Fehlerbehebung bei einem SRX-Chassis-Cluster mit einem Knoten im primären Zustand und dem anderen Knoten im deaktivierten Zustand
Problem
Beschreibung
Die Knoten des SRX-Chassis-Clusters befinden sich im primären und deaktivierten Zustand.
Umwelt
SRX-Chassis-Cluster
Symptome
Ein Knoten des Clusters befindet sich im primären Zustand, und der andere Knoten befindet sich im deaktivierten Zustand. Führen Sie den show chassis cluster status Befehl auf jedem Knoten aus, um den Status des Knotens anzuzeigen. Hier ist eine Beispielausgabe:
{primary:node0}
root@primary-srx> show chassis cluster status
Monitor Failure codes:
CS Cold Sync monitoring FL Fabric Connection monitoring
GR GRES monitoring HW Hardware monitoring
IF Interface monitoring IP IP monitoring
LB Loopback monitoring MB Mbuf monitoring
NH Nexthop monitoring NP NPC monitoring
SP SPU monitoring SM Schedule monitoring
CF Config Sync monitoring RE Relinquish monitoring
Cluster ID: 1
Node Priority Status Preempt Manual Monitor-failures
Redundancy group: 0 , Failover count: 1
node0 255 primary no no None
node1 129 disabled no no None
Redundancy group: 1 , Failover count: 1
node0 255 primary no no None
node1 129 disabled no no None
Diagnose
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Führen Sie den
show chassis cluster interfacesBefehl aus, um den Status der Control- und Fabric-Links zu überprüfen. Sind einige der Links ausgefallen?Im Folgenden finden Sie Beispielausgaben für eine Zweigstellen-Firewall der SRX-Serie und eine High-End-Firewall der SRX-Serie.
root@Branch-SRX> show chassis cluster interfaces Control link 0 name: fxp1 Control link status: Up Fabric interfaces: Name Child-interface Status fab0 ge-0/0/2 up fab0 ge-2/0/6 up fab1 ge-9/0/2 up fab1 ge-11/0/6 up Fabric link status: Up
{primary:node0} root@High-end-SRX> show chassis cluster interfaces Control link 0 name: em0 Control link 1 name: em1 Control link status: Up Fabric interfaces: Name Child-interface Status fab0 ge-2/0/0 down fab0 fab1 fab1 Fabric link status: Up-
Ja: Weitere Informationen finden Sie unter Fehlerbehebung bei einem Fabric-Link-Ausfall in einem SRX-Chassis-Cluster oder Fehlerbehebung bei einem Control-Link-Ausfall in einem SRX-Chassis-Cluster.
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Nein: Fahren Sie mit Schritt 2 fort.
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Starten Sie den deaktivierten Knoten neu. Wird der Knoten nach dem Neustart in dem
disabledZustand angezeigt?-
Ja: Es kann zu Hardwareproblemen kommen. Fahren Sie mit Schritt 3 fort.
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Nein: Das Problem wurde behoben.
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Überprüfen Sie den Knoten auf Hardwareprobleme. Führen Sie den
show chassis fpc pic-statusBefehl auf beiden Knoten aus, und stellen Sie sicher, dass die FPCs online sind. Wird der Status eines FPC als ,OKoderOfflineangezeigtPresent?Hier ist eine Beispielausgabe.
{primary:node1} root@J-SRX> show chassis fpc pic-status node0: -------------------------------------------------------------------------- Slot 0 Online FPC PIC 0 Online 4x GE Base PIC Slot 2 Online FPC PIC 0 Online 24x GE gPIM Slot 6 Online FPC PIC 0 Online 2x 10G gPIM node1: -------------------------------------------------------------------------- Slot 0 Online FPC PIC 0 Online 4x GE Base PIC Slot 2 Online FPC PIC 0 Online 24x GE gPIM Slot 6 Online FPC PIC 0 Online 2x 10G gPIM-
Ja: Setzen Sie die Karten wieder ein und starten Sie den Knoten neu. Wenn das Problem dadurch nicht behoben wird, wenden Sie sich zur weiteren Fehlerbehebung an Ihren Mitarbeiter des technischen Supports. Weitere Informationen finden Sie unter Datenerfassung für den Kundensupport.
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Nein: Fahren Sie mit Schritt 4 fort.
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Führen Sie die
show chassis cluster statisticsauf beiden Knoten aus, und analysieren Sie die Ausgabe.{primary:node0} root@J-SRX> show chassis cluster statistics Control link statistics: Control link 0: Heartbeat packets sent: 418410 Heartbeat packets received: 418406 Heartbeat packet errors: 0 Fabric link statistics: Probes sent: 418407 Probes received: 414896 Probe errors: 0Zeigt das
Heartbeat packets receivedFeld einen nicht steigenden Wert oder Null (0) oderHeartbeat packet errorseinen Wert ungleich Null an?-
Ja: Wenden Sie sich zur weiteren Fehlerbehebung an Ihren Mitarbeiter beim technischen Support. Weitere Informationen finden Sie unter Datenerfassung für den Kundensupport.
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Nein: Fahren Sie mit Schritt 5 fort.
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Konfigurieren (ausgeblendete Option), und bestätigen Sie die Konfiguration, um die Fabric-Überwachung
set chassis cluster no-fabric-monitoringwährend des Fehlerbehebungsprozesses vorübergehend zu deaktivieren. Starten Sie den deaktivierten Knoten neu. Führen Sie nach dem Neustart des Knotens denshow chassis cluster statisticsBefehl aus. Sind die Sonden noch verloren?-
Ja: Wenden Sie sich zur weiteren Fehlerbehebung an Ihren Mitarbeiter beim technischen Support. Siehe Datenerfassung für den Kundensupport
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Nein: Löschen Sie die
set chassis cluster no-fabric-monitoringKonfiguration, und überprüfen Sie, ob alles betriebsbereit ist. Wenn Sie ein Problem bemerken, wenden Sie sich zur weiteren Fehlerbehebung an Ihren Mitarbeiter des technischen Supports. Siehe Datenerfassung für den Kundensupport
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