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Dépannage des composants EX4600

Comprendre les types d’alarmes et les niveaux de gravité sur les commutateurs EX Series

Note:

Cette rubrique s’applique uniquement au package d’application J-Web.

Les alarmes vous alertent des conditions susceptibles d’empêcher le fonctionnement normal du commutateur. Avant de surveiller les alarmes sur un commutateur Ethernet EX Series de Juniper Networks, familiarisez-vous avec les termes définis dans le tableau 1.

Tableau 1 : Conditions d’alarme

Terme

Définition

alarm

Signal vous alertant des conditions susceptibles d’empêcher un fonctionnement normal. Sur un commutateur, le signal d’alarme est la LED ALM allumée à l’avant du châssis.

alarm condition

Événement de défaillance qui déclenche une alarme.

alarm severity

Gravité de l’alarme. Si le voyant d’alarme (ALM) est rouge, cela indique une alarme majeure. Si le voyant d’alarme est jaune ou orange, cela indique une alarme mineure. Si le voyant d’alarme n’est pas allumé, il n’y a pas d’alarme ou le commutateur est arrêté.

chassis alarm

Alarme préréglée déclenchée par une condition physique sur le commutateur, telle qu’une panne d’alimentation, une température excessive des composants ou une panne de support.

system alarm

Alarme prédéfinie déclenchée par une configuration de sauvetage manquante ou par l’échec d’installation d’une licence pour une fonctionnalité logicielle sous licence.

Note:

Sur les commutateurs EX6200, une alarme système peut être déclenchée par une erreur de liaison interne.

Types d’alarmes

Le commutateur prend en charge ces alarmes :

  • Les alarmes de châssis indiquent une défaillance du commutateur ou de l’un de ses composants. Les alarmes de châssis sont prédéfinies et ne peuvent pas être modifiées.

  • Les alarmes système indiquent une configuration de sauvetage manquante. Les alarmes système sont prédéfinies et ne peuvent pas être modifiées, bien que vous puissiez les configurer pour qu’elles s’affichent automatiquement dans l’affichage de l’interface J-Web ou dans l’affichage de la CLI.

Niveaux de gravité des alarmes

Les alarmes sur les commutateurs ont deux niveaux de gravité :

  • Majeur (rouge) : indique une situation critique sur le commutateur résultant de l’une des conditions suivantes. Une alarme rouge nécessite une action immédiate.

    • Un ou plusieurs composants matériels ont échoué.

    • Un ou plusieurs composants matériels ont dépassé les seuils de température.

    • Une condition d’alarme configurée sur une interface a déclenché un avertissement critique.

  • Mineur (jaune ou orange) : indique une condition non critique sur le commutateur qui, si elle n’est pas contrôlée, risque d’entraîner une interruption de service ou une dégradation des performances. Une alarme jaune ou orange nécessite une surveillance ou une maintenance.

    Une configuration de sauvetage manquante génère une alarme système jaune ou orange.

Messages d’alarme d’interface

Les alarmes d’interface sont des alarmes que vous configurez pour vous alerter en cas de panne d’interface.

Pour configurer une condition de descente de liaison de l’interface pour déclencher une alarme rouge ou jaune, ou pour configurer la condition de descente de liaison à ignorer, utilisez l’instruction alarm au niveau de la hiérarchie [edit chassis] . Vous pouvez spécifier le , fibre-channelou le ethernettype d’interfacemanagement-ethernet.

Note:

Les alarmes Fibre Channel ne sont valables que sur les équipements QFX3500.

Note:

Lorsque des alarmes rouges ou des alarmes majeures sont émises sur les commutateurs QFX5100 ou EX4600, le voyant d’alarme s’allume de couleur orange au lieu du rouge.

Par défaut, les alarmes principales sont configurées pour des conditions de liaison vers le bas sur le plan de contrôle et des interfaces réseau de gestion dans un système QFabric. Les alarmes de descente de liaison indiquent que la connectivité au réseau du plan de contrôle est en panne. Vous pouvez configurer ces alarmes pour qu’elles soient ignorées à l’aide de l’instruction alarm au niveau de la hiérarchie [edit chassis].

Note:

Si vous configurez une alarme jaune sur l’équipement interconnexion QFX3008-I, elle est traitée comme une alarme rouge.

Création d’un équipement de démarrage d’urgence

Avant de commencer, vous devez télécharger l’image du support d’installation de votre équipement et la version junos OS de https://www.juniper.net/customers/support/ .

