Fehlerbehebung beim QFX5120 Gerät

Alarmtypen und Schweregrade

Die Switches der QFX-Serie unterstützen verschiedene Alarmtypen und Schweregrade. Tabelle 1 enthält eine Liste von Alarmbegriffen und -definitionen, die Ihnen bei der Überwachung des Geräts helfen können.

Tabelle 1: Alarmbegriffe und -definitionen
Begriff	Definition
Alarm	Signal, das Sie auf Bedingungen aufmerksam macht, die den normalen Betrieb verhindern könnten. Die Alarmanzeigen am Gerät können ein LCD-Display und LEDs am Gerät umfassen. Das LCD-Display (falls am Gerät vorhanden) zeigt die Anzahl der Chassis-Alarmmeldungen an. Gelb blinkende oder gelbe LEDs zeigen gelbe Alarmzustände für Fahrwerkskomponenten an.
Alarm-Bedingung	Fehlerereignis, das einen Alarm auslöst.
Alarm-Schweregrade	Schwere des Alarms. Der Schweregrad kann entweder stark (rot) oder geringfügig (gelb) sein. Major (rot): Gibt eine kritische Situation auf dem Gerät an, die auf eine der folgenden Bedingungen zurückzuführen ist. Ein roter Alarmzustand erfordert sofortiges Handeln. Eine oder mehrere Hardwarekomponenten sind ausgefallen. Eine oder mehrere Hardwarekomponenten haben Temperaturschwellenwerte überschritten. Eine auf einer Schnittstelle konfigurierte Alarmbedingung hat eine kritische Warnung ausgelöst. Geringfügig (gelb oder gelb): Weist auf einen nicht kritischen Zustand des Geräts hin, der, wenn er nicht aktiviert wird, zu einer Unterbrechung des Dienstes oder einer Verschlechterung der Leistung führen kann. Ein gelber Alarmzustand muss überwacht oder gewartet werden. Beispielsweise generiert eine fehlende Rettungskonfiguration einen gelben Systemalarm.
Alarm-Typen	Zu den Alarmen gehören die folgenden Typen: Chassis-Alarm: Vordefinierter Alarm, der durch einen physischen Zustand des Geräts ausgelöst wird, z. B. durch einen Ausfall der Stromversorgung oder eine zu hohe Komponententemperatur. Schnittstellenalarm: Alarm, den Sie so konfigurieren, dass er Sie warnt, wenn eine Schnittstellenverbindung ausgefallen ist. Gilt für `ethernet`, `fibre-channel`und `management-ethernet` Schnittstellen. Sie können einen roten (großen) oder gelben (kleineren) Alarm für die Link-Down-Bedingung konfigurieren oder die Bedingung ignorieren lassen. Systemalarm – Vordefinierter Alarm, der durch eine fehlende Rettungskonfiguration, eine fehlgeschlagene Installation einer Lizenz für eine lizenzierte Softwarefunktion oder eine hohe Festplattenauslastung ausgelöst werden kann.

Chassis-Alarmmeldungen

Chassis-Alarme weisen auf einen Ausfall des Geräts oder einer seiner Komponenten hin. Chassis-Alarme sind voreingestellt und können nicht geändert werden.

Gehäusealarme auf QFX5100-, QFX5110-, QFX5210- und QFX5120-Geräten haben zwei Schweregrade:

Major (rot): Weist auf eine kritische Situation auf dem Gerät hin, die auf eine der in Tabelle 2 beschriebenen Bedingungen zurückzuführen ist. Ein roter Alarmzustand erfordert sofortiges Handeln.
Geringfügig (gelb): Gibt einen nicht kritischen Zustand auf dem Gerät an, der, wenn er nicht aktiviert wird, zu einer Unterbrechung des Dienstes oder einer Verschlechterung der Leistung führen kann. Ein gelber Alarmzustand muss überwacht oder gewartet werden.

In Tabelle 2 werden die Chassis-Alarmmeldungen auf QFX5100-, QFX5110-, QFX5200-, QFX5210- und QFX5120-Geräten beschrieben.

