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Fehlerbehebung bei Schnittstellen

In diesem Thema werden verschiedene Problembehandlungsszenarien erläutert.

Fehlerbehebung: Fehlerhafte physische Ethernet-Schnittstelle an einem Router der M-, MX- oder T-Serie

Sie können die grundlegende Checkliste zur Fehlerbehebung befolgen, wie in den folgenden Themen von eins bis fünf erläutert, um Fehler bei einer physischen Ethernet-Schnittstelle an einem Router der M-Serie, MX-Serie oder T-Serie zu beheben.

Überprüfen Sie die Kabelverbindung

Problem

Beschreibung

Pakete werden nicht über die physische Ethernet-Schnittstelle empfangen oder übertragen.

Diagnose

  1. Ist das richtige Kabel am richtigen Port angeschlossen?

Auflösung

Beheben des Verkabelungsproblems

Führen Sie einen oder mehrere der folgenden Schritte aus, um das Verkabelungsproblem zu beheben:

  1. Schließen Sie das Kabel an den lokalen und Remote-Enden ordnungsgemäß an, ohne dass lose Verbindungen entstehen.

  2. Tauschen Sie das Ethernet-Kabel gegen ein bekanntermaßen funktionierendes Kabel aus, wenn das vorhandene Kabel beschädigt ist.

  3. Schließen Sie ein Singlemode-Glasfaserkabel nur an eine Singlemode-Schnittstelle und ein Multimode-Glasfaserkabel nur an eine Multimode-Schnittstelle an. Informationen zur Überprüfung der Integrität von Glasfaserkabeln finden Sie unter Überprüfen Sie die Integrität des Glasfaserkabels.

  4. Schließen Sie auf beiden Seiten des Kabels den richtigen steckbaren Transceiver (SFP) mit kleinem Formfaktor an.

Überprüfen Sie die Integrität des Glasfaserkabels

So überprüfen Sie die Unversehrtheit von Glasfaserkabeln mit einem externen Kabeldiagnosetest-Tool:

HINWEIS:

Ein Singlemode-Glasfaserkabel muss an eine Singlemode-Schnittstelle angeschlossen werden.

Ein Multimode-Glasfaserkabel muss an eine Multimode-Schnittstelle angeschlossen werden.

  1. Messen Sie die empfangene Lichtstärke am Empfängeranschluss (RX), um festzustellen, ob die empfangene Lichtstärke innerhalb der Empfängerspezifikation der Ethernet-Schnittstelle liegt.

  2. Messen Sie den Durchlichtpegel am Anschluss des Senders (TX), um festzustellen, ob der Durchlichtpegel innerhalb der Senderspezifikation der Ethernet-Schnittstelle liegt.

Überprüfen Sie den physischen Verbindungsstatus der Schnittstelle

Problem

Beschreibung

Pakete über die Ethernet-Schnittstelle können nicht gesendet und empfangen werden, obwohl die Kabelverbindung korrekt ist.

Lösung

Um den physischen Verbindungsstatus der Schnittstelle anzuzeigen, führen Sie den show interface interface-name media Befehl Betriebsmodus aus. Zum Beispiel auf der ge-5/0/1-Schnittstelle.

Weitere Informationen zu show interfaces interface-name media, siehe Schnittstellen anzeigen .

Diagnose

  1. Gibt es Verbindungsprobleme wie Eingabefehler und Paketverluste, obwohl das Enabled Feld den Physical link is UpStatus und das Active alarms and Active defect Feld anzeigt None?

  1. Zeigt das Enabled Feld den Physical link is DownStatus an und das Active alarms and Active defectFeld wird angezeigt Link?

    • Ja: Die Schnittstelle ist entweder nicht richtig angeschlossen oder empfängt kein gültiges Signal. Gehen Sie zu Beheben des Verkabelungsproblems.

    • Nein: Fortsetzen.

Überprüfen Sie die Schnittstellenstatistik im Detail

Problem

Beschreibung

Die physische Schnittstelle funktioniert nicht, obwohl das Enabled Feld den Status anzeigt Physical link is Up und das Active alarms and Active defect Feld angezeigt wird None.

