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Información general de los recursos de solución de problemas del PTX1000
Para solucionar un problema relacionado con el PTX1000, utilice la interfaz de línea de comandos (CLI) del SO Junos, las alarmas y los indicadores LED de los puertos de red, el panel de administración y los componentes.
- Indicadores LED: cuando el motor de enrutamiento detecta una situación de alarma, ilumina el LED de alarma roja o amarilla en el panel de administración, según sea necesario. Además, también puede utilizar los indicadores LED de los componentes y de los puertos de red para solucionar un problema relacionado con el PTX1000. Para obtener más información, consulte los temas siguientes:
- Interfaz de línea de comandos (CLI): CLI es la principal herramienta para controlar y solucionar problemas de hardware, del SO Junos, de los protocolos de enrutamiento y de conectividad de la red. Los comandos de CLI visualizan información de las tablas de enrutamiento, información específica de los protocolos de enrutamiento e información sobre la conectividad de red derivada de las utilidades ping y traceroute. Para obtener información sobre cómo usar la CLI para solucionar problemas del SO Junos, consulte la guía de configuración correspondiente del SO Junos.
- JTAC: si necesita ayuda durante la solución de problemas, puede ponerse en contacto con el Centro de asistencia técnica de Juniper Networks (JTAC) a través de la Web o por teléfono. Si encuentra problemas de software o problemas con los componentes del hardware que no se tratan aquí, póngase en contacto con JTAC.
