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Interfaces de solução de problemas

Este tópico discute vários cenários de solução de problemas.

Solução de problemas: o enlace da interface de gerenciamento está em baixa para o Junos OS Evolved

Problema

Descrição

O Ethernet Link Down alarme é levantado quando você executa o comando do show chassis alarm modo operacional nos seguintes dispositivos:

  • Roteadores ACX (ACX7100-32C, ACX7100-48L)

  • Roteadores PTX (PTX10001-36MR, PTX10003, PTX10004, PTX10008)

  • QFX switches (QFX5130-32CD, QFX5220-32CD, QFX5220-128C)

Diagnóstico

Realize os seguintes testes para verificar se a interface de gerenciamento está em baixo no mecanismo de roteamento principal ou no mecanismo de roteamento de backup:

  1. Execute o show chassis alarms comando.

    mostrar alarmes de chassi

    O alarme Ethernet Link Down é exibido contra a interface de gerenciamento do mecanismo de roteamento principal (Host 0)?

    • Sim: entre em contato com o Centro de Assistência Técnica (JTAC) da Juniper Networks para obter mais assistência.

    • Não: Continue para o próximo teste de diagnóstico.

  1. Execute os show interfaces re0:mgmt-0 comandos de show interfaces re0:mgmt-0 terse modo operacional e operacional.

    mostrar interfaces re0:mgmt-0

    mostrar interfaces re0:mgmt-0 terse

    A interface de gerenciamento está no mecanismo upde roteamento principal?

    • Sim: Continue a resolução.

    • Não: entre em contato com a JTAC para obter mais assistência.

Resolução

para resolver esse problema

O alarme do chassi foi levantado para a interface de gerenciamento no mecanismo de roteamento de backup (Host 1) e não para o mecanismo de roteamento principal (Host 0).

Implemente uma das seguintes soluções no mecanismo de roteamento de backup para resolver esse problema:

  • Desativar a interface de gerenciamento no mecanismo de roteamento de backup:

    1. No modo de configuração, vá para o nível de [edit groups re1] hierarquia.

    2. Desativar a interface re1:mgmt-0.

  • Ignore o alarme:

    1. No modo de configuração, vá para o nível de [edit chassis] hierarquia.

    2. Ignore o Ethernet link down alarme na interface de gerenciamento definindo a opção de management-ethernet link-down alarme para ignore.

Veja também

Solução de problemas: configuração de velocidade de porta inválida para o Junos OS Evolved

Problema

Descrição

O Invalid Port Speed Configuration alarme é exibido quando você executa o comando do show system alarms modo operacional.

Por exemplo:

Diagnóstico

Execute o comando a show picd config cli-pfe partir do nível para identificar configurações de velocidade de porta inválidas. Executar o comando exibe detalhes das configurações de velocidade/canalização da porta, incluindo quais portas são válidas e motivos para qualquer configuração PIC inválida.

Por exemplo:

Os resultados do show picd config comando indicam uma configuração de velocidade de porta inválida?

  • Sim: Continue a resolução.

  • Não: Entre em contato com o Centro de Assistência Técnica (JTAC) da Juniper Networks para obter assistência adicional.

No exemplo, os resultados indicam:

Resolução

para resolver esse problema

O alarme do sistema foi levantado para uma configuração de velocidade de porta que não era suportada. Configure todas as portas a uma velocidade de porta válida para resolver o problema. A velocidade da porta está configurada no nível PIC.

Nota:

Quando uma configuração inválida é aplicada em uma porta, a velocidade/canalização configurada nas outras portas do PIC permanece em vigor até a próxima reinicialização do dispositivo ou a próxima reinicialização do aplicativo picado. Após a reinicialização ou reinicialização picada do dispositivo, todas as portas desse PIC voltam à velocidade padrão. O estado inválido e o efeito resultante de todas as portas estarem em velocidade padrão permanecem em vigor até que a configuração inválida seja corrigida.

Para determinar velocidades de porta válidas de um PIC lógico, execute o show chassis pic fpc-slot slot-number pic-slot slot-number comando.

O exemplo contém uma configuração de velocidade/canalização de porta sem suporte nas portas 0/0/12 e 0/0/13. Para determinar velocidades de porta válidas, por exemplo, execute show chassis pic fpc-slot 0 pic-slot 0.

O exemplo de velocidade de porta inválido pode ser resolvido configurando portas de 0/0/12 e 0/0/13 com uma das seguintes velocidades de porta válidas:

Solução de problemas: interface física de ethernet com defeito para o Junos OS Evolved

Você pode seguir as ações básicas de solução de problemas conforme explicado nos tópicos a seguir para solucionar problemas de uma interface física Ethernet em um dispositivo que o Junos OS Evolved oferece suporte.

Verifique a conexão por cabo

Problema

Descrição

Os pacotes não são recebidos ou transmitidos pela interface física da Ethernet.

Diagnóstico

  1. O cabo correto está conectado à porta correta?

Resolução

Resolva o problema do cabeamento

Realize uma ou mais das seguintes etapas para resolver o problema do cabeamento:

  1. Conecte o cabo corretamente nas extremidades locais e remotas, sem conexões soltas.

  2. Se o cabo existente estiver danificado, substitua-o por um cabo bom conhecido.

  3. Conecte um cabo de fibra de modo único a uma interface de modo único e um cabo de fibra multimode a uma interface multimode. Para verificar a integridade do cabo de fibra óptica, consulte Verificar a integridade do cabo de fibra óptica.

