Help us improve your experience.

Let us know what you think.

Do you have time for a two-minute survey?

Navigation
Guide That Contains This Content
[+] Expand All
[-] Collapse All

    الاتصال بمركز دعم العملاء

    يمكنك التواصل مع مركز المساعدة الفنية التابع لشركة Juniper Networks ‏(JTAC) على مدار 24 ساعة يوميًا، وسبعة أيام في الأسبوع، مستخدمًا أي من الطرق التالية:

    • عبر الويب، مستخدمًا ارتباط إدارة الحالات على:

      http://www.juniper.net/support/‎

    • عبر الهاتف:

      من الولايات المتحدة وكندا: ‎1-888-314-JTAC

      من كل المواقع الأخرى: ‎1-408-745-9500

      في حال التواصل مع مركز JTAC عبر الهاتف، قم بإدخال رقم حالتك المكوّن من 11 رقمًا متبوعًا بمفتاح # إذا كانت هذه الحالة قائمة، أو اضغط على مفتاح * ليتم توجيهك إلى مهندس الدعم التالي المتوفر.

    عند طلب الدعم من مركز JTAC عبر الهاتف، كن مستعدًا لتقديم المعلومات التالية:

    • رقم الحالة القائمة، في حال توفره
    • تفاصيل العطل أو المشكلة
    • نوع النشاط الذي كنت تقوم بإجرائه على النظام الأساسي عند حدوث المشكلة
    • بيانات التكوين باستخدام أمر واحد أو أكثر من إظهار الأوامر

    Modified: 2017-03-04