使用 J-Web 界面生成 EX 系列交换机的支持信息报告
注意：
本主题仅适用于 J-Web 应用程序包。
如需请求 EX 系列交换机的技术支持，您可以联系 瞻博网络 技术援助中心 （JTAC），或在 https://www.juniper.net/customers/support/ 的客户支持中心 （CSC） 门户上提出在线请求，以快速轻松地解决问题。在请求技术支持之前，您可以为设备生成支持信息报告，并且将此信息包括到您的技术支持请求中。此信息有助于技术协助提供商确定系统设置和诊断问题。
要生成交换机的支持信息报告：
生成支持信息后，您可以访问 CSC 门户查看可供您查看的支持选项列表，或者使用 CSC 的门户工具在线打开案例管理案例。
JTAC 策略 — 要了解 JTAC 过程和策略，请使用位于 https://www.juniper.net/us/en/local/pdf/resource-guides/7100059-en.pdf 的 JTAC 用户指南 。