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Schnittstellen zur Fehlerbehebung

In diesem Thema werden verschiedene Szenarien zur Fehlerbehebung erläutert.

Fehlerbehebung: Link zur Verwaltungsschnittstelle ist für Junos OS Evolved nicht verfügbar

Problem

Beschreibung

Der Ethernet Link Down Alarm wird ausgelöst, wenn Sie den show chassis alarm Betriebsmodus-Befehl auf den folgenden Geräten ausführen:

  • ACX-Router (ACX7100-32C, ACX7100-48L)

  • PTX-Router (PTX10001-36MR, PTX10003, PTX10004, PTX10008)

  • QFX-Switches (QFX5130-32CD, QFX5220-32CD, QFX5220-128C)

Diagnose

Führen Sie die folgenden Tests durch, um zu überprüfen, ob die Verwaltungsschnittstelle der primären Routing-Engine oder der Backup-Routing-Engine nicht verfügbar ist:

  1. Führen Sie den show chassis alarms Befehl aus.

    Chassis-Alarme anzeigen

    Wird der Alarm Ethernet Link Down an der Verwaltungsschnittstelle der primären Routing-Engine (Host 0) angezeigt?

    • Ja: Wenden Sie sich an das Juniper Networks Technical Assistance Center (JTAC), um weitere Unterstützung zu erhalten.

    • Nein: Fahren Sie mit dem nächsten Diagnosetest fort.

  1. Führen Sie die Befehle im show interfaces re0:mgmt-0 Betriebsmodus und im show interfaces re0:mgmt-0 terse Betriebsmodus aus.

    Schnittstellen anzeigen re0:mgmt-0

    Schnittstellen anzeigen re0:mgmt-0 terse

    Befindet sich die Verwaltungsschnittstelle in der primären Routing-Engine up?

    • Ja: Weiter zur Lösung.

    • Nein: Wenden Sie sich an JTAC, um weitere Unterstützung zu erhalten.

Auflösung

um dieses Problem zu beheben

Der Chassis-Alarm wurde für die Verwaltungsschnittstelle in der Backup-Routing-Engine (Host 1) und nicht für die primäre Routing-Engine (Host 0) ausgelöst.

Implementieren Sie eine der folgenden Lösungen auf der Backup-Routing-Engine, um dieses Problem zu beheben:

  • Deaktivieren Sie die Verwaltungsschnittstelle in der Backup-Routing-Engine:

    1. Wechseln Sie im Konfigurationsmodus zur [edit groups re1] Hierarchieebene.

    2. Deaktivieren Sie die Schnittstelle re1:mgmt-0.

  • Alarm ignorieren:

    1. Wechseln Sie im Konfigurationsmodus zur [edit chassis] Hierarchieebene.

    2. Ignorieren Sie den Ethernet link down Alarm auf der Verwaltungsschnittstelle, indem Sie die management-ethernet link-down Alarmoption auf ignore.

Siehe auch

Fehlerbehebung: Ungültige Port-Geschwindigkeitskonfiguration für Junos OS Evolved

Problem

Beschreibung

Der Invalid Port Speed Configuration Alarm wird angezeigt, wenn Sie den show system alarms Betriebsmodus-Befehl ausführen.

Zum Beispiel:

Diagnose

Führen Sie den show picd config Befehl von der cli-pfe Ebene aus, um ungültige Port-Geschwindigkeitskonfigurationen zu identifizieren. Die Ausführung des Befehls zeigt Details der Konfigurationen für Portgeschwindigkeit/Kanalisierung an, einschließlich der gültigen Ports und der Gründe für ungültige PIC-Konfigurationen.

Zum Beispiel:

Weisen die Ergebnisse des show picd config Befehls auf eine ungültige Konfiguration der Portgeschwindigkeit hin?

  • Ja: Weiter zur Lösung.

  • Nein: Wenden Sie sich für weitere Unterstützung an das Juniper Networks Technical Assistance Center (JTAC).

In diesem Beispiel zeigen die Ergebnisse:

Auflösung

um dieses Problem zu beheben

Der Systemalarm wurde für eine Port-Geschwindigkeitskonfiguration ausgelöst, die nicht unterstützt wurde. Konfigurieren Sie alle Ports auf eine gültige Portgeschwindigkeit, um das Problem zu beheben. Die Portgeschwindigkeit wird auf PIC-Ebene konfiguriert.

Hinweis:

Wenn eine ungültige Konfiguration auf einen Port angewendet wird, bleibt die aktuell konfigurierte Geschwindigkeit/Kanalisierung auf den anderen Ports des PIC bis zum nächsten Neustart des Geräts oder dem nächsten picd App-Neustart in Kraft. Nach dem Neustart des Geräts oder dem picd Restart werden alle Ports dieses PIC auf die Standardgeschwindigkeit zurückgesetzt. Der ungültige Zustand und der daraus resultierende Effekt, dass alle Ports in Standardgeschwindigkeit sind, bleiben in Kraft, bis die ungültige Konfiguration korrigiert wird.

