Dépannage du JRR200

Ressources de dépannage pour le réflecteur de route JRR200

Pour dépanner le réflecteur de route JRR200, utilisez l’interface de ligne de commande (CLI) et les voyants sur le châssis :

LED : lorsque le réflecteur de route JRR200 détecte une condition d’alarme, le voyant d’état sur le panneau avant s’allume en rouge.
CLI : la CLI est le principal outil de contrôle et de dépannage de la connectivité matérielle et réseau. Utilisez l’interface de ligne de commande pour afficher plus d’informations sur les alarmes. Les commandes CLI affichent des informations sur la connectivité réseau dérivées des utilitaires ping et traceroute.
JTAC : si vous avez besoin d’aide pour le dépannage, vous pouvez contacter le Centre d’assistance technique de Juniper Networks (JTAC) via le Web ou par téléphone. Si vous rencontrez des problèmes logiciels ou des problèmes avec des composants matériels non abordés ici, contactez le JTAC.

Conditions d’alarme des composants du châssis sur le réflecteur de route JRR200

Vous pouvez surveiller les alarmes du châssis à l’aide du voyant d’état. Lorsque le réflecteur de route JRR200 détecte une condition d’alarme, le voyant d’état sur le panneau avant s’allume en rouge. Le niveau de gravité peut être majeur (rouge fixe) ou mineur (rouge clignotant). Pour afficher une description plus détaillée de la cause de l’alarme, émettez les show chassis alarms commandes and show system alarm .

Le Tableau 1 décrit les alarmes qui peuvent se produire pour le composant du châssis du réflecteur de route JRR200.

Tableau 1 : alarmes pour les composants du châssis du réflecteur de route JRR200
Composant	Conditions d’alarme	Action	Gravité de l’alarme
Éventail	Au moins un des ventilateurs est tombé en panne.	Vérifiez et ajustez la température ambiante, si possible. Vérifiez le débit d’air et assurez-vous que le flux d’air à travers le réflecteur de route JRR200 n’est pas obstrué. Remplacez le plateau de ventilation défectueux pour éviter que les autres plateaux de ventilation ne tombent en panne. Ouvrez une demande d’assistance en utilisant le lien Gestionnaire de cas à https://www.juniper.net/support/ ou appelez le 1-888-314-5822 (sans frais aux États-Unis et au Canada) ou le 1-408-745-9500 (à l’extérieur des États-Unis).	Rouge fixe (majeur)
	La température du châssis du réflecteur de route JRR200 est trop élevée.	Vérifiez la température ambiante. Vérifiez le débit d’air. Faites fonctionner tous les ventilateurs à pleine vitesse. Ouvrez une demande d’assistance en utilisant le lien Gestionnaire de cas à https://www.juniper.net/support/ ou appelez le 1-888-314-5822 (sans frais aux États-Unis et au Canada) ou le 1-408-745-9500 (à l’extérieur des États-Unis).	Jaune (mineur)/Rouge (majeur)
	Plateau de ventilation manquant	Installez le plateau de ventilation manquant.	Rouge (majeur)
	Excès de vitesse du ventilateur	Vérifiez si le ventilateur tourne plus que la vitesse configurée. Remplacez le plateau de ventilation car il risque de tomber en panne.	Jaune (mineur)
	Ventilateur tournant en dessous de sa vitesse	Vérifiez si le ventilateur tourne en dessous de la vitesse configurée. Remplacez le plateau de ventilation car il risque de tomber en panne.	Jaune (mineur)
	Entrave à la défaillance du ventilateur	Remplacez le plateau de ventilation.	Jaune (mineur)
Alimentation	Une panne d’alimentation électrique est tombée.	Remplacez le bloc d’alimentation.	Rouge fixe (majeur)
	Aucun bloc d’alimentation n’est présent.	Installez un bloc d’alimentation dans l’emplacement vide. Le réflecteur de route JRR200 nécessite l’installation de deux unités d’alimentation.
	Le cordon d’alimentation n’est pas connecté.	Vérifiez et assurez-vous que le cordon d’alimentation est correctement connecté.
	Panne du ventilateur d’alimentation.	Comme il s’agit d’un défaut irrécupérable, remplacez l’alimentation.	Jaune (mineur)
	Défaillance d’entrée dans l’alimentation	Vérifiez la tension de la source d’alimentation si elle se trouve dans la plage de fonctionnement. Ouvrez une demande d’assistance en utilisant le lien Gestionnaire de cas à https://www.juniper.net/support/ ou appelez le 1-888-314-5822 (sans frais aux États-Unis et au Canada) ou le 1-408-745-9500 (à l’extérieur des États-Unis).	Rouge (majeur)
	L’alimentation consomme plus de courant qu’elle ne le devrait.	Ouvrez une demande d’assistance en utilisant le lien Gestionnaire de cas à https://www.juniper.net/support/ ou appelez le 1-888-314-5822 (sans frais aux États-Unis et au Canada) ou le 1-408-745-9500 (à l’extérieur des États-Unis).	Jaune (mineur)
	Bloc d’alimentation non reconnu	Ouvrez une demande d’assistance en utilisant le lien Gestionnaire de cas à https://www.juniper.net/support/ ou appelez le 1-888-314-5822 (sans frais aux États-Unis et au Canada) ou le 1-408-745-9500 (à l’extérieur des États-Unis).	Rouge (majeur)
	Le bloc d’alimentation n’est pas sous tension.	Connectez le bloc d’alimentation à la source d’alimentation.	Rouge (majeur)
	Défaillance des périphériques internes de l’alimentation.	Remplacez le bloc d’alimentation. Ouvrez une demande d’assistance en utilisant le lien Gestionnaire de cas à https://www.juniper.net/support/ ou appelez le 1-888-314-5822 (sans frais aux États-Unis et au Canada) ou le 1-408-745-9500 (à l’extérieur des États-Unis).	Rouge (majeur)
	Mélange d’alimentations CA et CC installé.	Vérifiez si toutes les alimentations installées sont du même type.	Jaune (mineur)
USB	Périphérique USB non détecté	Vérifiez s’il y a un problème d’alimentation dans la fente USB. Vérifiez les défaillances au niveau du port. Vérifiez s’il y a une liaison USB vers le port à partir de défaillances PCH. Vérifiez si la clé USB est défectueuse et remplacez la clé USB défectueuse.	Jaune (mineur)