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本页内容
 

故障排除接口

本主题讨论各种故障排除方案。

故障排除：Junos OS Evolved 的管理接口链路关闭

问题

描述

当您在以下设备上运行show chassis alarm操作模式命令时，将Ethernet Link Down引发告警：

  • ACX 路由器（ACX7100-32C、ACX7100-48L）

  • PTX 路由器（PTX10001-36MR、PTX10003、PTX10004、PTX10008）

  • QFX 交换机（QFX5130-32CD、QFX5220-32CD、QFX5220-128C）

诊断

执行以下测试，检查管理接口在主路由引擎还是备份路由引擎上关闭：

  1. 运行 show chassis alarms 命令。

    显示机箱告警

    是否针对主路由引擎（主机 0）的管理接口显示告警 Ethernet Link Down ？

    • 是：如需进一步帮助，请联系瞻博网络技术援助中心 （JTAC）。

    • 否：继续下一个诊断测试。

  1. show interfaces re0:mgmt-0运行和show interfaces re0:mgmt-0 terse操作模式命令。

    show interfaces re0：mgmt-0

    show interfaces re0：mgmt-0 terse

    管理接口是否位于主路由引擎 up上？

    • 是：继续解决。

    • 否：联系 JTAC 获得进一步帮助。

分辨率

要解决此问题

已针对备份路由引擎（主机 1）中的管理接口发出机箱告警，而不是针对主路由引擎（主机 0）发出机箱告警。

在备份路由引擎上实施以下解决方案之一来解决此问题：

  • 禁用备份路由引擎中的管理接口：

    1. 在配置模式下，转到 [edit groups re1] 层次结构级别。

    2. 禁用 re1：mgmt-0 接口。

  • 忽略告警：

    1. 在配置模式下，转到 [edit chassis] 层次结构级别。

    2. Ethernet link down通过将告警选项ignore设置为management-ethernet link-down，忽略管理接口上的告警。

另请参阅

故障排除：Junos OS Evolved 的端口速度配置无效

问题

描述

运行Invalid Port Speed Configurationshow system alarms操作模式命令时，将显示告警。

例如：

诊断

show picd config从级别cli-pfe运行命令，以识别无效的端口速度配置。运行命令会显示端口速度/通道化配置的详细信息，包括哪些端口有效以及出现任何无效 PIC 配置的原因。

例如：

命令的结果 show picd config 是否表示端口速度配置无效？

  • 是：继续解决。

  • 否：如需进一步帮助，请联系瞻博网络技术援助中心 （JTAC）。

在本示例中，结果表示：

分辨率

要解决此问题

不支持的端口速度配置会引发系统告警。将所有端口配置为有效的端口速度，以解决问题。端口速度在 PIC 级别配置。

注意：

当某个端口上应用无效配置时，PIC 其他端口上当前配置的速度/通道化将一直有效，直到设备下次重新启动或下一个 PICD 应用重新启动。设备重新启动或 PIC 重新启动后，该 PIC 的所有端口都会恢复到默认速度。无效状态和所有端口在默认速度下的影响将一直有效，直到纠正无效配置。

要确定逻辑 PIC 的有效端口速度，请 show chassis pic fpc-slot slot-number pic-slot slot-number 运行命令。

此示例包含在端口 0/0/12 和 0/0/13 上不支持的端口速度/通道化配置。要确定示例的有效端口速度，请运行 show chassis pic fpc-slot 0 pic-slot 0。