Führen Sie den Befehl aus, um die show chassis pic fpc-slot slot-number pic-slot slot-number gültigen Portgeschwindigkeiten eines logischen PIC zu bestimmen.

Das Beispiel enthält eine nicht unterstützte Portgeschwindigkeit/Kanalisierungskonfiguration auf Ports 0/0/12 und 0/0/13. Führen show chassis pic fpc-slot 0 pic-slot 0Sie aus, um gültige Portgeschwindigkeiten für das Beispiel zu bestimmen.

Das Beispiel für ungültige Portgeschwindigkeiten kann durch Konfiguration von Ports 0/0/12 und 0/0/13 mit einer der folgenden gültigen Portgeschwindigkeiten aufgelöst werden:

Fehlerbehebung: Fehlerhafte physische Ethernet-Schnittstelle für Junos OS Evolved

Sie können die in den folgenden Themen beschriebenen grundlegenden Maßnahmen zur Fehlerbehebung an einer physischen Ethernet-Schnittstelle auf einem Gerät, das Junos OS Evolved unterstützt, befolgen.

Kabelverbindung überprüfen

Problem

Beschreibung

Pakete werden nicht über die physische Ethernet-Schnittstelle empfangen oder übertragen.

Diagnose

  1. Ist das richtige Kabel mit dem richtigen Port verbunden?

Auflösung

Lösung des Verkabelungsproblems

Führen Sie einen oder mehrere der folgenden Schritte aus, um das Verkabelungsproblem zu beheben:

  1. Verbinden Sie das Kabel ordnungsgemäß an den lokalen und Remote-Enden, ohne lose Verbindungen.

  2. Wenn das vorhandene Kabel beschädigt ist, ersetzen Sie es durch ein bekanntes gut funktioniertes Kabel.

  3. Verbinden Sie ein Singlemode-Glasfaserkabel nur mit einer Singlemode-Schnittstelle und einem Multimode-Glasfaserkabel nur mit einer Multimode-Schnittstelle. Informationen zur Überprüfung der Integrität des Glasfaserkabels finden Sie unter Überprüfen der Integrität des Glasfaserkabels.

  4. Schließen Sie den richtigen steckbaren Transceiver mit kleinem Formfaktor (SFP) auf beiden Seiten des Kabels an.

Überprüfen der Integrität des Glasfaserkabels

So überprüfen Sie die Integrität des Glasfaserkabels mit einem externen Kabeldiagnose-Testtool:

Hinweis:

Ein Singlemode-Glasfaserkabel muss an eine Singlemode-Schnittstelle angeschlossen werden.

Ein Multimode-Glasfaserkabel muss an eine Multimode-Schnittstelle angeschlossen werden.

  1. Messen Sie den empfangenen Lichtstand am Empfängeranschluss (RX), um zu sehen, ob der empfangene Lichtpegel innerhalb der Empfängerspezifikation der Ethernet-Schnittstelle liegt.

  2. Messen Sie den übertragenen Lichtstand am Sender (TX)-Port, um zu sehen, ob der übertragene Lichtpegel innerhalb der Senderspezifikation der Ethernet-Schnittstelle liegt.

Überprüfen des physischen Verbindungsstatus der Schnittstelle

Problem

Beschreibung

Pakete können auf der Ethernet-Schnittstelle nicht übertragen oder empfangen werden, obwohl die Kabelverbindung korrekt ist.

Lösung

Führen Sie den Befehl betriebsmodus aus, um den show interface interface-name media physischen Verbindungsstatus der Schnittstelle anzuzeigen. Zum Beispiel an der et-5/0/1-Schnittstelle:

Diagnose

  1. Gibt es Konnektivitätsprobleme wie Eingabefehler und Paketverluste, obwohl das Feld den Enabled Status anzeigt Physical link is Up und das Active alarms and Active defect Feld angezeigt wird None?

  1. Zeigt das Feld den Enabled Status und das Active alarms and Active defect Feld anLink?Physical link is Down

    • Ja: Die Schnittstelle ist entweder nicht richtig angeschlossen oder empfängt kein gültiges Signal. Gehen Sie zu Beheben des Verkabelungsproblems.

    • Nein: Weiter.

Überprüfen Sie die Schnittstellenstatistiken im Detail

Problem

Beschreibung

Die physische Schnittstelle funktioniert nicht, obwohl das Feld den Enabled Status anzeigt Physical link is Up und das Active alarms and Active defect Feld angezeigt wird None.