Lösung

Um die Schnittstellenstatistiken im Detail anzuzeigen, führen Sie den show interface interface-name extensive Befehl operational aus. Zum Beispiel auf der ge-5/0/1-Schnittstelle.

Weitere Informationen zu show interfaces interface-name detail, siehe Schnittstellen anzeigen .

Diagnose

  1. Zeigt das Policed discards, L2 channel errors, Input DA rejectsoder das Input SA rejects Feld Fehler an?

    Weitere Informationen zu den Fehlern finden Sie unterSchnittstellen anzeigen .

Führen Sie den Loopback-Diagnosetest durch

Problem

Beschreibung

Das Schnittstellenkabel ist korrekt angeschlossen und es gibt keine Alarme oder Fehler im Zusammenhang mit der physischen Ethernet-Schnittstelle. Doch die Schnittstelle funktioniert nicht.

Lösung

Um zu überprüfen, ob der Ethernet-Port oder PIC fehlerhaft ist, müssen Sie den internen Loopback-Test und den Hardware-Loopback-Test durchführen.

So führen Sie einen internen Loopback-Diagnosetest an einer Ethernet-Schnittstelle durch, z. B. an der ge-5/0/1-Schnittstelle:

  1. Wechseln Sie im Konfigurationsmodus in die [edit interfaces ge-5/0/1] Hierarchieebene.

  2. Legen Sie die gigether-options Option als Loopback fest, bestätigen Sie die Konfiguration und beenden Sie den Konfigurationsmodus.

  3. Führen Sie den show interfaces ge-5/0/1 media Befehl im Betriebsmodus aus.

HINWEIS:

Löschen Sie die loopback Aussage nach Abschluss Ihrer Diagnose.

Führen Sie bei Bedarf einen der folgenden Schritte für einen Hardware-Loopback-Diagnosetest aus:

  • Für einen Ethernet-PIC mit einer Glasfaserschnittstelle: Schleifen Sie den TX - und RX-Port physisch und überprüfen Sie den Status der physischen Verbindung mit dem show interfaces interface-name media Befehl Betriebsmodus.

  • Für einen Ethernet-PIC mit einer RJ-45-Ethernet-Schnittstelle: Bauen Sie einen Loopback-Stecker auf, indem Sie Pin 1 (TX +) mit Pin 3 (RX +) und Pin 2 (TX -) und Pin 6 (RX -) kreuzen und den Status der physischen Verbindung mit dem show interfaces interface-name media Betriebsmodusbefehl überprüfen.

HINWEIS:

Weitere Informationen zu Loopback-Tests finden Sie unter Durchführen von Loopback-Tests für Fast Ethernet- und Gigabit-Ethernet-Schnittstellen.

Diagnose

  1. Zeigt das Enabled Feld den Physical link is Up Status an und das Active alarms and Active defect Feld wird angezeigt None , wenn Sie den Loopback-Test durchführen?

  1. Wenn die Ethernet-Schnittstelle über mehrere Patchfelder mit einem Remote-Ethernet-Gerät verbunden ist, prüfen Sie, ob die Verbindung an den verschiedenen Patchpanels zurückgeschleift werden kann, damit Sie einen Loopback-Diagnosetest durchführen können. Ist der Loopback-Diagnosetest erfolgreich?

Prüfen Sie, ob es andere Möglichkeiten gibt

Problem

Beschreibung

Der Loopback-Diagnosetest ist erfolgreich, kann aber keine Pakete über die Ethernet-Schnittstelle übertragen und empfangen.

Lösung

Verwenden Sie bei Bedarf die folgenden Befehle, um Fehler bei einer Ethernet-Schnittstelle zu beheben, z. B. bei einer GE-5/0/1-Schnittstelle:

  • Führen Sie den show interfaces interface-name terse Betriebsbefehl aus, um zu überprüfen, ob die physische Schnittstelle und die logischen Schnittstellen administrativ deaktiviert sind. Zum Beispiel auf der ge-5/0/1-Schnittstelle.

Diagnose

  1. Werden die physische Schnittstelle und die entsprechenden logischen Schnittstellen in der Ausgabe des Befehls für den show interfaces interface-name terse Betriebsmodus angezeigtdown?

