Fehlerbehebung bei Wireless-Problemen

Wenn es um die Behebung von Problemen mit dem drahtlosen Netzwerk geht, möchten Sie immer sicher sein, dass eine ordnungsgemäße Standortuntersuchung durchgeführt und befolgt wurde. Angenommen, dies wäre der Fall, dann können Sie Marvis, Insights und SLEs optimal nutzen. Beispielsweise können Sie mit Marvis, dem virtuellen Netzwerkassistenten, den Roaming-Verlauf eines Clients anzeigen, um die Ursache von Verbindungsabbrüchen zu verfolgen und zu ermitteln. Weitere Informationen finden Sie unter Verwenden von SLEs für die Fehlerbehebung und Anzeigen des Roaming-Verlaufs.

Sie können AP Insights auch verwenden, um die Kanalauslastung anzuzeigen, die immer weniger als 50 % betragen sollte.

Zusätzlich zu diesen Tools gelten die folgenden Grundsätze:

• Stellen Sie sicher, dass auf den APs die empfohlene Firmware ausgeführt wird (klicken Sie im Juniper Mist-Portal auf das Hilfesymbol und dann auf Firmwareupdates , um eine Liste der empfohlenen Firmware anzuzeigen).

• Nutzen Sie das 5-GHz-Funkband für Sprache und Video im WLAN. Er bietet sowohl eine höhere Bandbreite als auch mehr Kanäle, sodass die Leistung besser als 2,4 GHz sein könnte. Beachten Sie, dass Umgebungsvariablen (z. B. Entfernung und HF-Störungen) die Leistung beeinträchtigen können.

• Wenn Sie 802.11b/g verwenden, deaktivieren Sie nach Möglichkeit die Datenraten unter 9 Mbit/s. Wenn Sie 802.11a verwenden, deaktivieren Sie nach Möglichkeit die Datenraten von 6 Mbit/s und 9 Mbit/s. Beachten Sie jedoch, dass die Beseitigung der niedrigeren Datenraten verhindert, dass sich Legacy-Clients mit dem WLAN verbinden, daher ist es ratsam, vorher etwas zu recherchieren und zu experimentieren.

• Stellen Sie sicher, dass Sie RRM für die APs verwenden. Dadurch wird sichergestellt, dass sowohl die Strom- als auch die Kanalnutzung jederzeit optimiert sind.

• Stellen Sie sicher, dass QoS im WLAN aktiviert ist und dass dieselben QoS-Einstellungen auf dem angeschlossenen Switch und allen VLANs widergespiegelt werden. Weitere Informationen finden Sie unter QoS-Einstellung in den WLAN-Optionen. Die Schritte zum Erstellen eines WLANs finden Sie unter Hinzufügen eines WLANs.

• Stellen Sie sicher, dass das Signal-Rausch-Verhältnis (SNR) mindestens 25 oder höher und die Signalstärke sowohl für den Client als auch für den AP mindestens -65 dBa beträgt. Weitere Informationen finden Sie unter RSSI, Roaming und schnelles Roaming.

• Deaktivieren Sie die Bandsteuerung, und zwingen Sie die Clients, ein Funkband (5 GHz oder 2,4 GHz) auszuwählen.