Resolução de problemas do SRX320
Recursos de resolução de problemas para a visão geral do firewall SRX320
Para solucionar problemas de um gateway de serviços, você usa a interface de linha de comando (CLI) do Junos OS e os LEDs nos componentes:
LEDs — Quando o gateway de serviços detecta uma condição de alarme, o LED de alarme nas interfaces brilha em vermelho ou amarelo.
CLI — A CLI é a principal ferramenta para controlar e solucionar problemas de hardware, Junos OS e conectividade de rede. Use a CLI para exibir mais informações sobre alarmes. Os comandos de CLI exibem informações sobre a conectividade de rede derivada das concessionárias de ping e rastreamento. Para obter informações sobre o uso da CLI para solucionar problemas do Junos OS, consulte o guia de configuração apropriado do Junos OS.
JTAC — Se você precisar de assistência durante a solução de problemas, você pode entrar em contato com o Centro de Assistência Técnica (JTAC) da Juniper Networks usando a Web ou por telefone. Se você encontrar problemas de software ou problemas com componentes de hardware não discutidos aqui, entre em contato com a JTAC.
Resolução de problemas Mensagens de alarme de chassi e interface no firewall SRX320
Quando o gateway de serviços detecta uma condição de alarme, o LED de alarme no painel frontal fica vermelho ou âmbar conforme apropriado. Para ver uma descrição mais detalhada da causa do alarme, emita o show chassis alarms comando CLI.
A Tabela 1 descreve alarmes que podem ocorrer para um componente do chassi do firewall SRX320.
Componente |
Condições de alarme |
Ação |
Gravidade do alarme |
|---|---|---|---|
Boot media |
As botas de gateway de serviços de um dispositivo de inicialização alternativo. |
|
Âmbar (menor) |
Componentes de hardware no gateway de serviços |
A temperatura ou chassi do chassi do gateway de serviços está muito quente |
Verifique a temperatura ambiente. Veja especificações ambientais do gateway de serviços SRX320. |
Âmbar (menor) |
A temperatura do gateway de serviços é muito alta, seja por causa de uma condição de superaquecimento interno ou porque a temperatura ambiente máxima recomendada foi excedida. |
O gateway de serviços é desligado automaticamente em 4 minutos. |
Vermelho (principal) |
|
Mini-PIM |
Um Mini-PIM falhou. |
|
Vermelho (principal) |
Resolução de problemas do sistema de energia no firewall SRX320
Os LEDs no gateway de serviços permitem que você determine o desempenho e a operação. O LED PWR, localizado no painel frontal do gateway de serviços, indica as diferentes configurações em relação ao sistema de energia.
A Tabela 2 descreve diferentes configurações de status de LED PWR e suas ações corretivas.
LED Status |
Significado |
Possível causa e ação corretiva |
|---|---|---|
Verde |
O dispositivo está recebendo energia. |
Indicação normal. Nenhuma ação é necessária. |
Amber |
Indica que o botão de alimentação foi pressionado e liberado rapidamente. |
Indicação normal. Nenhuma ação é necessária. |
Off |
Indica que o dispositivo não está recebendo energia. |
|
Usando o botão REDEFINIR CONFIG
Se uma configuração falhar ou negar o acesso de gerenciamento ao gateway de serviços, você pode usar o botão RESET CONFIG para restaurar o dispositivo na configuração padrão de fábrica ou uma configuração de resgate. Por exemplo, se alguém cometer inadvertidamente uma configuração que nega o acesso do gerenciamento a um gateway de serviços, você pode excluir a configuração inválida e substituí-la por uma configuração de resgate pressionando o botão RESET CONFIG.
O botão RESET CONFIG é desativado para evitar que ele seja pressionado acidentalmente.
A configuração de resgate é uma configuração válida e comprometida anteriormente. Você deve ter definido anteriormente a configuração de resgate através da interface J-Web ou da CLI. Para pressionar o botão RESET CONFIG, insira uma pequena sonda (como um grampo de papel endireitado) no pinhole no painel frontal.
Por padrão, pressionar e liberar rapidamente as cargas do botão RESET CONFIG e comprometer a configuração de resgate por meio da interface J-Web ou da CLI. O LED de status é âmbar sólido durante este tempo.
Por padrão, pressionar e segurar o botão RESET CONFIG por 15 segundos ou mais — até que o LED de status seja âmbar sólido — exclui todas as configurações do dispositivo, incluindo as configurações de backup e a configuração de resgate, e carrega e compromete a configuração de fábrica.
Redefinir a configuração não aciona uma reinicialização automaticamente. Assim, as mudanças de configuração que exigem uma reinicialização, como as configurações de comutação Ethernet, não fazem efeito após você redefinir a configuração. Como resultado, a conectividade com o dispositivo pode ser perdida. Para que a configuração surtisse efeito, desligue e power no dispositivo depois de redefinir a configuração.
Alterando o comportamento do botão DE CONFIGURAÇÃO REINICIADA
Você pode alterar a operação padrão do botão RESET CONFIG limitando a forma como o botão redefine o gateway de serviços:
Para evitar que o botão RESET CONFIG ajuste o dispositivo para a configuração padrão de fábrica e exclua todas as outras configurações:
admin@host# set chassis config-button no-clearVocê ainda pode pressionar e liberar rapidamente o botão para redefini-lo na configuração de resgate.
Para evitar que o botão RESET CONFIG ajuste o dispositivo até a configuração de resgate:
admin@host# set chassis config-button no-rescueVocê ainda pode pressionar e segurar o botão por 15 segundos ou mais para redefinir o gateway para a configuração padrão de fábrica.
Desativar o botão e impedir que o dispositivo seja reiniciado na configuração padrão de fábrica ou de resgate:
admin@host# set chassis config-button no-clear no-rescue
A opção no-clear impede que o botão RESET CONFIG exclua todas as configurações do gateway de serviços. A opção no-rescue impede o botão RESET CONFIG de carregar a configuração de resgate.
Para devolver a função do botão RESET CONFIG ao seu comportamento padrão, remova a config-button declaração da configuração do dispositivo.