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Übersicht über die Fehlerbehebung bei APs

Beginnen Sie mit der Behebung von Problemen mit Access Points mit ein paar einfachen Schritten.

Lesen Sie die Themen in diesem Abschnitt, um zu erfahren, wie Sie Probleme mit Ihrem Access Point (AP) beheben können, ohne ein Support-Ticket zu öffnen. Sie können die Status-LED an Ihrem AP verwenden, um einige der Probleme zu ermitteln, z. B. Konnektivitätsprobleme.

Hier sind einige grundlegende Schritte, die Sie zur Fehlerbehebung des AP ausführen können:

  • Überprüfen Sie das Blinkmuster der LED, um mögliche Fehler zu erkennen. Siehe Was zeigt die AP-Status-LED an?

  • Prüfen Sie, ob der AP vom Switch mit Strom versorgt wird.

  • Prüfen Sie, ob der angeschlossene Switch die MAC-Adresse des AP lernen kann.

  • Überprüfen Sie, ob der AP ordnungsgemäß funktioniert, indem Sie ein anderes Kabel und einen anderen Switch-Port verwenden.

  • Stellen Sie sicher, dass die erforderlichen Ports auf der Firewall geöffnet sind. Weitere Informationen finden Sie unter Firewall-Konfiguration.

Informationen zu Problemen im Zusammenhang mit der Beantragung eines AP finden Sie unter Fehlerbehebung bei Problemen bei der Beantragung eines AP.

Informationen zu Problemen im Zusammenhang mit der Trennung von APs finden Sie unter Beheben von Problemen bei der Trennung von APs.

Wenn Sie das Problem immer noch nicht lösen können, erstellen Sie ein Support-Ticket. Unter Erstellen eines Support-Tickets finden Sie Anweisungen zum Erstellen eines Support-Tickets.