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Notas de versão: Insights de suporte da Juniper

Destaques do software

  • Ofereça suporte a insights derivados de um inventário preciso de software e hardware, reduzindo o risco de problemas.

  • Experiência do cliente aprimorada por meio de dados e análises.

  • Concessionárias para configurar, solucionar problemas e testar remotamente os dispositivos conectados.

  • Avisos de SIRT e problemas conhecidos filtrados com base no tipo de dispositivo e na versão do Junos OS instalada no dispositivo.

  • Recomendações para SKUs de direito que podem resolver os problemas de não conformidade da licença de recurso em um dispositivo.

  • Validação da identidade do usuário ao acessar informações centradas no cliente.

  • Pesquise sobre os produtos e serviços da Juniper usando a Interface Conversacional (CI) Marvis habilitada para IA.

  • Oferece suporte ao monitoramento de dispositivos conectados ao LWC.

  • Veja os avisos SIRT (vulnerabilidades de segurança) e os relatórios PBN (problemas conhecidos) para dispositivos conectados à nuvem.

  • Veja um conjunto de relatórios que resumem os insights de suporte no nível organizacional.

  • Visualize e gerencie solicitações de suporte.

  • Relatório de resumo de alarmes para seus dispositivos integrados.

  • Persistência de validação de conta entre sessões de usuário.

  • Resolução de problemas assistida por IA com o Marvis.

  • Veja as informações de suporte dos seus dispositivos.