  1. Sind die speedFelder , duplexund auto-negotiation in der Ausgabe des Befehls für den show interfaces interface-name extensive Betriebsmodus für die Schnittstelle korrekt festgelegt?

    HINWEIS:

    Überprüfen Sie, ob der zugehörige Flexible PIC Concentrator (FPC), Modular Port Concentrator (MPC) oder Dense Port Concentrator (DPC) und seine Modular Interface Card (MIC) oder PIC mit seinem 10-Gigabit-Transceiver (XFP) oder SFP mit seinem 10-Gigabit-Transceiver (Small Form-Factor Pluggable Transceiver) Geschwindigkeits- und Auto-Negotiation-Einstellungen unterstützt.

Aktivieren einer physischen Schnittstelle

So aktivieren Sie eine physische Schnittstelle:

  1. Wechseln Sie im Konfigurationsmodus in die [edit interfaces] Hierarchieebene.
  2. Überprüfen Sie, ob die Schnittstelle administrativ deaktiviert ist, indem Sie den show Befehl auf der Schnittstelle ausführen. Zum Beispiel auf einer ge-5/0/1-Schnittstelle:
  3. Aktivieren Sie die Schnittstelle und führen Sie einen Commit aus.

Siehe auch

Zeitbereichsreflektometrie auf Routern der ACX-Serie – Übersicht

Die Zeitbereichsreflektometrie (TDR) ist eine Technologie zur Diagnose von Kupferkabelzuständen. Dieses Verfahren wird verwendet, um festzustellen, ob die Verkabelung fehlerhaft ist, wenn Sie keine Verbindung herstellen können. TDR erkennt die Defekte, indem es ein Signal durch ein Kabel sendet und es vom Ende des Kabels reflektiert. Unterbrechungen Stromkreise, Kurzschlüsse, scharfe Biegungen und andere Defekte im Kabel reflektieren das Signal je nach Schwere des Defekts mit unterschiedlichen Amplituden zurück.

Mehrere Faktoren, die zu einer Verschlechterung oder minderwertigen Kabelanlage führen, können zu Paketverlusten, suboptimaler Verbindungsgeschwindigkeit, verringerter Netzwerkeffizienz und vollständigen Verbindungsausfällen führen. Diese Art von Problemen kann aufgrund einer schlechten Kabelkonstruktion, der Identifizierung von Paarverdrehungen, losen Steckern, schlechten Kontakten zwischen den Punkten und gedehnten oder gebrochenen Kabelpaaren auftreten. Mit Broadcom-Transceivern können Sie den Zustand der Kabelanlage oder -topologie analysieren und aufgetretene Probleme identifizieren. Diese Funktionalität wird in den folgenden Szenarien effektiv genutzt:

  • Fehlerbehebung bei der Erstinstallation von Netzwerkgeräten.

  • Erkennung von Fehlern beim Auftreten von Netzwerkproblemen.

  • Instandhaltung optimal funktionierender Kabelanlagen.

  • Fehlerermittlung bei der Prüfung von Netzwerkeinrichtungen in Produktionskabelnetzen.

TDR unterstützt die folgenden Funktionen zur Untersuchung von Kabelfehlern auf Routern der ACX-Serie:

  • Kabelstatuspaar (offen oder kurz): Wenn der Router im Gigabit-Ethernet-Modus arbeitet, werden alle vier Paare (8 Drähte) verwendet. Nur Pair-A und Pair-B sind erforderlich, um im 10/100BASE-T-Ethernet-Modus zu arbeiten. Wenn eines dieser erforderlichen Paare offen oder kurzgeschlossen ist, meldet der Transceiver die folgenden Fehler:

    • Beliebiger offener Draht

    • Drähte eines bestimmten Paares, die kurzgeschlossen sind

  • Entfernung zum Fehler pro Paar: Entfernung, bei der eine Unterbrechung oder ein Kurzschluss erkannt wird, in Metern. Dieses Maß wird auch als Kabellänge bezeichnet. Der Transceiver meldet folgende Fehler:

    • Kabellänge bei normalem Kabelstatus

    • Entfernung zum Fehler, wenn der Kabelstatus nicht normal ist

  • Paartausch: Der Austausch von verdrillten Paaren in Straight-Through- und Crossover-Kabelanlagen wird erkannt.

