câble d’interface.

  • Redémarrez le système.

  • Si l’alarme se reproduit, ouvrez une demande d’assistance en utilisant le lien Gestionnaire de cas au https://www.juniper.net/support/ ou appelez le 1-888-314-5822 (sans frais, États-Unis et Canada) ou le 1-408-745-9500 (de l’extérieur des États-Unis).
Échange à chaud

Il y a trop d’interruptions de remplacement à chaud.

Majeur (rouge)

Remplacez les composants défectueux.
Alimentations

Un bloc d’alimentation a été débranché du châssis.

Mineur (jaune)

Installez un bloc d’alimentation dans l’emplacement vide.

Une alimentation a une température élevée.

Majeur (rouge)

Remplacez le bloc d’alimentation défaillant.

Une entrée d’alimentation est défaillante.

Majeur (rouge)

Vérifiez la connexion d’entrée du bloc d’alimentation et le cordon d’alimentation.

Une sortie du bloc d’alimentation est défaillante.

Majeur (rouge)

Vérifiez la connexion de la sortie de l’alimentation électrique.

Une panne d’alimentation électrique est tombée.

Majeur (rouge)

Remplacez le bloc d’alimentation défaillant.

Des alimentations CA et CC sont installées.

Majeur (rouge)

Ne mélangez pas les alimentations CA et CC.

Nombre insuffisant d’alimentations.

Majeur (rouge)

Installez un bloc d’alimentation supplémentaire.
Défaillance du partage actuel Majeur (rouge) L’état PSM reste en ligne pendant l’échec du partage en cours. Lorsqu’une défaillance du partage de courant se produit sur des appareils dotés d’alimentations de troisième génération, le système n’indique pas la défaillance sur le voyant et ne change pas l’état du PSM en Défaut. Au lieu de cela, le système maintient l’état PSM en ligne et déclenche une alarme.

Aucune action n’est requise.

mcu_access_failure

 Majeur (rouge)

Si le mcu_access_failure s’affiche mais n’affiche pas l’état de défaut, et si le PSM fournit la puissance de sortie, cela suggère une défaillance environnementale du PSM.

Si vous avez activé le chien de garde PSM, le PSM sera désactivé par mesure de résilience.
Défaillance PSM I2C SCL Majeur (rouge) Dans un châssis à 8 emplacements, si la broche SCL (Serial Clock Line) d’I2C court-circuite la broche GND (masse) dans le PSM0 parent/principal en raison de l’étirement de l’horloge sur le PSM0, cela a un impact sur les transactions sur tous les PSM enfants/secondaires. Vous ne pourrez pas voir l’état du PSM en raison de l’échec de « hwdre ». Dans ce cas, isolez le MSP défectueux en supprimant et en identifiant le MSP défectueux de manière itérative, puis remplacez le MSP défectueux. Si nous intervertissons les PSM et qu’il reste des défauts sur tous les PSM, il est possible que des défauts existent dans le châssis/le fond de panier central ; vous pouvez ensuite créer une RMA pour cela.

Exemple : si vous constatez une défaillance au niveau de PSM0 et de ses PSM suivants (PSM1 à PSM3), la panne peut provenir de PSM0. Vous devez échanger le PSM0 avec n’importe quel autre PSM du même principal (PSM1, PSM2 ou PSM3) et vérifier s’il est rectifié.

Si vous constatez une défaillance au niveau de PSM4 et de ses PSM enfants/secondaires suivants (PSM5), la panne provient peut-être de PSM4. Vous devez remplacer le PSM4 par le PSM5 (car le PSM4 est le PSM principal) et vérifier s’il est rectifié.
Défaillance de broche courte Majeur (rouge) Une défaillance de broche courte permet au bloc d’alimentation de détecter s’il est correctement connecté au fond de panier central. Lorsqu’il est détecté, le module d’alimentation (PSM) active la sortie. Étant donné que ce problème se produit en dehors du PSM, il n’est pas considéré comme un échec PSM. Par conséquent, la LED de défaut ne devient pas rouge.

Essayez de réinsérer et, si l’erreur persiste, renvoyez le PSM (RMA) car il n’y a pas de connectivité dans le fond de panier central.
Défaillance pfc à canal unique Majeur (rouge) Si une défaillance PFC se produit sur un seul canal, le voyant de défaut ne devient pas rouge et le PSM reste en ligne car la sortie PSM est toujours activée. Cependant, si les quatre canaux tombent en panne, le voyant de défaut devient rouge et PSM passe à l’état de défaut.

Aucune action n’est requise.
Température

La température du châssis a dépassé 40 °C, les ventilateurs ont été mis en marche à plein régime et un ou plusieurs ventilateurs sont tombés en panne.

Mineur (jaune)

  • Vérifiez la température ambiante.

  • Vérifiez le débit d’air.

  • Remplacez le plateau de ventilation.

La température du châssis a dépassé 65 °C (149 °F) et les ventilateurs ont été mis en marche à plein régime.

Mineur (jaune)

  • Vérifiez la température ambiante.

  • Vérifiez le débit d’air.

  • Vérifiez les ventilateurs.

La température du châssis a dépassé 65 °C (149 °F) et un ventilateur est tombé en panne. Si cette condition persiste pendant plus de 90 secondes, le routeur s’arrête.

Majeur (rouge)

  • Vérifiez la température ambiante.

  • Vérifiez le débit d’air.

  • Vérifiez le ventilateur.

La température du châssis a dépassé 75 °C (167 °F). Si cette condition persiste pendant plus de 90 secondes, le routeur s’arrête.

Majeur (rouge)

  • Vérifiez la température ambiante.

  • Vérifiez le débit d’air.

  • Vérifiez le ventilateur.

Le capteur de température est défaillant.

Majeur (rouge)

Ouvrez une demande d’assistance en utilisant le lien Gestionnaire de cas à https://www.juniper.net/support/ ou appelez le 1-888-314-5822 (sans frais, États-Unis et Canada) ou le 1-408-745-9500 (de l’extérieur des États-Unis).