Richtlinien für das Zertifizierungsprogramm

Kandidatenvereinbarung

Nachfolgend finden Sie die Richtlinien in Bezug auf die Kandidatenvereinbarung, das Verhalten, die Korrespondenz, den Datenschutz, die Identifizierung und Authentifizierung von Kandidaten, die körperliche Beeinträchtigung, den Abbruch, die Wiederholung, die Prüfungsbewertung und zur Einstellung von Prüfungen. Informationen zu den Sicherheitsrichtlinien in Bezug auf Ihre Prüfung finden Sie unter Prüfungssicherheit.

Wichtiger Hinweis: Im Folgenden wird auf die Kandidatenvereinbarung des Zertifizierungsprogramms von Juniper Networks (JNCP) verwiesen. Lesen Sie die Kandidatenvereinbarung vor dem Prüfungstermin gründlich durch. Sie müssen die Kandidatenvereinbarung akzeptieren, bevor Sie die Prüfung beginnen.

Das JNCP besteht aus plattformspezifischen, mehrstufigen Kursen, die sowohl schriftliche Prüfungen als auch Prüfungen zur praktischen Konfiguration und zur Fehlerbehebung umfassen. Erfolgreiche Kandidaten weisen umfassendes Wissen über Internet- und Sicherheitstechnologien sowie Kompetenz bei der Konfiguration und Fehlerbehebung von Juniper-Plattformen nach.

Allgemeine Zertifizierungsrichtlinien

Bitte lesen Sie die folgenden JNCP-Richtlinien sorgfältig durch, um ein vollständiges Verständnis zu gewährleisten. Die Richtlinien und Verfahren können sich hin und wieder ändern. Wesentliche Änderungen werden auf dieser Website und per E-Mail an die E-Mail-Adresse angekündigt, die in Ihrem CertManager-Profil angegeben ist. Es ist wichtig, dass Sie Ihre Kontaktinformationen im CertManager auf dem neuesten Stand halten, damit Sie wichtige Programmaktualisierungen erhalten können.

Richtlinien

Beschreibung

Demografische Informationen in CertManager

Mitarbeiter von Juniper Network sind verpflichtet, im CertManager-Konto als Firmennamen „Juniper Networks“ und als „primäre“ E-Mail-Adresse ihre Adresse von Juniper Networks anzugeben.

Partner von Juniper Networks werden gebeten, im CertManager-Konto den Namen ihrer Firma sowie ihre berufliche E-Mail-Adresse als „primäre“ E-Mail-Adresse anzugeben. Durch Angabe Ihres Firmennamens und der beruflichen E-Mail-Adresse stellen Sie sicher, dass Ihre Zertifizierungen Ihrem Unternehmen zugeordnet werden.

Kandidatenvereinbarung

Alle Inhalte – insbesondere Fragen, Antworten und Diagramme in den Zertifizierungsprüfungen – sind Eigentum von Juniper Networks und somit vertraulich zu behandeln. Ohne ausdrückliche Genehmigung durch Juniper Networks dürfen diese Inhalte nicht kopiert, reproduziert, modifiziert, veröffentlicht, vervielfältigt, hochgeladen, übertragen oder in irgend einer anderen Weise weitergegeben werden.

Vor Beginn einer Zertifizierungsprüfung müssen sämtliche Kandidaten zusichern, dass sie das Certification Candidate Agreement (Zertifizierungsvereinbarung für Kandidaten) gelesen haben und diesem zustimmen. Diese Vereinbarung gilt für sämtliche Prüfungen und wird den Kandidaten vor jeder Prüfung zur Zustimmung und Unterschrift vorgelegt. Die Unterschrift und Einhaltung dieser Vereinbarung sind für die offizielle Zertifizierung und die fortwährende Gültigkeit der Zertifizierung zwingend erforderlich.

Kandidaten wird empfohlen, sich VOR der Prüfung mit der Vereinbarung vertraut zu machen.

