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Visão geral do Marvis Minis

RESUMO Familiarize-se com o Marvis Minis e saiba como ele valida proativamente seus serviços de rede e aplicativos.

O que é o Marvis Minis?

O Marvis Minis é um gêmeo digital de rede, que usa sua infraestrutura de rede para avaliar a conectividade de rede e a acessibilidade do serviço de sua rede. Ao simular proativamente as conexões do usuário por meio de um ponto de acesso (AP), o Marvis Minis pode ajudar a detectar e resolver problemas antes que eles afetem os usuários. O Marvis Minis está sempre funcionando e pode ser iniciado sob demanda.

O Marvis Minis executa validações automaticamente em intervalos regulares. O Marvis também pode ativar as validações do Marvis Minis automaticamente quando observa qualquer falha iminente no serviço de rede — mesmo quando os usuários não estão conectados à rede. Se o Marvis Minis observar uma falha no serviço de rede, ele reavalia a falha e expande o escopo de validação da falha para outros APs e switches. Ao expandir o escopo de validação, o Marvis Minis pode identificar o impacto geral do problema — ou seja, se o problema afeta um site inteiro, um switch específico, WLAN, VLAN, servidor ou AP. O Marvis Minis mira automaticamente e valida quaisquer alterações (como novas adições de dispositivo, alterações de configuração e assim por diante) relacionadas a APs, switches e bordas WAN.

O Marvis Minis pode executar a validação em vários sites em uma organização ou em um único site. O Marvis aprende automaticamente sobre os APs ativos, VLANs e os aplicativos que estão sendo usados em cada site. Esse recurso ajuda o Marvis Minis a validar todas as VLANs de usuários e APs específicos sem precisar validar todos os APs. Os dados do Marvis Minis também servem como uma fonte adicional de informações para o Marvis.

A captura dinâmica de pacotes, insights do cliente e ações do Marvis fornecem insights e detalhes de uma falha. Com esses insights, você pode identificar o escopo da falha e resolver problemas como a impossiência de conexão dos usuários à rede. Ao simular a experiência real do usuário em um escopo aprendido contextual constante, o Marvis Minis identifica e resolve o mesmo problema sem colocar estresse adicional nos serviços de rede. Por exemplo, considere um site com 2000 APs conectados a 200 switches. O Marvis aciona o Marvis Minis em aproximadamente 200 APs. Com base na falha que o Marvis Minis observa, ele expande o escopo de validação para outros APs apenas se necessário. Esse recurso garante que os serviços de rede não experimentem carga adicional.

Este vídeo fornece uma introdução ao Marvis Minis.

Requisitos de software

Todos os modelos de AP da Juniper Mist™ oferecem suporte ao Marvis Minis. O Marvis Minis é habilitado por padrão em APs que executam a versão de firmware 0.14.29313 e posterior. O Marvis Minis não requer nenhum software adicional ou hardware de sensor externo.

Assinaturas do Marvis Minis

O Marvis Minis não requer uma assinatura separada. Qualquer organização com uma assinatura ativa do Marvis for Wireless tem o direito automaticamente ao suporte do Marvis Minis.

Testes do Marvis Minis

O Marvis Minis aprende todos os APs, WLANs, switches e VLANs ativos em um site e cria automaticamente os testes a serem executados. O Marvis Minis constrói e atualiza seus escopos de teste para quaisquer novas adições ou alterações no site, como a inclusão de novos APs, WLANs ou VLANs.

O Marvis Minis executa validações quando você adiciona um novo site ou atualiza o firmware de todos os APs em um site existente para a versão de firmware suportada (0.14.29313). As validações automáticas são executadas de hora em hora. Você também pode ativar manualmente uma validação do Marvis Minis usando o botão Teste Agora na página de nível de site do Marvis Minis.

O Marvis Minis atualiza o escopo a cada hora com base nos detalhes ativos de VLAN e RRM do cliente. O escopo de validação do Marvis Minis inclui apenas o mapeamento WLAN-to-VLAN se nenhum cliente estiver conectado à rede.

O Marvis Minis valida os seguintes serviços de rede para todas as VLANs ativas nas LANs sem fio habilitadas para garantir que o site esteja operacional:

  • Protocolo dinâmico de configuração de host (DHCP)

  • Protocolo de resolução de endereços (ARP)

  • Sistema de nomes de domínio (DNS)

  • Acessibilidade de aplicativos

O Marvis Minis simula uma conexão de usuário em VLANs de usuário ativas e valida o processo de conectividade usando as seguintes etapas:

  1. Envia uma solicitação de DHCP para um VLAN cliente e informa se a VLAN obtém um endereço IP. O AP envia descobertas de broadcast e renovações unicast.

