Juniper Mist边缘故障排除

如何恢复隧道或重新启动服务？

您可以在 Mist Edge 详细信息页面的 状态 部分查看隧道终止服务和 RadSec 代理的状态。单击 Mist Edge Inventory 页面顶部的 More 下拉列表（Organization > Mist Edge）以停止或重新启动服务。

图 1：Edge 服务控制

同样，您可以重新启动或释放 Mist Edge，或者从 Mist Edge 详细信息页面顶部的 实用程序 下拉列表中跳回隧道终端端口或 AP 隧道。例如，如果您需要跨多个 Mist Edge 重新平衡接入点隧道，则退回接入点隧道。

图 2：边缘公用事业

当我看到 Juniper Mist Edge 设备的 LED 屏幕上出现错误消息 correctable memory error rate exceeded for DIMM_A2 时，我该怎么办？

错误消息表示dimm_a2中的内存模块有问题。要解决此问题，请执行以下作：

1. 确保 BIOS 和 iDRAC 运行的是推荐的最新版本。

2. 1. 关闭设备，包括所有连接的外围设备。
   2. 断开设备与电源插座的连接。然后断开外围设备。
   3. 找到相应的内存模块插槽。将内存模块插槽两端的弹出器向外拉，以将内存模块从插槽中松开。从设备上提起并拔下内存模块。

   4. 将内存模块重新插入设备。然后重新启动设备。

3. 如果错误仍然存在，并且您有 Juniper Mist Edge 的有效支持合同，请联系Mist支持以启动退货授权 （RMA）。

在哪里可以找到 Juniper Mist Edge 设备的最新版本更新？

要查看 Juniper Mist Edge 的最新版本更新，请执行以下作：

1. 使用您的凭据登录到 Juniper Mist 门户。

2. 单击页面右上角的 ？ 图标。

3. 从单击 ？ 图标时显示的列表中：

   • 选择 Mist Edge 更新 以查看 Mist Edge Tunterm 版本的发布更新。

   • 选择 “功能更新” 以查看每两周或每月发行说明中发布的功能更新。

   

如何更换 Juniper Mist Edge 设备？

现在，您可以使用Juniper Mist门户将Mist Edge设备更换为新的Mist Edge设备。

根据设备型号，可能无法将现有 Mist Edge 设备的某些配置复制到新的 Mist Edge 设备。

开始之前，请确保新 Mist Edge 已 声明 且处于 “未分配 ”状态。您应该在组织上声明 Mist Edge 设备，但不应将其分配给任何站点。

要通过Juniper Mist门户更换Mist Edge，请执行以下作：

1. 从 Juniper Mist 门户的左侧菜单中，选择 Mist Edge。

2. 单击要更换的 Mist Edge 设备。

   此时将显示 Mist Edge 设置页面。

3. 从页面右上角的“实用程序”下拉列表中选择“替换 Mist Edge”。

   

4. 从下拉列表中选择要替换现有 Mist Edge 设备的未分配 Mist Edge 设备的 MAC 地址。

   

5. 您可以按原样保留更换 Mist Edge 设备的隧道接口配置，也可以根据需要修改隧道接口配置。

   

6. 单击 替换。

   替换 Mist Edge 设备将替换当前 Mist Edge，如果之前已分配，则不会从站点中分配。除注册外，所有配置都将恢复出厂设置。

   虽然端口配置已复制到新的替换 Mist Edge，但您可以修改 arm-mode 和端口设置。在新款 Mist Edge 中，您可以选择使用单独的上行和下行端口（双臂模式）或单个端口来处理上行和下行流量（单臂模式）。

   注意：更换 Mist Edge 设备后，将从清单中移除非 ZTP（或虚拟）Mist Edge 设备。

如果 Mist Edge 设备无法上线，我该怎么办？

要联机启动 Mist Edge 设备，请执行以下作：

1. 检查 Mist Edge 设备是否开机且设备是否正常运行。确保电源按钮为绿色。

2. 检查OOBM端口是否有IP地址。使用键盘、显示器和鼠标直接登录 Mist Edge CLI 或使用 iDRAC 界面查看 OOBM 地址。

3. 检查DNS服务器是否响应。确认是否可以对 DNS 服务器执行 ping 命令。

4. 检查您使用的代理是手动配置还是使用 DHCP 动态配置。此外，检查代理是否正在响应。

5. 检查防火墙是否阻止了从Mist Edge设备到Mist云的流量。

   确保端口 443 处于打开状态，并且允许流量 ep-terminator.mistsys.net。请参阅 防火墙配置。

6. mxagent info从 Mist Edge 控制台运行命令，查看 Mist Edge 设备的状态。

7. ping执行命令，检查与Mist云的连接。

支持 UDLD

Mist Edge 不支持单向链路检测 （UDLD），这是一种用于获取点对点连接的物理链路状态的 Cisco 协议。我们建议您不要将其与 Mist Edge 搭配使用。UDLD 要求连接两端的设备支持 UDLD，鉴于 Mist Edge 不支持，使用 UDLD 可能会阻止单向链路检测。此外，还观察到以下问题：

• 误报和端口禁用 — 如果链路两端的 UDLD 配置不同（例如，一端 正常 ，另一端 积极）， 则已知会发生误报和端口禁用。同样，布线故障和网络拥塞也会触发 UDLD 错误地检测单向链路，从而导致端口禁用。

• 网络中断 — 单向链路检测的结果;检测到时，UDLD 将禁用该端口，从而中断网络连接，问题已解决。