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Comprimindo logs de solução de problemas de /var/logs para enviar para o suporte técnico da Juniper Networks

Problema

Descrição

Você coletou logs em seu dispositivo e precisa enviar para o suporte técnico da Juniper Networks. Este tópico mostra como comprimir os logs em um único arquivo para cada Mecanismo de Roteamento para enviar os logs de forma mais conveniente.

Solução

Você pode comprimir todos os arquivos de log nos /var/log diretórios dos mecanismos de roteamento primários e de backup (se presente) em um único tgz arquivo para cada Mecanismo de Roteamento, o que permite enviar os logs à JTAC em um pacote conveniente. Você pode usar a CLI ou a shell de comando para realizar essas tarefas; devido à facilidade de uso, apenas a versão CLI é mostrada aqui.

  1. Acesse o dispositivo por meio do endereço IP ou console de gerenciamento, normalmente no mecanismo de roteamento principal, RE0.

  2. Arquive e comprima todos os arquivos de log no RE0 e coloque-os em /var/tmp.

  3. Confirme que o arquivo de arquivo comprimido foi criado.

    Em dispositivos com um único mecanismo de roteamento, pule para a Etapa 10.

  4. Faça login no mecanismo de roteamento de backup, RE1 e acesse a CLI.

    Nota:

    1 é anexada ao nome de host no prompt para significar que você está no RE1.

  5. Arquive e comprima todos os arquivos de log no RE1 e coloque-os em /var/tmp.

  6. Confirme que o arquivo de arquivo comprimido foi criado.

  7. Faça o login remoto no mecanismo de roteamento de backup para retornar ao mecanismo de roteamento principal. Observe que o 1 apenado anteriormente foi removido do nome de host no prompt para significar que você está de volta ao RE0.

  8. Copie o arquivo de arquivo comprimido de RE1 para RE0.

  9. Confirme a presença do arquivo copiado.

  10. Copie os arquivos diretamente do mecanismo de roteamento primário para qualquer host local usando FTP, SCP, JWEB ou (em alguns dispositivos) um USB montado.