  • Polaritätsvertauschung: Jedes Kabelpaar überträgt ein Differenzsignal von einem Ende zum anderen Ende des Kabels. Jedem Draht innerhalb des Paares ist eine Polarität zugeordnet. Die Drähte in einem Paar werden normalerweise in einer Eins-zu-Eins-Form verbunden. Dieser Anschluss ermöglicht es, den Sender an einem Ende mit dem Empfänger am anderen Ende mit gleicher Polarität zu verbinden. Manchmal wird auch die Verkabelung innerhalb des Paares vertauscht. Diese Art der Verbindung wird als Polaritätstausch bezeichnet. Broadcom-Transceiver können solche Vertauschungen erkennen und die Verbindung automatisch anpassen, damit die Verbindungen normal funktionieren. Der Transceiver meldet jedoch Polaritätsvertauschungen, die er in der Kabelanlage erkennt.

Auf Gigabit-Ethernet- und Gigabit-Ethernet-MICs mit 4 Ports und 8 Ports Gigabit Ethernet mit Kupfer-SFP-Transceivern (mit BCM54880) und 4-Port-Gigabit-Ethernet-MICs mit 6-Port-Gigabit Ethernet und 8-Port-Gigabit-Ethernet-Transceivern mit Kupfer- und optischen SFP-Transceivern (unter Verwendung BCM54640E PHY) wird nur die Polarität des 10BASE-T-Paares unterstützt. Die Polaritäten 100BASE-T und 1000BASE-T werden nicht unterstützt.

Wenn die Gigabit-Ethernet-Verbindung nicht hergestellt werden kann (z. B. wenn nur zwei Paare vorhanden sind, die voll funktionsfähig sind), wird die Verbindung durch TDR in der physikalischen Schicht (PHY) auf eine 100-MB-Verbindung heruntergefahren, was als Downshift der Verbindung bezeichnet wird. Bei einer Herabstufung der Leitungsgeschwindigkeit kann es 10 bis 20 Sekunden dauern, bis die Verbindung hergestellt wird, da fünfmal versucht wird, eine Verbindung mit 1000 MB herzustellen, bevor sie auf 100BASE-TX zurückfällt.

Die TDR-Diagnose wird nur auf Kupferschnittstellen und nicht auf Glasfaserschnittstellen unterstützt.

Beachten Sie bei der Konfiguration von TDR die folgenden Punkte:

  • Wenn Sie einen Port, der einem TDR-Test unterzogen wird, mit einer Gigabit-Ethernet-Schnittstelle verbinden, die für die automatische Erkennung von MDI- (Media Dependent Interface) und MDIX-Portverbindungen (Media Dependent Interface with Crossover) aktiviert ist, ist das TDR-Ergebnis möglicherweise ungültig.

  • Wenn Sie einen Port, der einem TDR-Test unterzogen wird, an eine 100BASE-T-Kupferschnittstelle anschließen, werden die nicht verwendeten Paare als fehlerhaft gemeldet, da das Remote-Ende diese Paare nicht beendet.

  • Sie dürfen die Portkonfiguration nicht ändern, während der TDR-Test ausgeführt wird.

  • Aufgrund der Kabeleigenschaften müssen Sie den TDR-Test mehrmals durchführen, um genaue Ergebnisse zu erhalten.

  • Ändern Sie nicht den Anschlussstatus (z. B. Entfernen des Kabels am nahen oder entfernten Ende), da eine solche Änderung zu ungenauen Statistiken in den Ergebnissen führen kann.

  • Bei der Messung der Kabellänge oder des Abstands zum Fehler (pro Paar) können während eines TDR-Tests manchmal einige Kabellängeninkonsistenzen beobachtet werden. Für Broadcom-Transceiver gelten die folgenden Kabellängenbeschränkungen:

    • Bei einem ordnungsgemäß abgeschlossenen guten Kabel beträgt die Genauigkeit der angegebenen Kabellänge plus/minus minus 10 Meter.

    • Wenn ein Paar offen oder kurzgeschlossen ist, hat die Terminierung am entfernten Ende keinen Einfluss auf das berechnete Ergebnis für dieses Paar.