Verhalten

Es ist den Kandidaten untersagt, Verhalten an den Tag zu legen, durch das die Integrität und die Vertraulichkeit der Zertifizierungsprüfungen und -programme von Juniper Networks beeinträchtigt werden könnten. Unzulässiges Verhalten wird im Certification Candidate Agreement (Zertifizierungsvereinbarung für Kandidaten) und auf der Website zur JNCP-Prüfungssicherheit näher beschrieben. Eine Verletzung der Richtlinie kann den Verfall von Prüfungsergebnissen und den Ausschluss vom JNCP nach sich ziehen.

Korrespondenz

Sämtlicher offizieller Schriftverkehr an zertifizierte Kandidaten wird an die in CertManager angegebene E-Mail-Adresse bzw. Postanschrift verschickt. Es ist Aufgabe der Kandidaten, ihre Angaben in CertManager auf dem neuesten Stand zu halten, um zu gewährleisten, dass offizielle Schreiben, Zertifikate und andere Informationen zugestellt werden können.

Datenschutz

Juniper Networks respektiert Ihre Privatsphäre und verpflichtet sich zum Schutz der von Ihnen übermittelten personenbezogenen Daten. Informationen zur Erhebung und Verwendung personenbezogener Daten erhalten Sie im Juniper Networks Certification Candidate Agreement (Zertifizierungsvereinbarung für Kandidaten von Juniper Networks) sowie in den hier erläuterten Richtlinien und Verfahren.

Der Programmstatus der einzelnen JNCP-Teilnehmer wird mithilfe verschiedener Tools verfolgt (sowohl bei Juniper Networks als auch extern). Diese Tools (Datenbanken) sind geschützt, und der Zugriff ist streng geregelt. Diese Inhalte werden generell als „Juniper Networks Company Confidential“ gekennzeichnet und dürfen nur unter Einhaltung der Unternehmensrichtlinie zum Datenschutz von Juniper Networks gehandhabt werden. Weitere Informationen zur Datenschutzrichtlinie von Juniper Networks erhalten Sie unter Datenschutzrichtlinie von Juniper.

Interne und externe Einrichtungen, die am JNCP beteiligt sind, benötigen Statusberichte zum Fortschritt der einzelnen Kandidaten und Unternehmen. Im Folgenden werden die Richtlinien und Verfahren für den Umgang mit Informationsanfragen erläutert. Dies gilt auch für Auskünfte zum Status von Kandidaten und Unternehmen. Informationsanfragen, die nicht durch diese Richtlinien abgedeckt sind, werden vom Juniper Networks Certification Program Office auf Fallbasis behandelt und entschieden. Alle außergewöhnlichen Informationsanfragen werden schriftlich festgehalten und dem Juniper Networks Certification Program Manager gemeldet.

Berichte/Mitschriften zum Fortschritt einzelner Kandidaten. Der Zertifizierungsstatus der Kandidaten wird vertraulich gehandhabt. Anfragen von Kandidaten zu ihrem persönlichen Fortschritt werden an CertManager weitergeleitet. Dieses Tool enthält Informationen zu Prüfungsversuchen, Zertifizierungsfortschritt und Zertifizierungsstatus. Teilnehmer des Programms, die ihre Nachweise anderen zugänglich machen möchten, können dazu das Tool „Publish Credentials“ von CertManager verwenden oder ihre digitalen Nachweise auf verschiedenen Social Media-Sites posten.

Interne Informationsanfragen an Juniper Networks. Das JNCP ermöglicht eine Fähigkeitseinschätzung auf Unternehmensebene, die direkt damit verbunden ist, inwieweit das Unternehmen zur Bereitstellung von Services in der Lage ist. Bei den folgenden Informationen handelt es sich um öffentliche Informationen zur Verwaltung von Juniper Networks:

  • Anzahl der Zertifizierungen nach Plan und Ebene
  • Anz. Zertifizierungen nach Organisation, Plan und Ebene
  • Partnerstatus nach Plan und Ebene
  • Kundenstatus nach Plan und Ebene

Externe Informationsanfragen an Juniper Networks. Unsere Kunden und Partner tätigen erhebliche Investitionen in Kurse und Prüfungen im Rahmen des Juniper Networks Certification Program. Oft fordern sie Statusberichte an, die sich direkt auf ihre Investition beziehen, um Informationen zum Status des Unternehmens und den Qualifikationen ihrer Partner zu erhalten. Um externe Statusinformationen zu Kunden und Partnern zu erhalten, muss der Antragsteller schriftlich (per E-Mail) eine kurze Beschreibung der benötigten Informationen und die Rechtfertigung der Verfügungsstellung dieser Informationen einreichen.

