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Experiências de nível de serviço para session smart router implantado como WAN Edge

Conheça as expectativas de nível de serviço (SLEs) para os Roteadores Session Smart™ da Juniper® implantados como dispositivo de borda WAN e saiba maneiras mais eficientes de monitorar seu dispositivo de borda WAN no portal Juniper Mist™ usando insights SLE.

SLEs de borda WAN

A solução Juniper SD-WAN driven by Mist AI WAN Assurance simplifica a maneira como você monitora sua borda WAN. Os dispositivos de borda WAN da Série Session Smart™ e SRX têm implementações exclusivas para métricas de rastreamento para a integridade do wan edge, integridade de enlaces WAN e integridade de aplicativos para obter classificações percentuais, o que a Juniper chama de minutos do usuário. As métricas de minuto do usuário informam a base para o monitoramento da Mist e as experiências de nível de serviço (SLEs) da Juniper. Usando métricas críticas sobre os tempos de resposta do aplicativo, status do link WAN, saúde do gateway e outras condições de rede, tanto os dispositivos de borda da Série SRX quanto os dispositivos de borda Session Smart WAN ganham insights sobre como essas métricas afetam as experiências do usuário final e as usam para identificar as causas raiz de qualquer degradação do serviço. Você pode encontrar uma visão geral de todos os Mist SLEs aqui: https://www.juniper.net/documentation/us/en/software/mist/net-monitor/topics/concept/service-level-expectations.html.

Nesta seção de solução de problemas do guia de configuração, você descobrirá SLEs específicas para a sua borda WAN.

SLEs de borda Session Smart WAN

Leia o guia Session Smart WAN Edge SLE para saber como usar o painel da Juniper Mist para diagnosticar com eficiência os problemas de conectividade de dispositivos e WAN após sua fase inicial de implantação. Vamos primeiro nos concentrar nas expectativas de nível de serviço (SLEs) de borda da WAN.

A partir do painel da Juniper Mist, navegue até monitorar > níveis de serviço.

  1. Selecione monitor > níveis de serviço no painel da Juniper Mist.
  2. Na lista do site, selecione uma borda WAN que você deseja inspecionar SLEs. Neste exemplo, selecione Dallas-Fullstack.

  3. Clique na guia WAN e selecione a borda wan que você deseja investigar. Por exemplo, lab1-dallas.

    Nota: As métricas para SLEs WAN não são povoadas imediatamente. Os SLEs exigem um conjunto de dados para obter informações para as métricas de Saúde da Borda, Saúde do Link e Saúde de Aplicativos. Sua tela do Monitor pode não exibir nada se você tiver acabado de integrar o dispositivo. Espera-se uma semana de informações antes que os SLEs possam ser usados em um ambiente de produção. Para o seu ambiente, tente alterar o tempo ao lado do menu suspenso do site para um período mais curto — por exemplo, os últimos 60 minutos, mas ainda pode não representar nenhum dados.

    O primeiro infográfico em sua página WAN SLE exibe o relacionamento.

  4. Clique no ícone da caixa de ferramentas para selecionar em um menu em que as alterações de sistema são exibidas.

    Seus SLEs de borda WAN são exibidos na visão padrão da Taxa de Sucesso de SLE.

    Selecione um site para inspecionar e selecionar a borda wan que você está investigando. Neste exemplo, estamos analisando a borda de WAN de laboratório1-dallas. O primeiro infográfico em sua página SLE wan exibe a relação entre clientes coletados em um ponto de tempo e eventos do sistema que ocorreram durante essa mesma janela. A visualização padrão da taxa de sucesso da SLE está logo abaixo dos insights do cliente em sua página de SLE wan.

    Você também pode alternar a visão dos valores para uma exibição numérica de métricas SLE. É importante familiarizar-se com o botão Configurações .

    Nota:

    Há pouca personalização nesta caixa de diálogo para configurações no Session Smart Router. O protocolo de roteamento de vetor seguro mede esses valores automaticamente com base em metadados trocados. Você precisa de sondagens de aplicativo SLE definidas em dispositivos da Série SRX.

SLEs de borda WAN

Para esses SLEs, observe que o sistema trabalha para reduzir a necessidade de os administradores observarem anomalias. Em vez disso, o Juniper(r) Mist WAN Assurance define níveis de limiar após os quais o administrador é notificado. Essa abordagem contrasta com modelos tradicionais em que o administrador do sistema definiria esses valores com base em uma curva ou padrão observado.

Nossa primeira SLE WAN é a WAN Edge Health

WAN Edge Health

O WAN Edge Health SLE oferece métricas de plataforma que incluem a análise da causa raiz para a métrica do Nível de Serviço, incluindo a utilização de energia, CPU e memória, desconexões de BORDA WAN e temperatura da plataforma.