Tabelle 2: Chassis-Alarmmeldungen
Komponente	Alarm-Typ	CLI-Nachricht	Empfohlene Maßnahme
Fans	Major (rot)	`Fan Failure`	Tauschen Sie das Lüftermodul aus und melden Sie den Fehler dem Kundendienst.
		`Fan I2C Failure`	Überprüfen Sie das Systemprotokoll auf eine der folgenden Fehlermeldungen, und melden Sie die Meldung dem Kundendienst: `CM ENV Monitor: Get fan speed failed`. `fan-number is NOT spinning @ correct speed`, wobei `fan-number` 1, 2, 3, 4 oder 5 sein kann.
		`Fan fan-number Not Spinning`	Entfernen und überprüfen Sie das Lüftermodul auf Verstopfungen, und setzen Sie das Lüftermodul wieder ein. Wenn das Problem weiterhin besteht, tauschen Sie das Lüftermodul aus.
	Minor (gelb)	`Fan/Blower Absent`	Überprüfen Sie das Systemprotokoll auf die Fehlermeldung `fan-number Absent`, wobei `fan-number` 1, 2, 3, 4 oder 5 sein kann. Installieren Sie die Lüftermodule in den Steckplätzen, in denen sie nicht vorhanden sind.
Netzteile	Major (rot)	`PEM pem-number Airflow not matching Chassis Airflow`	Ersetzen Sie das Netzteil durch ein Netzteil, das dieselbe Luftstromrichtung wie das Gehäuse unterstützt.
		`PEM pem-number I2C Failure`	Überprüfen Sie das Systemprotokoll auf eine der folgenden Fehlermeldungen, und melden Sie die Meldung dem Kundendienst: `I2C Read failed for device number`, wobei `number` die Zahl zwischen 123 und 125 liegt. `PS number: Transitioning from online to offline`, bei denen die Stromversorgung `number` 1 oder 2 ist.
		`PEM pem-number is not powered`	Überprüfen Sie die Netzkabelverbindung und schließen Sie sie ggf. wieder an.
		`PEM pem-number is not supported`	Ersetzen Sie das Netzteil durch ein unterstütztes Netzteil.
		`PEM pem-number Not OK`	Weist auf ein Problem mit der eingehenden oder ausgehenden Gleichstromversorgung hin. Melden Sie den Fehler dem Kundensupport.
	Minor (gelb)	`PEM pem-number Absent`	Starten Sie den Switch neu, nachdem Sie eines der Netzteile entfernt haben. Der Switch kann mit einer einzigen Stromversorgung weiterbetrieben werden. ODER Ersetzen Sie das entfernte Netzteil und starten Sie den Switch neu.
		`PEM pem-number Power Supply Type Mismatch`	Prüfen Sie, ob sich eine Mischung aus Wechselstrom- und Gleichstromnetzteilen im selben Gehäuse befindet. Starten Sie den Switch nur mit Wechselstrom- oder nur Gleichstromnetzteilen neu.
		`PEM pem-number Removed`	Ersetzen Sie das entfernte Netzteil oder starten Sie den Switch neu. Der Switch kann mit einer einzigen Stromversorgung weiterbetrieben werden.
Temperatursensoren	Major (rot)	`sensor-location Temp Sensor Fail`	Überprüfen Sie das Systemprotokoll auf die folgende Fehlermeldung und melden Sie die Meldung dem Kundendienst: `Temp sensor sensor-number failed`, wobei `sensor-number` der Wert zwischen 1 und 10 liegt.
	Major (rot)	`sensor-location Temp Sensor Too Hot`	Überprüfen Sie die Umgebungsbedingungen und Alarme auf anderen Geräten. Stellen Sie sicher, dass Umwelteinflüsse (z. B. heiße Luft, die um das Gerät herum bläst) den Temperatursensor nicht beeinträchtigen. Wenn die Bedingung weiterhin besteht, wird das Gerät möglicherweise heruntergefahren.
	Minor (gelb)	`sensor-location Temp Sensor Too Warm`	Überprüfen Sie die Umgebungsbedingungen und Alarme auf anderen Geräten. Stellen Sie sicher, dass Umwelteinflüsse (z. B. heiße Luft, die um das Gerät herum bläst) den Temperatursensor nicht beeinträchtigen.
Routing-Engine	Minor (gelb)	`RE RE number /var partition usage is high`	Bereinigen Sie den Speicherplatz für Systemdateien auf dem Switch. Weitere Informationen finden Sie unter `Cleaning Up the System File Storage Space`.
	Major (rot)	`RE RE number /var partition is full`	Bereinigen Sie den Speicherplatz für Systemdateien auf dem Switch. Weitere Informationen finden Sie unter `Cleaning Up the System File Storage Space`.
	Minor (gelb)	`Rescue configuration is not set`	Verwenden Sie den `request system configuration rescue save` Befehl, um die Rettungskonfiguration festzulegen. Weitere Informationen finden Sie unter `Setting or Deleting the Rescue Configuration`.
		`Feature usage requires a license` Oder `License for feature expired`	Installieren Sie die erforderliche Lizenz für die im Alarm angegebene Funktion. Weitere Informationen finden Sie unter `Software Features That Require Licenses on the QFX Series`.
Management-Ethernet-Schnittstelle	Major (rot)	`Management Ethernet 1 Link Down`	Prüfen Sie, ob ein Kabel an die Management-Ethernet-Schnittstelle angeschlossen ist oder ob das Kabel defekt ist. Tauschen Sie das Kabel bei Bedarf aus. Bei Modellen, für die sowohl em0- als auch em1-Verwaltungsschnittstellen verfügbar sind, müssen beide Schnittstellen verbunden werden. Wenn beide Schnittstellen nicht verbunden sind, wird der Alarm ausgelöst. Der Alarm hat jedoch keine Auswirkungen auf den Dienst. Wenn Sie das Problem nicht lösen können, eröffnen Sie einen Support-Fall über den Case Manager-Link unter https://www.juniper.net/support/ oder rufen Sie 1-888-314-5822 (gebührenfrei, USA oder 1-408-745-9500 (von außerhalb der USA) an.

