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Microsoft Teams 集成概述

Microsoft Teams (Teams) 与 Mist 的集成使Mist能够从Microsoft Azure 云收集有关 Teams 通话的信息。收集的这些信息包括客户端的数据包丢失、延迟和抖动数据。使用此信息,Mist确定 Teams 通话期间会出现问题,例如通话中断以及音频或视频损坏,从而导致糟糕的用户体验。

Mist将从 Azure 云获取的信息与有线、无线和 WAN 网络见解相关联,以确定 Teams 通话问题的根本原因。Marvis 利用关联数据帮助您找到根本原因。

Teams 集成的订阅要求

若要将 Teams 与 Mist集成,你需要订阅 Marvis 无线版。

从 Teams Mist数据收集

Mist 使用 OAuth 2.0 协议将Mist组织与 Teams 用户帐户链接。

Mist从 Teams 获取以下数据:

  • 管理员信息

    • 链接帐户的管理员的姓名和电子邮件 ID

  • 会议信息

    • 会议详细信息 - 会议 ID 和会议主持人信息

    • 会议参与者 - 参与者信息,例如显示名称、公共和私有 IP 地址、MAC 地址和主机名

    • 用户的服务质量 (QoS) 信息 — 延迟、抖动、丢包、比特率、分辨率、客户端电池等

  • 用户反馈 - 用户在通话结束时提供的评分

Mist 将会议数据与来自有线、无线和 WAN 设备的网络数据相关联,以:

  • 提供见解

  • 帮助对协作应用程序的运行状况执行根本原因分析

  • 更快地解决导致体验不佳的问题

个人身份信息 (PII) 数据安全

Mist Teams 集成是一项选择加入服务。除了Mist AI Cloud服务描述的人工智能驱动型企业隐私制度部分中指定的数据外,Mist还会收集 Teams 会议参与者的电子邮件 ID 以及有关其设备的 CPU 和电池信息。Mist 使用这些信息来衡量和描述用户体验。如果您的组织受《健康保险责任和可移植性法案》(HIPAA) 的约束,请在选择此服务之前咨询您的法律团队。