WAN Edge Health

WAN Link Heath

Use o WAN Link Health SLE para saber mais sobre as interfaces e onde ou para quais dispositivos eles se conectam.

O próximo WAN SLE é o WAN Link Health. Agora, estamos analisando informações sobre suas interfaces e onde elas se conectam. Essas métricas incluem a análise da causa raiz para a métrica de saúde do enlace wan . Os dados para o WAN Link Health vêm desses classificadores:

  • Rede
    • A borda Session Smart WAN monitora o status jitter, perda, latência e Session Smart Peer Path Down por meio do roteamento de vetor seguro.
  • Interface
    • A categoria interface monitora sua força de sinal LTE , problemas de cabo e congestionamento.
  • Alcance do ISP
    • A acessibilidade do ISP compreende o sucesso do ARP e DHCP .

Saúde do aplicativo

Sua última SLE WAN é a saúde do aplicativo. Aqui é onde fica interessante. Neste ambiente de laboratório, o Application Health tem uma classificação de 79%, o que significa que os aplicativos atingem as expectativas do serviço em 79% das vezes. Assim como os outros valores, você pode se aprofundar em onde e por que as métricas da Análise de Causa Raiz incluem uma pontuação específica de Saúde de Aplicativos com esses classificadores:

  • A quantidade de jitter que contribui para a pontuação da Análise de Causa Raiz.
  • A quantidade de perda que contribui para a pontuação da Análise da Causa Raiz.
  • A quantidade de latência que contribui para a pontuação da Análise de Causa Raiz.
  • A saúde do aplicativo com falha contribui para a pontuação de análise da causa raiz dos serviços de aplicativo.
Application Health

Resolução de problemas da borda Session Smart WAN com insights de SLE

Para solucionar problemas da borda Session Smart WAN com insights de SLE, selecione Os níveis de serviço do Monitor > no painel da Juniper Mist, selecione Monitor > Níveis de serviço.

Vamos aprender a investigar os SLEs de borda de WAN. Vamos nos aprofundar no Monitoramento de Saúde de Aplicativos para este guia de solução de problemas para obter métricas detalhadas. Mas cada menu SLE — WAN Edge Health, WAN Link Health e Application Health — exibe tabelas e guias semelhantes relacionadas ao SLE. Muitas vezes, você vai analisar a integridade do aplicativo enquanto soluciona problemas.

Nota:

Lembre-se que você não precisa definir sondagens de aplicativos para SLEs de aplicativos em sua borda Session Smart WAN como você faz em um dispositivo da Série SRX. No entanto, você precisará de tráfego que possa ser amostrado e relatado à nuvem Juniper Mist. A IA da Juniper Mist requer dados para sugestões e decisões, como qualquer sistema baseado em IA. A melhor prática para isso é coletar resultados de uma semana inteira. No entanto, você receberá os primeiros dados após 24 horas.

O que significa uma taxa de sucesso generalizada de 91% para a saúde de aplicativos para sua rede? O painel De Saúde do Aplicativo revela uma porcentagem composta pela Análise de Causa Raiz que inclui todos os classificadores mencionados anteriormente (latência, jitter, perda e falhas de aplicativo) para uma porcentagem geral. Ao entrar no menu abaixo, você encontrará algumas guias que lhe dão insights mais profundos sobre os classificadores que não atenderam às expectativas.

  • A guia Estatísticas no painel De saúde do aplicativo exibe a porcentagem generalizada de todos os classificadores.
  • A guia Timeline é uma exibição cronológica de eventos que compreende os classificadores, listando suas falhas, clientes conectados e mudanças no sistema. O prazo é influenciado pelo valor no topo da página, com opções para Today, Yesterday, TThis Week ou uma faixa personalizada. Na linha do tempo, você pode selecionar um tempo específico, ampliar para obter detalhes ou selecionar um intervalo. Pairando sobre um ponto no tempo irá descrever o classificador que não conseguiu atender às expectativas do serviço.
  • A guia Distribuição analisa falhas no nível de serviço por atributo e é classificada pelo atributo mais disruptivo. Você pode detalhar categorias de classes de tráfego, caminhos de peer (essas conexões Session Smart entre session smart routers), interfaces físicas, bordas WAN e zonas. Observe que as implantações do WAN Assurance com dispositivos de borda Session Smart WAN aproveitam as informações do caminho de peer , enquanto a borda WAN da Série SRX aproveita as zonas de destino para obter insights mais profundos na guia de Distribuição .
  • A guia itens afetados categoriza os itens específicos que não atingiram as metas de nível de serviço. Aqui, você encontrará um valor numérico para os aplicativos, interfaces, clientes, bordas de WAN ou categorias que falharam.

Veja também