Erstellen eines Notfallstartgeräts für Switches der QFX-Serie

Bevor Sie beginnen, müssen Sie das Installationsmedien-Image für Ihr Gerät und die Junos OS-Version von https://www.juniper.net/customers/support/ herunterladen.

Wenn das Junos OS auf dem Gerät so beschädigt ist, dass die Software nicht ordnungsgemäß geladen werden kann, können Sie ein Notfallstartgerät verwenden, um die primäre Festplatte neu zu partitionieren und eine Neuinstallation von Junos OS zu laden. Gehen Sie wie folgt vor, um ein Notfallstartgerät zu erstellen.

Hinweis:

Sie können das Notfallstartgerät auf einem anderen Gerät von Juniper Networks oder auf einem beliebigen Laptop oder Desktop-PC erstellen, der Linux unterstützt. Die Schritte, die Sie zum Erstellen des Notfallstartgeräts ausführen, variieren je nach Gerät.

So erstellen Sie ein Notfall-Startgerät:

Verwenden Sie FTP, um das Image des Installationsmediums in das Verzeichnis / var/tmp auf dem Gerät zu kopieren.
Stecken Sie ein USB-Speichergerät in den USB-Anschluss.
Starten Sie über die CLI die Shell:
Verwenden Sie den Befehl gunzip, um die Bilddatei zu entpacken.
Wechseln Sie mit dem su folgenden Befehl zum Root-Konto:
Hinweis:
Das Kennwort ist das Root-Kennwort für das Gerät. Wenn Sie sich als Root-Benutzer am Gerät angemeldet haben, müssen Sie diesen Schritt nicht ausführen.

Geben Sie den folgenden Befehl auf dem Gerät ein:

Das Gerät schreibt das Image des Installationsmediums auf das USB-Speichergerät:

Melden Sie sich von der Shell ab:

Wiederherstellen der Installation mithilfe eines Notfallstartgeräts auf Switches der QFX-Serie

Wenn das Junos OS auf Ihrem Gerät so beschädigt ist, dass die Software nicht ordnungsgemäß geladen werden kann, müssen Sie möglicherweise eine Wiederherstellungsinstallation mit einem Notfallstartgerät (z. B. einem USB-Flash-Laufwerk) durchführen, um die werkseitige Standardinstallation wiederherzustellen. Nachdem Sie die Software wiederhergestellt haben, müssen Sie die Gerätekonfiguration wiederherstellen. Sie können entweder eine neue Konfiguration erstellen, wie Sie es getan haben, als das Gerät ab Werk ausgeliefert wurde, oder wenn Sie die vorherige Konfiguration gespeichert haben, können Sie diese Datei einfach auf dem Gerät wiederherstellen.