通过使用以下有效端口速度之一配置端口 0/0/12 和 0/0/13 来解决无效端口速度示例：

故障排除：适用于 Junos OS Evolved 的以太网物理接口故障

您可以按照以下主题中介绍的基本故障排除操作，对 Junos OS Evolved 支持的设备上的以太网物理接口进行故障排除。

检查电缆连接

问题

描述

数据包不会通过以太网物理接口接收或传输。

诊断

  1. 正确的电缆是否连接到了正确的端口？

分辨率

解决布线问题

执行一个或多个以下步骤来解决布线问题：

  1. 在本地和远程端正确连接电缆，无需任何松动连接。

  2. 如果现有电缆损坏，请将其更换为已知良好的电缆。

  3. 仅将单模光纤电缆连接到单模接口，将多模光纤电缆仅连接到多模接口。要检查光纤电缆完整性，请参阅 检查光纤电缆完整性。

  4. 在电缆两侧连接正确的小型可插拔收发器 （SFP）。

检查光纤电缆完整性

使用外部电缆诊断测试工具检查光纤电缆的完整性：

注意：

单模光纤电缆必须连接到单模接口。

必须将多模光纤电缆连接到多模式接口。

  1. 测量接收器 （RX） 端口处的接收光水平，以查看接收的光水平是否在以太网接口的接收器规格范围内。

  2. 测量发射器 （TX） 端口的传输光水平，以查看透射光水平是否在以太网接口的发射器规格内。

检查接口的物理链路状态

问题

描述

即使电缆连接正确，也无法在以太网接口上传输或接收数据包。

解决 方案

要显示接口的物理链路状态，请 show interface interface-name media 运行操作模式命令。例如，在 et-5/0/1 接口上：

诊断

  1. 即使Enabled字段显示状态且字段显示Physical link is UpNone，是否存在任何连接问题，例如输入错误和Active alarms and Active defect数据包丢失？

  1. Enabled字段是否显示Physical link is Down状态，Active alarms and Active defect字段是否显示Link？

    • 是：接口连接不正确或未接收有效信号。转到 解决布线问题。

    • 否：继续。

详细检查接口统计信息

问题

描述

即使字段显示状态Active alarms and Active defectNone且Enabled字段显示Physical link is Up，物理接口也无法工作。

解决 方案

要详细显示接口统计信息，请 show interface interface-name extensive 运行操作命令。例如，在 et-5/0/1 接口上：

诊断

  1. Policed discards、 L2 channel errors、 、 Input DA rejects或Input SA rejects字段是否显示任何错误？

执行环路诊断测试

问题

描述

接口电缆连接正确，以太网物理接口未出现任何告警或错误，但接口无法正常工作。

解决 方案

要检查以太网端口或 PIC 是否出现故障，必须执行内部环路测试和硬件环路测试。

要对以太网接口（例如在 et-5/0/1 接口上）执行内部环路诊断测试：

  1. 在配置模式下，转到 [edit interfaces et-5/0/1] 层次结构级别。

  2. 将 ether-options 选项设置为环路，提交配置，然后退出配置模式。

  3. 在操作模式下，执行 show interfaces et-5/0/1 media 命令。

注意：

完成诊断后删除 loopback 该语句。

根据需要执行以下步骤之一进行硬件环路诊断测试：

  • 对于具有光纤接口的以太网 PIC — 物理环路 TX 和 RX 端口，并使用 show interfaces interface-name media 操作模式命令检查物理链路的状态。

  • 对于具有 RJ-45 以太网接口的以太网 PIC — 通过将针 1 （TX + ） 与针 3 （RX +） 以及针脚 2 （TX X -） 和针脚 6 （RX -） 结合在一起，构建环路插头。然后，使用 show interfaces interface-name media 操作模式命令检查物理链路的状态。

诊断

  1. Enabled当您执行环路测试时，字段是否显示NonePhysical link is Up状态和Active alarms and Active defect字段？

  2. 当以太网接口通过多个修补面板连接到远程以太网设备时，请检查是否可以在不同的修补板上循环连接，以便执行环路诊断测试。环路诊断测试是否成功？

    • 是：请转至 检查其他可能性 部分。

    • 否：如需进一步帮助，请联系瞻博网络技术援助中心 （JTAC）。

检查其他可能性

问题

描述

环路诊断测试成功，但无法在以太网接口上传输和接收数据包。

解决 方案

根据需要使用以下命令对以太网接口（如 et-5/0/1 接口）进行故障排除：

  • 运行 show interfaces interface-name terse 操作命令，检查物理接口和逻辑接口是否在管理上已禁用。例如，在 et-5/0/1 接口上：

诊断

  1. 物理接口及其相应的逻辑接口是否显示在 down 操作模式命令的 show interfaces interface-name terse 输出中？

    • 是：启用接口，如 启用物理接口中所示。

    • 否：继续下一个诊断测试。

  2. speed操作模式命令输出show interfaces interface-name extensive中的 、 duplex和auto-negotiation字段是否为接口正确设置？

    注意：

    检查关联设备是否支持灵活 PIC 集中器 （FPC） 的速度和自动协商设置。

    • 是：请参阅 路由设备的以太网接口用户指南 ，了解有关故障排除的更多提示。

    • 否：联系 JTAC 获得进一步帮助。

启用物理接口

要启用物理接口：

  1. 在配置模式下，转到 [edit interfaces] 层次结构级别。
  2. 通过在接口上执行show命令，检查接口是否被管理性禁用。例如，在 et-5/0/1 接口上：
  3. 启用接口，然后提交。