Si Junos OS sur l’équipement est endommagé d’une certaine manière qui empêche le logiciel de se charger correctement, vous pouvez utiliser un équipement de démarrage d’urgence pour repartitionner le disque principal et charger une nouvelle installation de Junos OS. Utilisez la procédure suivante pour créer un équipement de démarrage d’urgence.

Note:

Dans la procédure suivante, nous partons du principe que vous créez l’équipement de démarrage d’urgence sur un commutateur. Vous pouvez créer l’équipement de démarrage d’urgence sur un autre commutateur ou routeur Juniper Networks, ou sur n’importe quel PC ou ordinateur portable prenant en charge Linux. Les étapes à suivre pour créer l’équipement de démarrage d’urgence varient en fonction de l’équipement.

Pour créer un équipement de démarrage d’urgence :

  1. Utilisez FTP pour copier l’image du support d’installation dans le répertoire /var/tmp de l’équipement.
  2. Insérez un équipement USB dans le port USB.
  3. À partir de l’interface de ligne de commande (CLI) Junos OS, démarrez le shell :
  4. Passez au compte racine à l’aide de la su commande :
    Note:

    Le mot de passe est le mot de passe racine de l’équipement. Si vous vous êtes connecté à l’équipement en tant que racine, vous n’avez pas besoin d’effectuer cette étape.

  5. Saisissez la commande suivante sur l’équipement :

    L’équipement écrit l’image du support d’installation sur l’équipement USB :

  6. Se déconnecter de l’enveloppe :

Exécution d’une installation de récupération

Si Junos OS sur votre équipement est endommagé d’une certaine manière qui empêche le logiciel de se charger correctement, vous devrez peut-être effectuer une installation de récupération à l’aide d’un équipement de démarrage d’urgence (par exemple, une clé USB) pour restaurer l’installation d’usine par défaut. Une fois le logiciel récupéré, vous devez restaurer la configuration de l’équipement. Vous pouvez soit créer une nouvelle configuration comme vous l’avez fait lors de l’expédition de l’équipement depuis l’usine, ou si vous avez enregistré la configuration précédente, vous pouvez simplement restaurer ce fichier sur l’équipement.

Si possible, vous devriez essayer d’effectuer les étapes suivantes avant d’effectuer l’installation de la récupération :

  1. Assurez-vous que vous disposez d’un équipement de démarrage d’urgence à utiliser pendant l’installation. Voir Création d’un équipement de démarrage d’urgence pour plus d’informations sur la création d’un équipement de démarrage d’urgence.

  2. Copiez la configuration existante dans le fichier /config/juniper.conf.gz de l’équipement vers un système distant, tel qu’un serveur, ou vers un équipement de démarrage d’urgence. Pour plus de sécurité, vous pouvez également copier les configurations de sauvegarde (les fichiers nommés /config/juniper.conf.n, où n est un nombre de 0 à 9) vers un système distant ou vers un équipement de démarrage d’urgence.

    Avertissement:

    Le processus d’installation de récupération remplace complètement l’ensemble du contenu du stockage flash interne.

  3. Copiez tous les autres fichiers stockés dans un système distant comme vous le souhaitez.

Pour réinstaller Junos OS :

  1. Insérez l’équipement de démarrage d’urgence dans l’équipement.

  2. Cycle d’alimentation de l’équipement.

    L’équipement de démarrage d’urgence (support d’installation USB externe) est détecté. À ce stade, vous pouvez charger Junos OS à partir de l’équipement de démarrage d’urgence sur le stockage flash interne.

  3. Le logiciel vous invite avec les options suivantes :

  4. Sélectionnez Install Junos cette option pour formater le stockage flash interne et installer Junos OS sur l’équipement de démarrage d’urgence sur le stockage flash interne.

  5. L’équipement copie le logiciel de l’équipement de démarrage d’urgence et affiche parfois des messages d’état. La copie du logiciel peut prendre jusqu’à 12 minutes.

    Lorsque le logiciel a fini d’être copié de l’équipement d’urgence vers l’équipement, l’équipement redémarre à partir du stockage flash interne sur lequel le logiciel vient d’être installé. Une fois le redémarrage terminé, l’équipement affiche l’invite de connexion Junos OS :

  6. Créez une nouvelle configuration comme vous l’avez fait lors de l’expédition du commutateur depuis l’usine, ou restaurez le fichier de configuration précédemment enregistré sur l’équipement.

  7. Retirez l’équipement de démarrage d’urgence.