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瞻博网络 ATP 云 RMA 流程

有时,由于硬件故障,设备需要退回进行维修或更换。对于这些情况,请联系瞻博网络公司,获取退货授权 (RMA) 编号,并按照 RMA 程序进行作。

将许可证密钥转移到新设备后,新序列号最多可能需要 24 小时才能在瞻博网络 ATP 云服务中注册。

警告:

在 SRX 系列防火墙上更改序列号后,需要在瞻博网络 ATP 云中重新注册新的 RMA 序列号。这意味着您必须将更换设备注册为新设备。请参阅 使用瞻博网络 ATP 云 Web 门户注册 SRX 系列防火墙。瞻博网络 ATP 云没有“RMA 状态”,从配置或注册角度来看,也不会将这些设备视为替代设备。数据不会从旧设备自动传输到更换的 SRX 系列防火墙。