In den oben beschriebenen Situationen wird sich Juniper Networks erlauben, den Zertifizierungsstatus offenzulegen. Wir geben jedoch keine Informationen zu bestimmten Prüfungen weiter, wie z. B. bestanden/nicht bestanden, Bewertung bzw. erreichte Punktzahl, Art und Anzahl der Prüfungsversuche.

Identifizierung und Authentifizierung von Kandidaten

Für den Zugang zu den Pearson VUE-Testzentren und die Authentifizierung bei praktischen Prüfungen ist eine Art der Identifizierung erforderlich. Die Identifizierung erfordert die Unterschrift des Kandidaten. Ein amtlicher Lichtbildausweis ist vorzulegen. Persönliche CertManager- und Pearson VUE-Konten müssen unter dem bürgerlichen, amtlich beglaubigten Namen registriert werden. Die Informationen müssen in beiden Konten übereinstimmen. Außerdem muss die Prüfungsanmeldung unter dem offiziellen Namen des Kandidaten erfolgen, unter dem sein CertManager-Konto registriert ist. Kandidaten, die sich nicht mit dem Namen zu einer Prüfung anmelden, unter dem ihr CertManager-Konto registriert ist, werden möglicherweise nicht zur Prüfung zugelassen.

OnVUE Online Proctored Exam Facial Comparison-Richtlinie

Sie nehmen zur Kenntnis und sind einverstanden, dass Pearson VUE Ihre Identität während des Tests mit einer Gesichtsvergleichstechnologie überprüft. Dabei wird Ihr Gesichtsbild mit dem Bild in Ihrem Ausweis und den Gesichtsbildern verglichen, die während des Tests aufgenommen wurden, damit wir diese Anwendung weiter entwickeln, aktualisieren und verbessern können. Wenn Sie mit der Verwendung der Gesichtsvergleichstechnologie während des Tests nicht einverstanden sind, akzeptieren Sie diese Vertragsbedingung nicht. Sie können die Registrierung nicht online abschließen. Wenden Sie sich stattdessen an das Pearson VUE Call-Center, um die Registrierung abzuschließen.

Kandidaten mit Behinderungen

Wenn Sie spezielle Hilfe bei der Durchführung Ihrer schriftlichen oder praktischen Prüfungen von Juniper Networks benötigen, senden Sie ein Support-Ticket an das Helpdesk von Juniper Networks Education Services, um entsprechende Vorkehrungen zu treffen.

Erneute Zertifizierung

Der Zertifizierungsstatus für abgelegte Prüfungen läuft nach drei Jahren ab. Die Kandidaten werden über die E-Mail-Adresse in CertManager informiert. Auf der Webseite „Erneute Zertifizierung“ können Sie die Voraussetzungen für Ihre jeweilige Zertifizierung einsehen.

Eingestellte Prüfungen

Eingestellte Prüfungen werden nicht unbedingt durch eine andere Prüfung ersetzt. Auch wenn Prüfungen manchmal eingestellt werden, bleiben die erworbenen Nachweise während der dreijährigen Laufzeit weiterhin gültig und berechtigen zu Zertifizierungsvorteilen. Nach drei Jahren ist jedoch eine erneute Zertifizierung erforderlich.

Logo-Richtlinien

Kandidaten, die das entsprechende Zertifikat erworben haben, dürfen Zertifizierungslogos, Zertifikate und anderes Material der Programm-Marke nur wie vorgesehen und in Übereinstimmung mit der veröffentlichten Certification Graphics Usage im Juniper Networks Style Guide verwenden. Bei Missbrauch von Zertifizierungslogos, Zertifikaten oder anderem Material müssen die betroffenen Personen oder Instanzen mit Strafen rechnen, unter anderem dem Ausschluss vom JNCP.

Kandidaten, die eine Zertifizierung erworben haben, können das entsprechende Logo im Download-Bereich ihres CertManager-Kontos direkt herunterladen.