Lösung

Führen Sie den show interface interface-name extensive Betriebsbefehl aus, um die Schnittstellenstatistiken im Detail anzuzeigen. Zum Beispiel an der et-5/0/1-Schnittstelle:

Diagnose

  1. Werden im Policed discardsFeld , Input DA rejectsL2 channel errorsoder Input SA rejects im Feld Fehler angezeigt?

Durchführen des Loopback-Diagnosetests

Problem

Beschreibung

Das Schnittstellenkabel ist korrekt angeschlossen, und es werden keine Alarme oder Fehler mit der physischen Ethernet-Schnittstelle verbunden, aber die Schnittstelle funktioniert nicht.

Lösung

Um zu überprüfen, ob der Ethernet-Port oder PIC fehlerhaft ist, müssen Sie den internen Loopback-Test und den Hardware-Loopback-Test durchführen.

So führen Sie einen internen Loopback-Diagnosetest an einer Ethernet-Schnittstelle durch, z. B. an et-5/0/1-Schnittstelle:

  1. Wechseln Sie im Konfigurationsmodus zur [edit interfaces et-5/0/1] Hierarchieebene.

  2. Legen Sie die ether-options Option als Loopback fest, legen Sie die Konfiguration fest und beenden Sie den Konfigurationsmodus.

  3. Führen Sie den Befehl im show interfaces et-5/0/1 media Betriebsmodus aus.

Hinweis:

Löschen Sie die loopback Anweisung, nachdem Sie Ihre Diagnose abgeschlossen haben.

Führen Sie nach Bedarf einen der folgenden Schritte für einen Hardware-Loopback-Diagnosetest aus:

  • Für ein Ethernet PIC mit einer Glasfaserschnittstelle: Schleifen Sie den TX - und RX-Port physisch und überprüfen Sie den Status der physischen Verbindung mit dem show interfaces interface-name media Betriebsmodus-Befehl.

  • Für ein Ethernet PIC mit einer RJ-45 Ethernet-Schnittstelle – Bauen Sie einen Loopback-Stecker, indem Sie Pin 1 (TX +) auf Pin 3 (RX +) zusammen und Pin 2 (TX -) und Pin 6 (RX -) zusammen kreuzen. Überprüfen Sie dann den Status der physischen Verbindung mit dem show interfaces interface-name media Betriebsmodus-Befehl.

Diagnose

  1. Zeigt das Feld Physical link is Up den Enabled Status und das Active alarms and Active defect Feld anNone, wenn Sie den Loopback-Test durchführen?

  2. Wenn die Ethernet-Schnittstelle über mehrere Patch-Panels mit einem Remote-Ethernet-Gerät verbunden ist, prüfen Sie, ob die Verbindung an den verschiedenen Patch-Panels zurückgeschleifet werden kann, sodass Sie einen Loopback-Diagnosetest durchführen können. Ist der Loopback-Diagnosetest erfolgreich?

    • Ja: Gehen Sie zum Abschnitt "Nach anderen Möglichkeiten suchen ".

    • Nein: Wenden Sie sich für weitere Unterstützung an das Juniper Networks Technical Assistance Center (JTAC).

Weitere Möglichkeiten prüfen

Problem

Beschreibung

Der Loopback-Diagnosetest ist erfolgreich, kann aber keine Pakete über die Ethernet-Schnittstelle übertragen und empfangen.

Lösung

Verwenden Sie nach Bedarf die folgenden Befehle, um eine Ethernet-Schnittstelle wie eine et-5/0/1-Schnittstelle zu beheben:

  • Führen Sie den show interfaces interface-name terse Betriebsbefehl aus, um zu überprüfen, ob die physische und logischen Schnittstellen administrativ deaktiviert sind. Auf einer et-5/0/1-Schnittstelle beispielsweise:

Diagnose

  1. Werden die physische Und die entsprechenden logischen Schnittstellen in der Ausgabe des show interfaces interface-name terse Betriebsmodus-Befehls angezeigtdown?

  2. Sind die speedBefehle , duplexund Felder auto-negotiation in der Ausgabe des show interfaces interface-name extensive Betriebsmodus richtig für die Schnittstelle festgelegt?

    Hinweis:

    Prüfen Sie, ob das zugehörige Gerät Geschwindigkeits- und Auto-Aushandlungseinstellungen für Flexible PIC Concentrator (FPC) unterstützt.

    • Ja: Weitere Tipps zur Fehlerbehebung finden Sie im Benutzerhandbuch für Ethernet-Schnittstellen für Routing-Geräte .

    • Nein: Wenden Sie sich an JTAC, um weitere Unterstützung zu erhalten.

Aktivieren einer physischen Schnittstelle

So aktivieren Sie eine physische Schnittstelle:

  1. Wechseln Sie im Konfigurationsmodus zur [edit interfaces] Hierarchieebene.
  2. Überprüfen Sie, ob die Schnittstelle administrativ deaktiviert ist, indem Sie den show Befehl auf der Schnittstelle ausführen. Zum Beispiel an der et-5/0/1-Schnittstelle:
  3. Aktivieren Sie die Schnittstelle und commit.