Operative Remote-Services
Passen Sie zusätzlich Unterstützung durch Remote- Zugriff individuell an.
Überblick
Als Ergänzung für unseren Juniper Care Support, bieten wir einen erweiterten Service im Abonnement, der per Fernzugriff bereitgestellt wird, um Ihr Produktionsnetzwerk zu unterstützen. Unsere Remote Services sind jeweils auf spezifische Anforderungen zugeschnitten und erfordern einen aktiven Juniper Care Support-Vertrag für alle beteiligten Produkte.
Support Services
- Support-Automatisierung ist Teil unseres grundlegenden Services Juniper Care. Es stellt Tools zur Support-Automatisierung und ein Portal (Juniper Software-Support-Evaluierungs-Tool und Support APIs) bereit, mit denen Sie wichtige Support-Prozesse mit Systemen und Daten von Juniper automatisieren können.
- Juniper Care Software Advantage — Kombiniert Software-Updates und -Upgrades mit umfassendem technischen Support.
- Juniper Advanced Care und Juniper Premium Care— Liefern erweiterte und proaktive operative Support Services.
- Kundenorientierter technischer Support — Bietet High-Touch-Kunden und netzwerkorientierte Services durch ein Team erfahrener, leitender Support-Techniker.
- Kunden-Software-Support-Service — Bietet Unterstützung für kundendefinierte Softwarelösungen von Juniper.
- Lösung über Support Service — Deckt den End-to-End-Support für Lösungen von Juniper, einschließlich genehmigter Drittanbieterprodukte in Ihrem Netzwerk ab.
- Beratungs-Services zur Netzwerkoptimierung — Unterstützen Sie bei der proaktiven Analyse von Netzwerkleistung und betrieblichen Problemen, um diese vorherzusehen und zu verhindern.
