Engagement-Analysen

Verwenden Sie die Engagement-Analyse, um die Besucheranzahl, Trends und Verweildauer anzuzeigen. Sie können das Dashboard anpassen, um Berichte zu generieren und herunterzuladen.

Funktionen
Vorbereitungen

Funktionen

™ Juniper Mist bietet zwei Arten von Engagement-Analysen: als Teil Juniper Mist Standardanalyse und Juniper Mist™ Premium Analytics.

Tabelle 1 enthält einen Vergleich der Funktionen in der Standard- und der Premium-Version von Engagement Analytics.

Tabelle 1: Engagement-Analysefunktionen
Funktionen	Standard: Engagement, Analysen	, Premium Analytics
Besuchersegmentierung und Berichte zur Verweilzeit basierend auf benutzerdefinierter Verweilzeit.	Ja	Ja
Einzigartige Besuchertrends auf der Grundlage von vordefinierten Labels für die Besuchersegmentierung	Ja	Ja
Verweilzeit und Besuche pro Standort, Etage, AP und Zonen	Ja	Ja
Heatmap von Stockwerk- und Zonenbelegungen	Ja	Ja
Beliebte Bewegungspfade, einschließlich Datenverkehrsflüsse zwischen Zonen	Nein	Ja
Datenaufnahme und Berichterstattung von standortbezogener Belegung und Daten von Drittanbietern	Nein	Ja

Vorbereitungen

Weitere Informationen zum Aktivieren der Engagement-Analyseoptionen für eine Website finden Sie unter Festlegen der Engagement-Verweillimits und des Zeitplans für eine Website.
Lesen Sie Juniper Mist Standortservices Leitfaden , um zu erfahren, wie Sie Ihre Standorte und Grundrisse für Standortservices einrichten.
Weitere Informationen zu den Lizenzanforderungen für Juniper Mist Premium Analytics finden Sie in Mist Premium Analytics Testlizenz .
Machen Sie sich mit den Optionen auf den Dashboards von Juniper Mist Premium Analytics vertraut. Siehe Abbildung 3.

Dashboard für Engagement-Analysen anzeigen

So greifen Sie auf das Network Analytics-Dashboard zu:

Wählen Sie im linken Menü des Juniper Mist Portals Analytics > Engagement-Analyse aus.

Abbildung 1: Analyse-Dashboards

Das Dashboard "Engagement-Analyse" wird angezeigt. In diesem Dashboard werden die Standardansichten von Organization Insights, die in verschiedenen Kacheln gruppiert sind, in Form von Vorlagen angezeigt.
Verwenden Sie die Optionen am oberen Rand des Dashboards, um Ihre Ansicht anzupassen oder neue Berichte zu erstellen.

Abbildung 2: Filteroptionen für die Engagement-Analyse

Wählen Sie eine Option aus dem Organisationsmenü aus, um den Umfang des Berichts als gesamte Organisation, Standort, Grundriss, Access Point, Kunde oder Zone zu definieren.

Legen Sie den Zeitraum für den Bericht fest. Sie können eine Stunde, einen Tag, eine Woche, einen Monat oder einen benutzerdefinierten Zeitraum auswählen.

Klicken Sie auf das Drucksymbol, um den Bericht zu drucken, und klicken Sie auf das Download-Symbol, um den Bericht herunterzuladen.

Klicken Sie auf das Schraubenschlüsselsymbol, um den definierten Umfang und Zeitraum auf alle Kacheln anzuwenden. Mit diesem Schritt wird sichergestellt, dass auf allen Kacheln Berichte für den gleichen Bereich und Zeitraum angezeigt werden.

Erstellen von Berichten mithilfe von Vorlagen

Im Dashboard "Engagement-Analyse" werden Standardberichte angezeigt, die Sie als Vorlagen zum Generieren neuer, benutzerdefinierter Berichte verwenden können.

Abbildung 3: Vorlagen für Engagement-Analysen Engagement Analytics Templates

Sie können eine der folgenden Vorlagen zum Generieren von Berichten verwenden:

Trend zur Clientverweilzeit: Gestapeltes Balkendiagramm, das die Verweilzeit aller Kunden über einen Zeitraum von 7 Tagen anzeigt. Jeder Balken zeigt die Gesamtverweildauer von vier Arten von Benutzern – Passanten, Besucher, Mitarbeiter und Assets – an einem Tag an.
Trend bei Client-Besuchen (neu und wiederholt): Gestapeltes Balkendiagramm, das die Besucheranzahl für 7 Tage anzeigt. Jeder Balken zeigt die Gesamtzahl der Besuche von zwei Arten von Benutzern – neu und wiederholt – an einem Tag an.
Trend bei Client-Besuchen (Benutzertyp): Gestapeltes Balkendiagramm, das die Besucheranzahl für 7 Tage anzeigt. Jeder Balken zeigt die Gesamtzahl der Besuche von vier Benutzerkategorien – Passanten, Besucher, Mitarbeitende und Assets – an einem Tag an.
Anzahl der Kundenbesuche (neu und wiederholt): Kreisdiagramm, das die Verteilung der Besucher in Prozent für die ausgewählte Dauer anzeigt. Jeder Keil im Diagramm steht für einen neuen oder wiederkehrenden Benutzer. Bewegen Sie den Mauszeiger über einen beliebigen Keil, um die tatsächliche Anzahl der Besucher anzuzeigen.
Anzahl der Clientbesuche (Benutzertyp): Kreisdiagramm, das die Verteilung der Besucher in Prozent für die ausgewählte Dauer anzeigt. Jeder Keil im Diagramm stellt eine Benutzerkategorie dar – Passant, Besucher, Mitarbeitende und Asset. Bewegen Sie den Mauszeiger über eine Kategorie, um die tatsächliche Anzahl der Besucher anzuzeigen.
Anzahl der Clientbesuche: Gesamtzahl der Besuche.
Anzahl der Client-Besuchsverweilzeiten: Durchschnittliche Verbindungszeit aller Besucher.

So generieren Sie einen neuen Bericht mithilfe der Vorlage:

Klicken Sie auf die gewünschte Vorlage, um die Vorlage auf einer neuen Seite zu öffnen.
Die folgende Abbildung zeigt die Vorlage für die Anzahl der Kundenbesuche auf einer neuen Seite.
Abbildung 4: Generieren eines Berichts mithilfe einer Vorlage

Verwenden Sie die folgenden Optionen, um Ihren Bericht anzupassen:
- Klicken Sie auf den Titel der Kachel, um den Bericht umzubenennen.
- Wählen Sie die Metriken aus, die Sie in den Bericht aufnehmen möchten:
  - Anwendungen: Besucherverkehr und Datennutzung für die jeweilige Anwendung.
  - Assets: Gesamtzahl aller Assets. Sie können Unterkategorien auswählen: Verweildauer, Besuche und Wartezeit.
  - App-Clients: Anzahl der Besucher, die über Anwendungen verbunden sind. Sie können Unterkategorien auswählen: Verweildauer, Besuche und Wartezeit.
  - BLE-Clients: Anzahl der Besucher, die über ein BLE verbunden sind.
  - Wireless-Clients: Anzahl der Besucher, die über ein drahtloses Gerät verbunden sind. Sie können Unterkategorien auswählen: Verweildauer, Besuche und Wartezeit.
  - WLANs: Anzahl der WLANs, die Verbindungen unterstützen.
- Wählen Sie die Option zum Sortieren des Berichts aus. Die Verfügbarkeit von Sortieroptionen hängt von den Metriken ab, die Sie zum Anpassen des Berichts auswählen.
- Sie können den Bericht sortieren nach:
  - Bytes und Clients (Anwendungen)
  - Anzahl, Trend, Standorte (Assets, App-Clients, BLE-Clients)
  - Anzahl, Trend, Liste, Rangliste, Standorte (drahtlose Clients)
  - Anzahl, Liste, Rangfolge (WLANs)
- Wählen Sie eine der folgenden Optionen als Umfang des Berichts aus:
  - Gesamte Organisation
  - Lagen
  - Grundriss
  - Zugriffspunkt
  - Zone
- Wählen Sie die Dauer aus. Sie können nach Tag, Woche, Monat, benutzerdefiniertem Datum, benutzerdefiniertem Datum und Zeitbereich auswählen.
- Wählen Sie die Farbe aus den verfügbaren Optionen für den Bericht aus.
- Verwenden Sie Filter, um Ihren Bericht weiter zu verfeinern. Sie können Filter für die WLAN-Kriterien anwenden. Folgende Optionen stehen zur Verfügung:
  - Funkbänder
  - Gerätemodell
  - Gerätetyp
  - Betriebssystem
  - WLAN
Klicken Sie auf FERTIG, nachdem Sie den Bericht angepasst und sortiert haben.
Das System sichert den kundenspezifischen Bericht. Sie können den Bericht auch drucken oder herunterladen, indem Sie die Optionen in der oberen rechten Ecke des Bildschirms verwenden.

Zugriff auf gespeicherte Berichte

So greifen Sie auf Ihren gespeicherten Bericht zu:

Klicken Sie auf der Vorlagenseite auf Engagement-Analyse oder FERTIG.

Abbildung 5: Bibliothek für Zugriffsberichte
Die Seite "Engagement-Analyse-Bibliothek" wird angezeigt, auf der alle verfügbaren Berichte angezeigt werden.

Klicken Sie auf das Hamburger-Menü in der oberen rechten Ecke der Seite, um die Berichte als Liste anzuordnen.

Scrollen Sie auf der Seite nach unten und wählen Sie Vorlage aus, um zur Seite zurückzukehren und einen neuen Bericht zu erstellen.