Richtlinien zur Prüfungswiederholung

Richtlinien

Beschreibung

Schriftliche Prüfungen

Kandidaten, die beim ersten Prüfungsversuch erfolglos waren, können die Prüfung jederzeit wiederholen. Bei weiteren Prüfungsversuchen muss der Kandidat nach dem gescheiterten Versuch jedoch 14 Kalendertage warten, bevor er für dieselbe Prüfung vorstellig wird. Sobald er die Prüfung bestanden hat, muss der Kandidat mindestens 18 Monate warten, bevor er sie (meist zu Zwecken der erneuten Zertifizierung) wiederholen kann.

Praktische Prüfungen

  • Kandidaten, die eine praktische Prüfung nicht bestanden haben, müssen vor einem erneuten Versuch 14 Kalendertage warten. Solche Prüfungen erfordern einen gewissen Aufwand: Prüfungsleiter, sonstige Mitarbeiter von Juniper Networks und Geräte. Durch die vierzehntägige Wartefrist soll sichergestellt werden, dass der Kandidat ausreichend Zeit hatte, sich besser auf die Prüfung vorzubereiten. Weitere Prüfungsversuche müssen durch einen Vorgesetzten genehmigt werden.
  • Es ist nicht möglich, für einen Kandidaten zwei Termine für praktische Prüfungen zu buchen (d. h. zur selben Zeit zwei Reservierungen für ein und dieselbe Prüfung zu beantragen). Nur ein Kandidat, der eine praktische Prüfung nicht bestanden hat, darf sich erneut anmelden.
  • Sobald eine praktische Prüfung bestanden wurde, kann sie nicht erneut abgelegt werden.
  • Kandidaten, die sich nicht an diese Richtlinien halten, verletzen die JNCP-Kandidatenvereinbarung und müssen mit den auf der Website zur JNCP-Prüfungssicherheit beschriebenen Maßnahmen rechnen.

Richtlinien zur Stornierung

Richtlinien

Beschreibung

Schriftliche Prüfungen

Falls Sie eine Prüfung absagen oder verschieben möchten, muss das Pearson VUE-Testzentrum mindestens einen Geschäftstag vor der gebuchten Prüfung informiert werden. Wird eine Prüfung weniger als 24 Stunden vor dem Termin abgesagt oder verschoben, fällt eine Stornierungsgebühr an. Prüfungsgebühren fallen auch an, wenn der Kandidat nicht erscheint.

Praktische Prüfungen

Die Stornierungsrichtlinie für praktische Prüfungen finden Sie auf der Website JNCP Lab Exam Scheduling.

Richtlinien für die Benotung und Ergebnisauswertung von praktischen JNCP-Prüfungen

Richtlinien

Beschreibung

Benotung von praktischen Prüfungen

Die praktischen Prüfungen JNCIE-SP, JNCIE-ENT, JNCIE-SEC und JNCIP-DC werden von qualifizierten JNCP-Prüfern für praktische Prüfungen ausgewertet.

  • Sobald die JNCP Lab Exam Results Card in CertManager verfügbar ist, wird der Kandidat per E-Mail benachrichtigt. (Die Ergebnisse für praktische JNCP-Prüfungen werden nicht per E-Mail mitgeteilt.)
  • Sofern nicht anders angegeben, liegen die Ergebnisse 5 Geschäftstage nach dem Prüfungstermin vor.

JNCP Lab Exam Results Cards enthalten den Erfolgsstatus (Bestanden/Nicht bestanden) und Prozentangaben oder eine Punktaufschlüsselung nach Abschnitten sowie für die gesamte Prüfung.

