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Übersicht über die Microsoft Teams-Integration

Die Integration von Microsoft Teams (Teams) mit Mist ermöglicht es Mist, Informationen über Teams-Anrufe aus der Microsoft Azure-Cloud zu sammeln. Zu den gesammelten Informationen gehören Paketverlust-, Latenz- und Jitter-Daten für einen Client. Anhand dieser Informationen identifiziert Mist Teams-Anrufe, bei denen Probleme auftreten, z. B. unterbrochene Anrufe und schlechtes Audio oder Video, was zu einer schlechten Benutzererfahrung führt.

Mist korreliert die Informationen, die es aus der Azure-Cloud erhält, mit den Erkenntnissen über kabelgebundene, drahtlose und WAN-Netzwerke, um die Grundursache für die Probleme mit Teams-Anrufen zu ermitteln. Marvis nutzt die korrelierten Daten, um Sie bei der Ursachensuche zu unterstützen.

Abonnementanforderungen für die Teams-Integration

Für die Integration von Teams in Mist benötigen Sie ein Abonnement für Marvis für drahtlose Netzwerke.

Mist Datenerfassung von Teams

Mist verwendet das OAuth 2.0-Protokoll, um eine Mist Organisation mit einem Teams-Benutzerkonto zu verknüpfen.

Mist ruft die folgenden Daten aus Teams ab:

  • Administratorinformationen

    • Name und E-Mail-ID des Administrators, der das Konto verknüpft hat

  • Informationen zur Tagung

    • Meeting-Details – Meeting-ID und Informationen zum Meeting-Gastgeber

    • Meeting-Teilnehmer: Teilnehmerinformationen wie Anzeigename, öffentliche und private IP-Adresse, MAC-Adresse und Hostname

    • QoS-Informationen (Quality of Service) des Benutzers: Latenz, Jitter, Verlust, Bitrate, Auflösung, Akku des Clients usw.

  • Benutzerfeedback: Bewertung des Benutzers am Ende des Anrufs

Mist korreliert die Meeting-Daten mit den Netzwerkdaten der kabelgebundenen, drahtlosen und WAN-Geräte, um:

  • Bereitstellen von Erkenntnissen

  • Unterstützung bei der Durchführung einer Ursachenanalyse zum Zustand der Anwendungen für die Zusammenarbeit

  • Schnellere Lösung des Problems, das zu einer schlechten Erfahrung führt

Datensicherheit personenbezogener Daten (PII)

Mist Teams-Integration ist ein Opt-in-Service . Zusätzlich zu den Daten, die im Abschnitt Datenschutzregelung für KI-gestützte Unternehmen in Mist AI Cloud Dienstbeschreibung angegeben sind, erfasst Mist die E-Mail-IDs der Teams-Besprechungsteilnehmer sowie die CPU- und Akkuinformationen zu ihren Geräten. Mist nutzt diese Informationen, um die Benutzererfahrung zu messen und zu beschreiben. Wenn Ihr Unternehmen dem Health Insurance Accountability and Portability Act (HIPAA) unterliegt, wenden Sie sich an Ihre Rechtsabteilung, bevor Sie sich für diesen Service entscheiden.