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Visão geral dos alertas

RESUMO Conheça os alertas da Juniper Mist™ e o painel de alertas no portal Juniper Mist.

O que são alertas?

Os alertas representam problemas de rede e dispositivos que estão em andamento. A Juniper Mist™ as classifica da seguinte forma:

  • Alertas de infraestrutura — essa categoria inclui problemas que podem afetar potencialmente um grande número de clientes. Por exemplo, um evento durante o qual um sistema de nome de domínio (DNS), protocolo dinâmico de configuração de host (DHCP) ou servidor RADIUS é inalcançável pode afetar muitos clientes. Da mesma forma, se uma fonte de alimentação em um switch estiver em estado de alarme, um grande número de clientes e uma grande quantidade de tráfego podem ser afetados.

  • Alertas marvis — O Mecanismo de Análise Preditiva e Correlação (PACE) levanta alertas do Marvis para os eventos que o Marvis rastreia. Por exemplo, se um ponto de acesso (AP) falhar regularmente nas verificações de saúde, o Marvis notará e acompanhará este evento.

  • Alertas de segurança — os alertas de segurança são levantados por eventos repetidos que podem afetar drasticamente a segurança da rede. Por exemplo, se um AP desonesto for detectado, isso representa um problema de segurança em potencial e se um cliente se conectar a um AP desonesto, isso pode ser ainda pior.

Nota:

Encontrando o painel de alertas

O painel de alertas é o log de alertas. Este painel fornece informações sobre todos os alertas que estão habilitados na página de configuração de alertas.

Nota:

Para obter ajuda na configuração de alertas, veja Configurar alertas.

Para ver o painel de alertas, selecione Monitor > Alertas no menu esquerdo do portal Juniper Mist.

No exemplo a seguir, você pode ver os principais elementos do painel de alertas.

Finding the Alerts Dashboard

Esta tabela inclui:

  • Alerta — o nome do alerta, juntamente com um ícone que representa o nível de gravidade. Para obter mais informações sobre os códigos de cores e níveis de gravidade, consulte a tabela Tabela 1 mais tarde neste tópico.

  • Site — O nome do site onde esse problema ocorreu.

  • Recorrência — O número de vezes que esse problema ocorreu.

  • Visto pela primeira vez e visto pela última vez — o período em que esse problema ocorreu.

  • Detalhes — o componente afetado (conforme listado abaixo), com um link que você pode clicar para obter mais detalhes.

    Esses links incluem:

    • Insights do dispositivo — Clique no link para visualizar a página de Insights para o site selecionado. Esta página mostra uma linha do tempo de eventos e detalhes completos para eventos de clientes, eventos AP e eventos no site. Você também verá detalhes para todos os aplicativos.

    • Marvis — Clique no link para ver a página ações do Marvis.

    • Segurança de rede — Clique no link para ver a página de segurança sem fio. Esta página mostra todos os problemas de segurança para cada SSID. Você verá informações como o tipo de problema, número de clientes afetados, banda, canal, RSSI e localização da planta de piso.

    • Detalhes da borda da WAN — Clique no link para visualizar a página insights para bordas WAN no site selecionado. Esta página mostra detalhes para eventos do WAN Edge, aplicativos, políticas de aplicativos, dispositivos WAN Edge, portas, estatísticas de caminhos de peer e muito mais.

Selecionando o contexto e o período de tempo

No topo da página alertas, selecione o contexto, que pode ser uma organização inteira ou um único site. Selecione também um período de tempo, como os últimos 60 minutos, os últimos 7 dias ou uma faixa de data.

Setting the Context and Time on the Alerts Page
Nota:

A página Alertas exibe dados tão recentes quanto os últimos 60 minutos ou tão distantes quanto os últimos 7 dias. Se você comprar uma assinatura do Premium Analytics, você pode acessar até 3 anos de insights de rede sem fio e outros dados. Para acessar as informações disponíveis por meio de sua assinatura Premium Analytics, selecione Analytics > Premium Analytics no menu esquerdo do portal.

Filtragem do display

Você pode aplicar filtros para mostrar apenas os alertas que deseja ver.

Filters on the Alerts Dashboard

Filtros de gravidade

A Juniper Mist classifica os alertas por gravidade. Os botões de gravidade no topo da página alertas mostram o número de problemas para cada nível de gravidade. Clique em um botão para mostrar apenas os alertas para esse nível de gravidade.

de
Tabela 1: Níveis de gravidade
Ação recomendada por código de corgravidade
Crítico Vermelho Tome medidas imediatas.
Aviso Laranja Continue monitorando se o evento continuar.
Informativo Azul Nenhuma ação é necessária.

Caixa de filtro

Acima da lista de alertas, você pode usar a caixa de filtro para inserir texto para filtrar. Quando você começa a digitar, os alertas correspondentes aparecem na lista de quedas. Clique em um deles para aplicar o filtro.

Filter Example