Ergebnisauswertungen für praktische Prüfungen

  • Ergebnisauswertungen für praktische Prüfungen sind für die JNCIE-SP, JNCIE-ENT, JNCIE-SEC- und JNCIE-DC-Prüfungen verfügbar.
  • Ergebnisauswertungen für praktische Prüfungen kosten 250 US-Dollar. Momentan sind nur Zahlungen per Kreditkarte möglich, und eine Erstattung erfolgt nur, wenn eine Note von „Nicht bestanden“ in „Bestanden“ geändert wird.
  • Ergebnisauswertungen müssen innerhalb von 14 Tagen nach Bekanntgabe der Ergebnisse der praktischen Prüfung angefordert werden.
  • Die Ausstellung von Ergebnisauswertungen für praktische Prüfungen kann ab Zahlungseingang bis zu vier (4) Wochen dauern, sofern nicht anders angegeben.
  • Ergebnisauswertungen für praktische Prüfungen sind auf einen Prüfungsversuch beschränkt.
  • Einmal begonnen, kann die Ergebnisauswertung für praktische Prüfungen nicht mehr storniert werden.
  • Die Kandidaten werden per E-Mail über die Ergebnisse der Bewertung informiert. Die Auswertung wird das vorläufige Prüfungsergebnis entweder bestätigen oder ergeben, dass die Note von „Nicht bestanden“ zu „Bestanden“ angehoben wurde. Es erfolgen keine weiteren Anmerkungen oder Kommentare zum Prüfungsergebnis.
  • Wenn das Prüfungsergebnis von „Nicht bestanden“ zu „Bestanden“ angehoben wurde, wird weder ein Rabatt gewährt noch ein Gutschein ausgestellt.
  • Die Kandidaten haben die Möglichkeit, den nächsten Versuch für eine praktische Prüfung bereits vor Erhalt des Auswertungsergebnisses zu buchen, allerdings wird der Betrag nicht erstattet, wenn die Registrierung innerhalb des in der Stornierungsrichtlinie angegebenen Zeitfensters storniert wird (siehe unten).
  • Beachten Sie, dass infolge einer Ergebnisauswertung für praktische JNCP-Prüfungen keine Ausnahmen hinsichtlich der Stornierungsrichtlinie gemacht werden können.

Hinweis: Unter Juniper Networks Certified Expert Lab Exams finden Sie Anweisungen zum Anfordern einer Ergebnisauswertung für praktische Prüfungen. 

Benotung schriftlicher Prüfungen

  • Die zum Bestehen einer Prüfung erforderlichen Noten werden mithilfe statistischer Analyseverfahren für jede Prüfung einzeln festgelegt. Die erforderlichen Noten zum Bestehen sind nicht unbedingt für alle Prüfungen einheitlich.
  • Nach Abschluss einer schriftlichen Prüfung erhalten die Kandidaten einen Prüfungsbericht mit ihrer Punktzahl. Der Bericht enthält zudem eine Übersicht über die Punkteverteilung nach Prüfungsabschnitt sowie die zum Bestehen der jeweiligen Prüfung benötigte Punktzahl. Die Punktzahlen für bestandene Prüfungen werden von Juniper Networks nicht offengelegt.

Vorläufige Auswertung schriftlicher Prüfungen

Kandidaten, die eine JNCP-Prüfung in einem Pearson VUE-Testcenter erfolgreich abgelegt haben, erhalten einen „Bericht mit vorläufiger Testauswertung“. Das Testergebnis in diesem Bericht ist jedoch nicht endgültig.

Zunächst werden die Prüfungsergebnisse von Juniper Networks einer branchenüblichen statistischen Analyse unterzogen, um zu gewährleisten, dass das Juniper Networks Candidate Agreement und die Sicherheitsrichtlinien für JNCP-Prüfungen eingehalten wurden zu gewährleisten.

  • Für gültig befundene Prüfungsergebnisse sind innerhalb von drei (3) Arbeitstagen ab Prüfung in CertManager verfügbar.
  • Prüfungsergebnisse, die als abweichend und außerhalb eines akzeptablen statistischen Bereichs identifiziert werden, sind ungültig, da Juniper Networks in diesem Fall nicht zertifizieren kann, dass der Kandidat die gültigen, von der jeweiligen Prüfung vorgegebenen Regeln eingehalten hat. Falls der Kandidat die Prüfung erneut ablegen darf, wird er per E-Mail darüber informiert.

Juniper Networks behält sich das Recht vor, Prüfungsergebnisse im Nachhinein jederzeit noch einmal zu überprüfen, falls Hinweise auf Fehlverhalten, Sicherheitsverstöße oder Bewertungsfehler vorliegen.