识别安全产品交付
交付过程中提供了多种机制,以确保客户收到的产品没有被篡改。客户在收到设备后应执行以下检查,以验证平台的完整性。
发运标签 — 确保发货标签正确标识正确的客户名称和地址以及设备。
外部包装 — 检查外面的装运箱和胶带。确保运输胶带没有被切断或以其他方式受损。确保盒子没有被切断或损坏,以允许访问设备。
内包装 — 检查塑料袋并密封。确保袋子没有被切割或移除。确保封条完好无损。
如果客户在检查过程中发现问题,应立即与供应商联系。向供应商提供订单号、跟踪号和已发现问题的描述。
此外,还可以执行多项检查,以确保客户收到了瞻博网络发送的盒子,而不是伪装成瞻博网络的另外一家公司。客户在收到设备后应执行以下检查,以验证设备的真实性:
验证设备是否已使用采购订单订购。没有订购单,瞻博网络设备永远不会发货。
设备发货时,会向客户下订单时提供的电子邮件地址发送发货通知。验证是否已收到此电子邮件通知。验证电子邮件是否包含以下信息:
采购订单编号
用于跟踪货运的瞻博网络订单号
用于跟踪货运的运营商跟踪编号
已发货项目列表,包括序列号
供应商和客户的地址和联系方式
验证发货是否由瞻博网络发起。要验证发货是否由瞻博网络发起,您应该执行以下任务:
将瞻博网络发货通知中列出的瞻博网络订单号的运营商跟踪编号与收到的包裹上的跟踪编号进行比较。
登录 https://support.juniper.net/support/ 瞻博网络在线客户支持门户查看订单状态。将瞻博网络发货通知中列出的运营商跟踪编号或瞻博网络订单号与收到的包裹上的跟踪编号进行比较。