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启用或禁用瞻博网络 Mist 支持访问

在组织设置中,您可以启用或禁用瞻博网络 Mist™ 支持团队的访问权限。最佳做法是禁用此功能,除非在特定时间范围内与支持人员合作解决问题。在这种情况下,请暂时启用访问,并在问题解决后将其禁用。

启用此功能后,支持人员可以:

  • 在门户中查看所有设备信息。

  • 捕获数据包。瞻博网络人员不会捕获有效负载数据,只会捕获网络数据,以分析错误和改进诊断。

  1. 从左侧菜单中,选择组织>管理员>设置
  2. 在“支持访问”部分中,选中或清除复选框。
    Support Access options enabled
  3. 单击页面右上角的保存