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不会显示来自网络洞察的流数据

总结 按照以下步骤操作,确定来自网络见解的流数据未显示在“ 网络活动 ”选项卡中的原因。

症状

“网络活动”选项卡不会显示来自“网络见解”的流数据。

原因

这个问题可能是由争用情况引起的,表明系统没有按适当的顺序启动。如果重新启动 JSA 服务后,以下 Napatech 配置文件损坏,将会出现此问题:

诊断问题

  1. 使用 SSH 会话登录 JSA Network Insights 主机。
  2. 键入以下命令,验证流数据未收到: 输入命令后,将显示与以下示例类似的消息:
    ntservice not running
  3. 键入以下命令,搜索显示适配器绑定类型的消息: 与以下示例类似的消息表示配置文件已损坏。损坏的文件会 napatech3 阻止服务启动。

解决问题

按照以下步骤重新创建损坏的 ntservice.ini 配置文件。

您可以保存损坏的文件,以便日后调查。

  1. 使用 SSH 会话登录 JSA Network Insights 设备。
  2. 移动 ntservice.ini 文件,将其保存以用于以后:
  3. 重新启动 Napatech 服务:

    注意:服务重新启动时,将重新创建 ntservice.ini 配置文件。

  4. 测试服务以确认它现在正常工作: 您可能会看到与以下示例类似的消息:
  5. 重新运行以下命令以验证服务是否正在运行:

结果

服务 napatech3 启动后,流数据显示在 “网络活动 ”选项卡的 JSA 中。

如果服务仍未运行,请通过 瞻博网络支持创建案例。