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Visão geral da integração do Microsoft Teams

A integração do Microsoft Teams (Teams) com a Mist permite que a Mist reúna informações sobre chamadas de equipes da nuvem Microsoft Azure. Essas informações coletadas incluem perda de pacotes, latência e dados de jitter para um cliente. Usando essas informações, a Mist identifica chamadas de equipes durante as quais problemas — como chamadas perdidas e áudio ou vídeo ruim — ocorrem, resultando em uma experiência ruim do usuário.

A Mist correlaciona as informações obtidas na nuvem do Azure com os insights de rede com fio, sem fio e WAN para determinar a causa raiz dos problemas de chamadas das equipes. O Marvis aproveita os dados correlacionados para ajudar você a encontrar a causa raiz.

Requisitos de assinatura para integração de equipes

Para integrar as equipes com a Mist, você precisará de uma assinatura Marvis for Wireless.

Coleta de dados da Mist das equipes

A Mist usa o protocolo OAuth 2.0 para vincular uma organização Mist a uma conta de usuário do Teams.

A Mist busca os seguintes dados das equipes:

  • Informações do administrador

    • Nome e a ID de e-mail do administrador que vinculou a conta

  • Informações de reunião

    • Detalhes da reunião — ID de reunião e reunião de informações do anfitrião

    • Reunião de participantes — informações do participante, como nome do display, endereço IP público e privado, endereço MAC e nome de host

    • Informações de qualidade de serviço (QoS) do usuário — Latência, jitter, perda, taxa de bits, resolução, bateria do cliente etc.

  • Feedback do usuário — Classificação fornecida pelo usuário no final da chamada

A Mist correlaciona os dados de reunião com os dados de rede dos dispositivos com fio, sem fio e WAN para:

  • Fornecer insights

  • Ajude a realizar uma análise da causa raiz sobre a integridade dos aplicativos de colaboração

  • Chegar a uma resolução mais rápida do problema causando uma experiência ruim

Segurança de dados de informações pessoais identificáveis (PII)

A integração com o Mist Teams é um serviço opt-in . Além dos dados especificados na seção de regime de privacidade empresarial orientado por IA da Descrição do serviço de nuvem da Mist AI, a Mist coleta os IDs de e-mail das equipes participantes em reunião, e as informações de CPU e bateria sobre seus dispositivos. A Mist usa essas informações para medir e descrever a experiência do usuário. Se sua organização estiver sujeita à Lei de Responsabilidade e Portabilidade de Seguros de Saúde (HIPAA), verifique com sua equipe jurídica antes de optar por este serviço.