    • Die Genauigkeit der gemessenen Kabellänge, wenn Unterbrechungs- und Kurzschlussbedingungen erkannt werden, beträgt plus/minus 5 Meter.

    • Die Genauigkeit eines guten Paares, wenn ein oder mehrere Paare offen oder kurzgeschlossen sind, beträgt plus/minus 10 Meter.

  • Die Erkennung von Polaritätsvertauschung wird nur im 10BASE-T-Modus unterstützt.

  • Der TDR-Test wirkt sich nicht auf den Datenverkehr aus, wenn die Schnittstelle mit einer Bandbreite von 10-Gigabit-Ethernet pro Sekunde arbeitet (Standardkonfiguration). Wenn die Geschwindigkeit der Schnittstelle jedoch auf eine andere Geschwindigkeit als 10-Gigabit-Ethernet konfiguriert ist, wirkt sich die Ausführung des TDR-Tests auf den Datenverkehr aus.

    Die TDR-Diagnose kann die Verbindung unterbrechen und die physische Schicht (PHY) mit der Standardkonfiguration initialisieren, um den Betrieb auszuführen.

    Wenn der TDR-Validierungstest abgeschlossen ist, nimmt die PHY-Schicht den Betrieb auf die gleiche Weise wieder auf wie vor der Durchführung des Kabeldiagnosetests. Es kann jedoch sein, dass kurzzeitig Verbindungsklappen beobachtet werden. Es wird empfohlen, den TDR-Test mit einer Geschwindigkeit von 1 Gigabit pro Sekunde (Standardkonfiguration) auszuführen, um genauere Ergebnisse zu erhalten.

TDR wird auf den folgenden Schnittstellen von Routern der ACX-Serie unterstützt:

  • Auf ACX1000 Routern 4 RJ45 (Cu)-Ports oder 8-Port Gigabit Ethernet MICs mit SFP-Transceivern (Small Form-Factor Pluggable) und RJ45-Anschlüssen.

    Auf ACX1100 Routern, Gigabit-Ethernet-MICs mit 4 oder 8 Ports mit SFP-Transceivern und RJ45-Anschlüssen.

  • Auf ACX2000 Routern, Gigabit-Ethernet-MICs mit 8 Ports und SFP-Transceivern und RJ45-Anschlüssen.

  • Auf ACX2100- und ACX2200-Routern, Gigabit-Ethernet-MICs mit 4 Ports und SFP-Transceivern und RJ45-Anschlüssen.

  • Auf ACX4000 Routern, Gigabit-Ethernet-MICs mit 4, 6 Ports oder 8 Ports mit SFP-Transceivern und RJ45-Anschlüssen.

Sie müssen den Medientyp Kupfer für die 1-Gigabit-Ethernet-Schnittstellen auswählen. Um den Medientyp anzugeben, fügen Sie die media-type Anweisung mit der copper Option auf Hierarchieebene [edit interfaces interface-name] ein. Die Auswahl des Medientyps gilt nur für Anschlüsse in Steckplatz 2. Wenn media-type nicht festgelegt ist, akzeptiert der Port beide Verbindungstypen. Der Medientyp ist Glasfaser, wenn ein Transceiver in der SFP-Verbindung installiert ist. Wenn kein Transceiver installiert ist, ist der Medientyp Kupfer. Die COMBO-Ports (Kombinationsports) von ACX-Routern unterstützen sowohl den Kupfer- als auch den Glasfaser-Medientyp. An solchen Ports oder Schnittstellen müssen Sie den Medientyp als Kupfer konfigurieren, um den TDR-Test auszuführen.

Sie können den TDR-Test im Betriebsmodus ausführen und die Erfolgs- oder Misserfolgsergebnisse des Tests anzeigen. Um einen Test auf einer bestimmten Schnittstelle zu starten, geben Sie den request diagnostics tdr start interface interface-name Befehl ein. Um den TDR-Test zu beenden, der derzeit auf der angegebenen Schnittstelle ausgeführt wird, geben Sie den request diagnostics tdr abort interface interface-name Befehl ein. Um die Testergebnisse für alle Kupferschnittstellen anzuzeigen, geben Sie den show diagnostics tdr Befehl ein. Um die Testergebnisse für eine bestimmte Schnittstelle anzuzeigen, geben Sie den show diagnostics tdr interface interface-name Befehl ein.