  4. Conecte o transceptor plugável (SFP) de pequeno formato correto em ambos os lados do cabo.

Verifique a integridade do cabo de fibra óptica

Para verificar a integridade do cabo de fibra óptica com uma ferramenta externa de teste de diagnóstico por cabo:

Nota:

Um cabo de fibra de modo único deve ser conectado a uma interface de modo único.

Um cabo de fibra multi-modo deve ser conectado a uma interface multi-modo.

  1. Meça o nível de luz recebido na porta do receptor (RX) para ver se o nível de luz recebido está dentro da especificação do receptor da interface Ethernet.

  2. Meça o nível de luz transmitido na porta do transmissor (TX) para ver se o nível de luz transmitido está dentro da especificação do transmissor da interface Ethernet.

Verifique o status do enlace físico da interface

Problema

Descrição

Não é possível transmitir ou receber pacotes na interface Ethernet, mesmo que a conexão por cabo esteja correta.

Solução

Para exibir o status do enlace físico da interface, execute o comando do show interface interface-name media modo operacional. Por exemplo, na interface et-5/0/1:

Diagnóstico

  1. Existem problemas de conectividade, como erros de entrada e perda de pacotes, mesmo que o Enabled campo exerça Physical link is Up status e os displays Nonede Active alarms and Active defect campo?

  1. O status da Enabled exibição Physical link is Down de campo e a exibição Linkde Active alarms and Active defect campo?

Confira as estatísticas da interface em detalhes

Problema

Descrição

A interface física não está funcionando mesmo que o Enabled campo exibir Physical link is Up status e os displays Nonede Active alarms and Active defect campo.

Solução

Para exibir as estatísticas da interface em detalhes, execute o show interface interface-name extensive comando operacional. Por exemplo, na interface et-5/0/1:

Diagnóstico

  1. O campo L2 channel errorsInput DA rejectsInput SA rejects ou o Policed discardscampo exibem erros?

Realize o teste de diagnóstico de loopback

Problema

Descrição

O cabo de interface está conectado corretamente, e nenhum alarme ou erro está associado à interface física da Ethernet, mas a interface não está funcionando.

Solução

Para verificar se a porta Ethernet ou PIC está com defeito, você deve realizar o teste interno de loopback e o teste de loopback de hardware.

Para realizar um teste interno de diagnóstico de loopback em uma interface Ethernet, por exemplo, na interface et-5/0/1:

  1. No modo de configuração, vá para o nível de [edit interfaces et-5/0/1] hierarquia.

  2. Defina a opção ether-options como loopback, comprometa a configuração e desista do modo de configuração.

  3. No modo operacional, execute o show interfaces et-5/0/1 media comando.

Nota:

Exclua a loopback declaração após concluir seu diagnóstico.

Execute uma das seguintes etapas para um teste de diagnóstico de loopback de hardware, conforme necessário:

  • Para um PIC de Ethernet com uma interface de fibra óptica — faça um loop físico na porta TX e RX e verifique o status do enlace físico com o comando do show interfaces interface-name media modo operacional.

  • Para um PIC de Ethernet com uma interface Ethernet RJ-45 — construa um plugue de loopback cruzando o pino 1 (TX +) para fixar 3 (RX +) juntos e fixar 2 (TX -) e pino 6 (RX -) juntos. Em seguida, verifique o status do enlace físico com o comando do show interfaces interface-name media modo operacional.

Diagnóstico

  1. O status da Enabled exibição Physical link is Up de campo e o Active alarms and Active defect campo são exibidos None quando você realiza o teste de loopback?

  2. Quando a interface Ethernet estiver conectada a um dispositivo Ethernet remoto em vários painéis de patch, verifique se a conexão pode ser revolucionada nos diferentes painéis de patch para que você possa realizar um teste de diagnóstico de loopback. O teste de diagnóstico de loopback é bem-sucedido?

    • Sim: acesse a seção Verificar outras possibilidades .

    • Não: Entre em contato com o Centro de Assistência Técnica (JTAC) da Juniper Networks para obter assistência adicional.

Verifique outras possibilidades

Problema

Descrição

O teste de diagnóstico de loopback é bem-sucedido, mas não consegue transmitir e receber pacotes na interface Ethernet.

Solução

Use os seguintes comandos conforme necessário para solucionar problemas de uma interface Ethernet, como uma interface et-5/0/1:

  • Execute o show interfaces interface-name terse comando operacional para verificar se a interface física e as interfaces lógicas estão desabilitadas administrativamente. Por exemplo, em uma interface et-5/0/1:

Diagnóstico

  1. A interface física e suas interfaces lógicas correspondentes são exibidas down na saída do comando do show interfaces interface-name terse modo operacional?

  2. speedOs campos duplexe auto-negotiation os campos na saída do comando de show interfaces interface-name extensive modo operacional são definidos corretamente para a interface?

    Nota:

    Verifique se o dispositivo associado oferece suporte a configurações de velocidade e negociação automática para O Concentrador PIC Flexível (FPC).

    • Sim: verifique o guia de usuário das interfaces Ethernet para obter mais dicas de solução de problemas.

    • Não: entre em contato com a JTAC para obter mais assistência.

Habilite uma interface física

Para habilitar uma interface física:

  1. No modo de configuração, vá para o nível de [edit interfaces] hierarquia.
  2. Verifique se a interface está desabilitada administrativamente executando o show comando na interface. Por exemplo, na interface et-5/0/1:
  3. Habilite a interface e se comprometa.