Layer 1-Aktionen

Verwenden Sie das Dashboard "Aktionen", um Layer 1-Probleme zu lösen.

Wenn Sie im Dashboard "Aktion" auf die Schaltfläche "Layer 1" klicken, werden alle verfügbaren Layer-1-Aktionen angezeigt. Diese Kategorie enthält derzeit zwei Aktionen: Defektes Kabel und Defekte Glasfaser.

Layer 1 Button on Actions Dashboard

Anmerkung:

Ihre Abonnements bestimmen die Aktionen, die auf dem Dashboard "Aktionen" angezeigt werden. Weitere Informationen finden Sie unter Abonnementanforderungen für Marvis Actions.

Defektes Kabel

Marvis erkennt ein fehlerhaftes Kabel, das mit einem Access Point (AP), einem Switch oder einem WAN-Edge-Gerät verbunden ist.

Ein fehlerhaftes Kabel ist eine der Hauptursachen für Netzwerkprobleme, die sich in Form von Problemen mit der Benutzererfahrung äußern. Es ist eine schwierige und zeitraubende Aufgabe, ein fehlerhaftes Kabel manuell zu identifizieren. Marvis kann defekte Kabel anhand von Frame-Fehlern, Verbindungsstatistiken, Verbindungsfehlern und Datenverkehrsmustern leicht erkennen.

Ein schlechtes Kabel weist auf Kabelprobleme hin, die APs, Switches und WAN-Edge-Geräte an einem Standort erkennen. Der Abschnitt "Details" gibt an, ob ein Switch, ein AP oder ein WAN-Edge-Gerät das Problem entdeckt hat.

Marvis überwacht APs, die häufig neu gestartet werden, um festzustellen, ob die Ursache für den Neustart ein defektes Kabel ist. Wenn beispielsweise ein AP häufig neu gestartet wird, während andere APs, die mit demselben Switch verbunden sind, nicht neu gestartet werden, kann dies auf ein fehlerhaftes Kabel hindeuten.

Für ein erkanntes WAN-Edge-Problem müssen Sie die folgenden Schritte ausführen:

Stellen Sie sicher, dass die Duplexeinstellung auf beiden Seiten der Verbindung Vollduplex ist.
Wechseln Sie das Kabel, um Probleme aufgrund eines defekten Kabels auszuschließen.
Ändern Sie das SFP und überprüfen Sie den Status.
Ändern Sie den Port, um Probleme mit der NIC-Karte auszuschließen.
Ändern Sie das Layer2-Gerät (Modem oder Router).

Das folgende Beispiel veranschaulicht das Problem:

Nachdem Sie das Problem behoben haben, überwacht Mist AI den AP, den Switch oder das WAN-Edge für einen bestimmten Zeitraum und stellt sicher, dass das Kabelproblem tatsächlich behoben wird. Daher kann es bis zu 24 Stunden dauern, bis die Aktion "Defektes Kabel" automatisch behoben wird.

The next one in the list is under layer one called Bad Cable. This is specific to a cable to which an AP is connected to and thus is applicable for any and every 3rd party switch as well. What we are seeing here is this AP having a bad cable along with the port information on which it's connected to, and finally the switch as well. The uniqueness of this action is no net new traffic or active tests are run to determine a bad cable, and this is purely based on baselining and monitoring the AP health and the AP behavior since the time it came online.

Schlechte Glasfaser

Beschädigte, degradierte oder nicht richtig funktionierende Glasfaserkabel und -transceiver können die Leistung, Geschwindigkeit und Skalierbarkeit des Netzwerks erheblich beeinträchtigen. Probleme wie physische Beschädigungen, Abnutzung, Verwendung des falschen Transceivers oder unsachgemäße Installation können zu Glasfaserausfällen führen. Regelmäßige Inspektionen sind entscheidend, um fehlerhafte Glasfasern rechtzeitig zu erkennen und zu beheben. Durch die Verwendung von gemeldeten Switch-Ereignissen und Netzwerkstatistiken kann Marvis bei der Früherkennung von fehlerhaften Glasfaserkabeln helfen, was eine schnelle Lösung ermöglicht und Netzwerkunterbrechungen minimiert.

Marvis identifiziert die folgenden zwei Arten von Problemen:

Probleme im Zusammenhang mit Kabeln, zu denen CRC-Fehler, Verbindungsstörungen und Paketinkonsistenzen gehören
Probleme mit der Glasfaser-Hardware, die durch Alarme bei schlechten Lichtverhältnissen angezeigt werden

Die Marvis-Aktion "Defekte Glasfasern" wird nur generiert, wenn die beiden oben genannten Probleme innerhalb eines Zeitfensters von 2 Stunden am selben Switch-Port auftreten.

Network management interface showing an issue with bad fiber optics. Recommended action: reseat or replace the transceiver and fiber cable. One entry listed under Wired Assurance for device 2300-12P with two affected ports. Issue logged on October 17, 2025, at 3:17:09 AM. Status: Open.

Über den Link Mehr anzeigen finden Sie weitere Details zu dem Problem:

Diagnostic report for network switch 2300-12P showing fiber optic issues on ports ge-0/0/2 and ge-0/0/3 with SFP alarms, low RX power, CRC errors, and client details.

Wenn eine fehlerhafte Glasfaser-Marvis-Aktion aufgeführt ist, gehen Sie folgendermaßen vor:

Setzen Sie den Transceiver wieder ein: Bei diesem Verfahren wird der Transceiver physisch aus seinem Anschluss entfernt und anschließend wieder eingesetzt. Dies ist ein schneller und effektiver Diagnoseschritt zur Behebung von Verbindungsproblemen, die durch einen falsch eingesetzten Transceiver verursacht werden.
Transceiver austauschen – Wenn das Problem durch erneutes Einsetzen nicht behoben wird, prüfen Sie, ob der Transceiver ausgetauscht werden muss.
Ersetzen Sie das Glasfaserkabel – Manchmal kann das Problem auf ein beschädigtes Glasfaserkabel zurückzuführen sein, das einen Austausch rechtfertigt.