Siehe auch

Diagnostizieren eines fehlerhaften Twisted-Pair-Kabels bei Routern der ACX-Serie

Problem

Beschreibung

Eine 10/100BASE-T-Ethernet-Schnittstelle weist Verbindungsprobleme auf, von denen Sie vermuten, dass sie durch ein fehlerhaftes Kabel verursacht wurden.

Lösung

Verwenden Sie den TDR-Test (Time Domain Reflektometry), um festzustellen, ob ein Twisted-Pair-Ethernet-Kabel defekt ist.

Der TDR-Test:

  • Erkennt und meldet Fehler für jedes verdrillte Paar in einem Ethernet-Kabel. Zu den erkannten Fehlern gehören offene Stromkreise, Kurzschlüsse und Impedanzfehlanpassungen.

  • Meldet die Entfernung zur Störung bis auf 1 Meter genau.

  • Erkennt und meldet Paartausch, Paarpolaritätsumkehren und übermäßige Paarverzerrung.

Der TDR-Test wird auf den folgenden ACX-Routern und -Schnittstellen unterstützt:

  • Auf ACX1000 Routern 4 RJ45 (Cu)-Ports oder 8-Port Gigabit Ethernet MICs mit SFP-Transceivern (Small Form-Factor Pluggable) und RJ45-Anschlüssen.

  • Auf ACX1100 Routern, Gigabit-Ethernet-MICs mit 4 oder 8 Ports mit SFP-Transceivern und RJ45-Anschlüssen.

  • Auf ACX2000 Routern, Gigabit-Ethernet-MICs mit 8 Ports und SFP-Transceivern und RJ45-Anschlüssen.

  • Auf ACX2100- und ACX2200-Routern, Gigabit-Ethernet-MICs mit 4 Ports und SFP-Transceivern und RJ45-Anschlüssen.

  • Auf ACX4000 Routern, Gigabit-Ethernet-MICs mit 4, 6 Ports oder 8 Ports mit SFP-Transceivern und RJ45-Anschlüssen.

HINWEIS:

Es wird empfohlen, den TDR-Test auf einer Schnittstelle auszuführen, wenn kein Datenverkehr auf der Schnittstelle vorhanden ist.

TDR-Diagnosen gelten nur für Kupferanschlüsse und nicht für Glasfaseranschlüsse.

So diagnostizieren Sie ein Kabelproblem durch Ausführen des TDR-Tests:

  1. Führen Sie den request diagnostics tdr Befehl aus.

  2. Zeigen Sie die Ergebnisse des TDR-Tests mit dem show diagnostics tdr Befehl an.

  3. Untersuchen Sie das Cable status Feld für die vier MDI-Paare, um festzustellen, ob das Kabel einen Fehler aufweist. Im vorhergehenden Beispiel wird das verdrillte Paar an den Pins 4 und 5 etwa einen Meter von der ge-0/0/10 Anschlussverbindung entfernt gebrochen oder durchtrennt.

HINWEIS:

Das Test Status Feld zeigt den Status des TDR-Tests an, nicht das Kabel. Der Wert Passed bedeutet, dass der Test abgeschlossen ist – er bedeutet nicht, dass das Kabel keine Fehler aufweist.

Im Folgenden finden Sie weitere Informationen zum TDR-Test:

  • Der TDR-Test kann einige Sekunden dauern. Wenn der Test beim Ausführen des show diagnostics tdr Befehls noch ausgeführt wird, wird im Test status Feld angezeigt Started. Zum Beispiel:

  • Mit dem request diagnostics tdr abort interface interface-name Befehl können Sie einen laufenden TDR-Test beenden, bevor er abgeschlossen ist. Der Test wird ohne Ergebnisse beendet, und die Ergebnisse aller vorherigen Tests werden gelöscht.

  • Sie können zusammenfassende Informationen zu den letzten TDR-Testergebnissen für alle Schnittstellen auf dem Router anzeigen, die den TDR-Test unterstützen, indem Sie mit dem show diagnostics tdr Befehl keinen Schnittstellennamen angeben. Zum Beispiel:

Siehe auch