使用根本原因分析对应用运行状况进行故障排除

在 WAN 边缘排除故障时，应用运行状况是一个重要的 SLE。使用根本原因分析页面，深入了解低于预期的服务水平。

在查看应用程序运行状况 SLE 之前，需要记住一些要点。您必须在 SRX 系列设备上定义应用探测，但不能在 Session Smart 路由器（SSR）上定义。但是，对于这两个平台，您都需要可以取样并报告到瞻博网络 Mist 云的流量。

Mist AI 会立即开始收集和分析数据，但至少一周后您会看到更多有意义的数据。

若要导航到 WAN SLE 仪表板，请从瞻博网络 Mist 门户的左侧菜单中选择 “监视 > 服务级别”，然后单击“ WAN ”按钮。

WAN Button on the Monitor Page

单击 WAN SLE 仪表板上的“应用程序运行状况”以显示根本原因分析信息。

Application Health SLE on Monitor page

默认情况下， “统计信息” 选项卡显示广义的成功率。在这个例子中，仅为 85%。“统计信息”选项卡仅在查看 SLE（如应用程序运行状况 SLE）时可见。选择分类器后，它将不会显示。

到底是怎么回事才会产生如此低的成功率？探索影响总体百分比的各种分类器（延迟、抖动、损失，在某些情况下还包括应用服务）。从根本原因分析页面右上半部分的分类器列表中，选择要在页面下半部分显示数据的分类器。默认情况下，将显示 “时间轴 ”选项卡。

使用以下选项卡向下钻取：

时间轴 - 显示包含分类器的事件的时间轴，列出其故障、连接的客户端和系统更改。使用此信息查明需要进一步调查的事件。

时间范围受页面顶部值的影响，有“ 今天”、“ 昨天”、“ 本周”或 “自定义范围”选项。在时间轴上，您可以选择特定时间、放大查看详细信息或选择范围。将鼠标悬停在任何时间点上以查看弹出消息，其中包含有关未能满足服务预期的分类器的详细信息。
分布 — 按属性分析服务级别故障，并按最具破坏性的属性进行排序。您可以深入了解流量类别、对等路径（Session Smart 路由器对等方之间的连接）、物理接口、WAN Edge 和区域等类别。请注意，使用 Session Smart WAN 边缘设备的 WAN 保证部署利用对等路径信息，而 SRX 系列设备利用目标区域，在 “分布” 选项卡中获得更深入的洞察。
受影响项目 - 对未能满足服务级别目标的特定项目进行分类。在这里，您可以看到每个应用的总体影响百分比和故障率百分比。