Help us improve your experience.

Let us know what you think.

Do you have time for a two-minute survey?

 
 

使用 Marvis 对话助手对 Teams 会话进行故障排除

您可以使用 Marvis 对话助手列出 Teams 会话并进行故障排除。网络管理员可以使用对话助手快速识别遇到 Teams 会话问题的站点。

使用 Marvis 对话助手列出 Teams 会话

若要使用对话助手列出 Teams 通话,可以使用以下短语:

  • 列出过去 7 天的 Teams 通话

  • 列出过去 7 天内糟糕的 Teams 通话

下面是一个示例,显示了 Marvis 为“列出过去 7 天的团队通话”显示的详细信息:

使用 Marvis 对话助手对 Teams 会话进行故障排除

可以使用对话助手解决 Teams 会话问题。Marvis 可帮助您确定问题的根本原因。若要对 Teams 会话进行故障排除,请执行以下作:

  1. 在 Marvis 对话助手窗口中,输入要排除故障的客户端的详细信息。在以下示例中,我们使用短语“在 7 月 28 日上午 10:00 至上午 10:28 之间对适用于 LAPTOP-Q3HRNHI3 的应用程序 Teams 进行故障排除”。

    Marvis 显示客户端在指定日期加入的所有 Teams 会话。

  2. 单击会话可查看更多详细信息。

    在此示例中,Marvis 报告用户体验不佳。

    您可以通过检查客户端在网络中的总体体验来进一步排除故障。在此示例中,您可以看到客户端在漫游时遇到了高延迟。

    您可以单击问题(在本例中为 “漫游速度慢 ”)以查看更多详细信息。