Wenn möglich, sollten Sie versuchen, die folgenden Schritte auszuführen, bevor Sie die Wiederherstellungsinstallation durchführen:

Stellen Sie sicher, dass Sie über ein Notfallstartgerät verfügen, das Sie während der Installation verwenden können. Informationen zum Erstellen eines Notfallstartgeräts finden Sie unter Erstellen eines Notfallstartgeräts für Switches der QFX-Serie .
Kopieren Sie die vorhandene Konfiguration in der Datei / config/juniper.conf.gz vom Gerät auf ein entferntes System, z. B. einen Server, oder auf ein Notfallstartgerät. Für zusätzliche Sicherheit können Sie auch die Backup-Konfigurationen (die Dateien mit dem Namen / config/juniper.conf.n, wobei n eine Zahl von 0 bis 9 steht) auf ein Remote-System oder auf ein Notfall-Boot-Gerät kopieren.

Sie können die System-Snapshot-Funktion verwenden, um diesen Schritt abzuschließen. Die System-Snapshot-Funktion erstellt einen "Snapshot" der Dateien, die derzeit zum Ausführen des Switch der QFX-Serie verwendet werden – den vollständigen Inhalt der Verzeichnisse / config und /var , einschließlich des laufenden Junos OS, der aktiven Konfiguration und der Rettungskonfiguration – und kopiert alle diese Dateien in eine Speicherquelle. Weitere Informationen finden Sie unter Erstellen eines Snapshots und dessen Verwendung zum Booten eines Switches der QFX-Serie.

Hinweis:
System-Snapshots werden auf QFX10000- und QFX5200-Switches nicht unterstützt.

VORSICHT:

Bei der Wiederherstellungsinstallation wird der gesamte Inhalt des internen Flash-Speichers vollständig überschrieben.
Kopieren Sie alle anderen gespeicherten Dateien nach Bedarf auf ein Remote-System.

So installieren Sie Junos OS neu:

Stellen Sie eine Verbindung zum Konsolenport des Geräts her (entweder direkt oder über einen Konsolenserver).
Setzen Sie das Notfallstartgerät in den Switch der QFX-Serie ein.
Starten Sie das Gerät neu oder schalten Sie es aus und wieder ein.
Sobald das Gerät neu gestartet wird, halten Sie die Esc-Taste gedrückt, bis sich das Startoptionsmenü öffnet.
Hinweis:
Möglicherweise müssen Sie das Gerät mehr als einmal neu starten oder aus- und wieder einschalten, wenn Sie die Esc-Taste nicht drücken, um das Startoptionsmenü zu öffnen.
Wählen Sie im Menü "Boot-Optionen" die Option " Boot-Manager" aus.

Wählen Sie im Menü "Boot-Manager" das Notfallstartgerät aus. In diesem Beispiel ist das Notfallstartgerät das USB-Gerät.

Hinweis:

In späteren Versionen werden im Menü "Boot-Manager" möglicherweise zwei verschiedene Einträge für dasselbe USB-Wiederherstellungsgerät angezeigt. Wählen Sie den Eintrag EFI-USB-Gerät aus.

Das Menü Juniper Linux Installer oder GNU GRUB wird geöffnet. Das Menü und die Optionen können je nach Plattform und Version leicht variieren.

Wenn Sie Junos OS-Software ab Werk auf dem Notfallstartgerät installiert haben, werden Sie von der Software mit den folgenden Optionen aufgefordert:
Wählen Sie Juniper Linux-Plattform installieren aus, um die Junos OS-Software vom Notfallstartgerät zu installieren.

Hinweis:
Je nach Plattform und Version werden möglicherweise unterschiedliche Einträge angezeigt, z. B. "Juniper Linux installieren", "Juniper Linux-Plattform installieren" oder "Juniper Linux mit Unterstützung für den sicheren Start installieren".
Das Gerät kopiert die Software vom Notfallstartgerät und zeigt gelegentlich Statusmeldungen an. Das Kopieren der Software kann bis zu 12 Minuten dauern.
Nachdem die Software auf das Gerät kopiert wurde, wird das Gerät vom internen Flash-Speicher, auf dem die Software gerade installiert wurde, neu gestartet.

Hinweis:
Wenn das Boot-Manager-Menü sowohl Einträge für das SSD-Laufwerk als auch für das EFI-HDD-Gerät enthält, wählen Sie manuell die Option EFI-HDD-Gerät aus.

Wenn der Neustart abgeschlossen ist, zeigt das Gerät die Junos OS-Anmeldeaufforderung an:
Erstellen Sie eine neue Konfiguration, wie Sie es getan haben, als das Gerät ab Werk ausgeliefert wurde, oder stellen Sie die zuvor gespeicherte Konfigurationsdatei auf dem Gerät wieder her.
Entfernen Sie das Notfallstartgerät.