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Marvis 对话助手(使用代理式 AI 的增强版)

开始使用 Marvis 对话助手获取网络信息,识别并排除问题,

AI 驱动型 Marvis 对话助手可作为智能故障排除辅助工具,通过问题识别、网络遥测分析和有针对性的纠正措施建议提供一级协助。这些功能简化了诊断工作流程,提高了运维效率,并显著缩短了问题解决时间。通过利用多个工作流程代理、数据源、工具和先进的自然语言处理,Marvis 能够解读用户的提示,并将其转化为有意义的诊断操作

Marvis 从收集的遥测数据中提供尽可能多的洞察,以便您获得直接、可操作的信息进行查询。对话助手提供了一个综合和统一的视图,涵盖了您快速有效分析所需的一切。从问题描述和影响分析到可能的根本原因、建议和趋势,对话助手提供一整套信息。因此,您无需花费大量时间浏览多个页面并将信息拼凑在一起。

寻找对话助手

单击瞻博网络Mist门户左上角或右下角的Marvis图标。您还可以按 Ctrl + K 打开对话助手。

您还可以使用页面右上角的链接切换到早期视图(经典视图)。如果您需要再次切换到增强视图,只需最小化 Marvis 对话界面并再次单击 Marvis 图标即可。

您可以将对话助手窗口停靠在屏幕的底部或右侧,以使其始终可见。这样,您就可以在 Mist 门户网站上的各个页面中导航,同时保持对话助手窗口处于可见状态。某些调试答案包括在新选项卡中打开的嵌入式链接,可确保原始 Marvis 对话界面在其当前选项卡中保持打开状态。使用右上角的图标停靠窗口。停靠窗口后,Mist 会自动保存停靠位置。您还可以通过拖动窗口的边框来调整窗口的大小。

当您注销 Mist 门户并再次登录时,窗口将保留其最后大小和停靠位置(底部或右侧),

Marvis 对话界面提示编写指南

我们建议您遵循这些准则,使 AI 助手能够提供准确的见解、执行有效的故障排除并提供可操作的建议。

准则 示例
清晰简洁地描述您想知道或解决的问题有助于 Marvis 更好地解读您的请求。条理清晰的查询有助于 Marvis 确定您是在寻找信息、网络可见性或问题诊断支持。
  • 显示以太网速度较低的设备

  • 调查无线性能不佳的情况

  • 站点站点名称有什么问题

  • 如何使用 802.1x 配置 WLAN

有关受影响范围的详细信息(例如站点名称、客户端信息或设备信息),使 Marvis 能够缩小范围并集中分析范围。默认情况下,Marvis 会考虑 24 小时;包括相关的时间范围可以进一步细化响应。
  • 现场接入点问题 Store-001 在过去 24 小时内

  • Core-Switch-01 怎么了

  • 向我显示过去 7 天内所有现场不良无线客户端事件 Store-001

您可以使用自然语言,而无需特定命令。为清楚起见,我们建议您一次询问一个主要问题,并使用后续问题来优化查询。
  • WLAN SSID001是否存在任何身份验证失败

  • 显示 WLAN SSID01 上的授权失败事件

  • 为什么客户端在过去 24 小时内对 SSID Corp-WiFi 上的 DHCP 失败?

症状在有效的故障排除中起着重要作用。对症状或问题的清晰详细描述使 Marvis 能够提供更加集中和准确的响应。
  • 我的客户端没有在网站上收到 IP 地址 Store-001

  • 现场接入点频繁断开连接 Store-001

  • 现场高峰时段车速缓慢 Store-001

Marvis 对话界面提示示例

以下是针对不同提示生成的一些示例响应。这些示例将帮助您了解如何构建和使用提示来获取所需的信息。

  • 跟踪一段时间内不良客户端事件的趋势和进展。

    提示:过去 7 天内的不良客户端事件趋势

    您可以使用后续查询来筛选结果。例如,以下是排除授权失败的输出:

  • 识别遇到 VPN 路径关闭问题的设备。

    提示:哪些设备会受到 VPN 路径关闭问题的影响

  • 确定导致特定站点身份验证问题的原因。

    提示:为什么我在客户端 everest-4 上看到身份验证问题

  • 清楚地了解特定站点上发生的问题。

    提示:过去 60 分钟内网站直播演示出了什么问题

  • 查看客户端的漫游历史记录。

    提示:显示客户端 ZS-user106 最近 7 天的漫游

  • 查看特定站点的交换机上配置的端口配置文件列表。

    提示:在现场列出所有端口配置文件 live-demo

  • 按带宽使用情况查看排名前五的应用。

    提示:显示过去 7 天内按带宽排名前 5 的应用程序

  • 查看报告雷达问题的接入点

    提示:哪些是报告雷达问题的接入点及其信道

  • 验证 NAC 规则配置是否正确

    提示:查看 NAC 规则

  • 排查影响特定用户的 Teams 问题。

    提示:5 月 28 日对客户端 a0:xx:xx:ad:xx:e4 的应用程序团队进行故障排除