在联系瞻博网络技术支持之前收集订阅者访问日志
问题
描述
如果您的网络中遇到订阅者访问问题,我们建议您在联系瞻博网络技术支持之前收集某些日志。本主题将向您展示各种网络实施的最有用的日志。除了相关日志信息外,您还必须收集标准故障排除信息,并在请求帮助时将其发送给瞻博网络技术支持。
解决 方案
要收集标准故障排除信息:
将命令输出重定向至文件。
user@host> request support information | save rsi-1
要配置日志记录以协助瞻博网络技术支持:
查看以下语句块,以确定哪些语句适用于您的配置。
[edit] set system syslog archive size 100m files 25 set system auto-configuration traceoptions file filename set system auto-configuration traceoptions file filename size 100m files 25 set protocols ppp-service traceoptions file filename size 100m files 25 set protocols ppp-service traceoptions level all set protocols ppp-service traceoptions flag all set protocols ppp traceoptions file filename size 100m files 25 set protocols ppp traceoptions level all set protocols ppp traceoptions flag all set protocols ppp monitor-session all set interfaces pp0 traceoptions flag all set demux traceoptions file filename size 100m files 25 set demux traceoptions level all set demux traceoptions flag all set system processes dhcp-service traceoptions file filename set system processes dhcp-service traceoptions file size 100m set system processes dhcp-service traceoptions file files 25 set system processes dhcp-service traceoptions flag all set class-of-service traceoptions file filename set class-of-service traceoptions file size 100m set class-of-service traceoptions flag all set class-of-service traceoptions file files 25 set routing-options traceoptions file filename set routing-options traceoptions file size 100m set routing-options traceoptions flag all set routing-options traceoptions file files 25 set interfaces traceoptions file filename set interfaces traceoptions file size 100m set interfaces traceoptions flag all set interfaces traceoptions file files 25 set system processes general-authentication-service traceoptions file filename set system processes general-authentication-service traceoptions file size 100m set system processes general-authentication-service traceoptions flag all set system processes general-authentication-service traceoptions file files 25
将相关语句复制到文本文件中,并根据需要修改日志文件名。
复制文本文件中的语句,并将其粘贴到路由器上的 CLI 中,以配置日志记录。
提交日志记录配置,以开始收集信息。
注意:
DHCP 本地服务器和 DHCP 中继日志文件的最大文件大小为 1 GB。DHCP 本地服务器和 DHCP 中继的最大日志文件数为 1000。
最佳实践:
仅在对特定问题进行故障排除时,启用这些日志才能收集信息。在正常运行期间启用这些日志可能会导致系统性能下降。