  2. Gera uma solicitação de ARP para o gateway.

  3. Resolve consultas de DNS contra todos os endereços IP de servidor DNS recebidos na oferta de DHCP.

  4. Verifica a acessibilidade da Internet validando a acessibilidade do aplicativo. O Marvis Minis verifica a acessibilidade dos aplicativos usando URLs padrão de conectividade à Internet, como captive.apple.com, connectivitycheck.gstatic.com, office.com e teams.microsoft.com. O Marvis Minis também valida a acessibilidade para o Office365. Você pode definir aplicativos de usuário personalizados nas configurações da organização ou do site.

  5. Libera explicitamente o leasing DHCP na VLAN testada.

Nota:

Quando o VLAN cliente é o mesmo que o VLAN de gerenciamento de AP, o AP já teria obtido um endereço IP e resolvido a ARP. Em tal cenário, o Marvis Minis valida apenas a acessibilidade de DNS e aplicativos como parte das verificações de falha da preconexão. Ele não envia uma solicitação de DHCP, nem revalida a resolução de ARP para o VLAN de gerenciamento de AP.

Aqui está um exemplo que mostra o painel do Marvis Minis para este cenário. Observe que o Marvis Minis informa o status apenas de DNS e aplicativo para o site KR-Site-01. Se você passar o mouse sobre DHCP e ARP, verá o status como Não Validado.

Aqui está a visão detalhada quando você clica no site.

Se o Marvis Minis detectar alguma falha no DHCP, ARP, DNS e acessibilidade de aplicativos em qualquer VLAN, ele realizará as seguintes verificações para entender o escopo da falha — seja limitado a um AP, um switch ou um site inteiro:

  1. Reestata a conectividade no AP com falha.

  2. Testa se o problema ocorre em outro AP conectado ao mesmo switch.

  3. Testa se o problema ocorre em um AP conectado a um switch diferente.

  4. Verifica se o escopo de falha está limitado a um AP, um switch ou um site para essa VLAN.

No exemplo a seguir, um site tem 17 APs conectados em 6 switches. O escopo de validação inclui 6 APs — um AP conectado a cada switch e às VLANs relevantes.

A página de topologia > switches mostra os seis switches aos quais os APs estão conectados.

Aqui está a página do Marvis Minis que mostra os resultados de validação:

Frequência de validação do Marvis Minis

As validações do Marvis Minis podem ser acionadas automaticamente ou manualmente.

  • Validação automática — o Marvis Minis executa a validação a cada hora, mesmo que nenhum cliente esteja conectado à rede. Se apenas alguns clientes experimentarem falhas na rede, o Marvis Minis executa uma validação para confirmar se o problema é específico para um cliente ou se é um problema de rede.
  • Validação manual (sob demanda) — Como administrador, você pode iniciar uma validação sob demanda do Marvis Minis a qualquer momento. Quando uma mudança de configuração ou mudança de hardware ocorre na rede, os administradores podem clicar no botão Teste Agora no canto superior direito da página Marvis Minis para iniciar a validação imediatamente. Certifique-se de ter selecionado o site que deseja testar na lista de retirada de seletores do site.

Nota:

A qualquer momento, o Marvis Minis executa apenas uma validação por site. Se uma validação automatizada estiver em andamento, você não poderá ativar uma validação manual.

Observe que os testes minis ao vivo mostram um valor de 1, o que indica que uma validação está em andamento. A tabela também mostra o progresso da validação. Além disso, observe que a coluna Created By lista User porque a validação foi acionada manualmente.

Ações do Marvis para o Marvis Minis

O Marvis recebe constantemente dados observados pelo Marvis Minis. O Marvis ingere esses dados adicionais e lista falhas detectadas pelo Marvis Minis na categoria Conectividade na página Ações do Marvis. O Marvis Actions oferece visibilidade de todos os problemas em andamento que afetam a experiência do usuário em uma organização. Aqui está um exemplo que mostra como uma falha detectada pelo Marvis Minis é listada como uma ação. Observe que o Marvis atribui o motivo da falha à validação do Marvis Minis.

Você pode clicar no link Ver mais para visualizar os detalhes e o escopo da falha na página do Marvis Minis. Você pode baixar o arquivo dinâmico de captura de pacotes (.pcap) para qualquer falha observada pelo Marvis Minis da mesma maneira que faria para um cliente de usuário final. Um ícone de clipe de papel adjacente ao nome AP indica que a captura dinâmica de pacotes está disponível para o AP. A captura de tela a seguir mostra a localização do ícone do clipe de papel. Clique no botão Baixar (↓) para acessar a captura de pacotes.

Aqui está uma amostra de uma captura de pacote baixada:

Nota:

Depois que você corrigir o problema detectado pelo Marvis Minis, pode levar até 24 horas para que a ação do Marvis seja resolvida automaticamente — ou seja, o problema não está mais listado na página de Ações do Marvis após 24 horas. Este tempo de resolução garante que o Marvis não gere a mesma ação novamente e descarta reincorrências do mesmo problema dentro de 24 horas.