Juniper WAN Assurance

Juniper WAN Assurance ist eine Schlüsselkomponente der AI-Driven SD-WAN-Lösung von Juniper. WAN Assurance nutzt AI for IT Operations (AIOps), damit IT-Teams über ein ganzes verteiltes Unternehmen hinweg eine hervorragende Benutzererfahrung liefern können. WAN Assurance erreicht dies durch kontinuierliche Messung der Servicelevels am WAN-Edge. 

Juniper Mist WAN Assurance verbessert die Erfahrungen der Benutzer und Betreiber von Unternehmens-WAN-Netzwerken erheblich. Dies wird mit Mist-Systems-KI-Engine von Jupiter erreicht, die umfangreiche Streaming-Telemetriedaten von Session Smart-Routern von Juniper und Firewalls der SRX-Serie von Juniper analysiert und in Echtzeit Einblicke in die individuellen Benutzererfahrungen liefert. Juniper Mist WAN Assurance stellt Metriken zum Zustand von Anwendungen, WAN-Verbindungen und Gateways zur Verfügung und ermöglicht die Erkennung von Ursachen und Anomalien.

Darüber hinaus simplifiziert der virtuelle Netzwerkassistent Marvis die Fehlerbehebung mit natürlicher Sprachverarbeitung (NLP, Natural Language Processing), einem Gesprächsassistenten sowie präskriptiven und selbstgesteuerten Aktionen, die Probleme automatisch beseitigen.

WAN Assurance verbessert die Benutzererfahrung in einem Umfang, den kaum ein anderer Cloud-Service für Unternehmen bieten kann. WAN Assurance ist der einzige Cloud-Service, der Servicelevel-Erfahrungen (SLEs) nutzt, um die Anwendungserfahrungen der Endbenutzer zu messen und dynamisch zu verbessern. WAN Assurance arbeitet ebenfalls mit Wired Assurance von Juniper und Wi-Fi Assurance von Juniper zusammen, um Netzwerkprobleme in Unternehmen mit verteilten Standorten zu isolieren.

Da Systemprobleme in einer Domain (z. B. dem WAN) verursacht und in einer anderen (z. B. einem LAN) wahrgenommen werden können, ist WAN Assurance Teil eines vollständigen Client-to-Cloud-Services, der optimale Erfahrungen im gesamten Unternehmen gewährleistet. 

SLEs gehen weit über das Konzept der Gesundheit von Clienten (d. h. ob ein Gerät funktioniert oder nicht) hinaus und messen basierend auf kontinuierlich gelieferter (und umsetzbarer) Telemetriedaten die tatsächlichen Benutzererfahrungen in Echtzeit. Sie werden mit Hilfe von angewandter Data Science und maschinellem Lernen gepflegt, um die tatsächlichen Erfahrungen der Endnutzer im Netz zu verstehen.

SLEs identifizieren die Hauptursache für suboptimale Anwendungserfahrungen mit nur wenigen Klicks und isolieren proaktiv die „Nadel-im-Heuhaufen“-Probleme, die überall im WAN auftreten können.  

In WAN Assurance umfassen die SLEs:

• Gesundheit des WAN-Edge: Zeitanteil, in dem Kunden durch WAN-Edges (Router) beeinträchtigt werden, die den Datenverkehr nicht effizient weiterleiten
• Gesundheit der WAN-Verbindung: Zeitanteil, in dem Kunden von einer suboptimalen Leistung der WAN-Verbindung betroffen sind
• Gesundheit der Anwendung: Zeitanteil, in dem, in der die überwachten Anwendungen nicht ordnungsgemäß funktionieren
• Gesamtservices: abgeleitet aus dem oben genannten

Diese SLEs enthalten Klassifizierer, die auf der Grundlage von Analysen kontinuierlich aktualisiert werden und dazu beitragen, Netzwerkprobleme schnell zu isolieren und zu beheben. Die Klassifizierer für den Gesundheit der WAN-Verbindung könnten zum Beispiel ein physisches Verkabelungsproblem sein oder mit der Erreichbarkeit des ISP in Zusammenhang stehen.

Andere Domains (kabelgebundene und drahtlose) haben ihre eigenen SLEs und Klassifizierer. Beispielsweise kann ein Drahtlos-SLE für Erfolgreiche Verbindung die Klassifizierer Autorisierungs- oder DHCP-Probleme (DHCP: Dynamic Host Configuration Protocol) umfassen. 

Ja. In Verbindung mit Juniper Wired Assurance und Juniper Wireless Assurance transformiert und vereint WAN Assurance alle Abläufe über Netzwerk-Switches, IoT-Geräte, Access Points, Server, Drucker und andere Geräte hinweg.

Die Vorteile dieser domainübergreifenden Visibilität und Steuerung zeigen sich bei der Lösung komplexer Probleme, wie z. B.:  

• Es wurde festgestellt, dass ein Problem mit erfolgreichen Verbindungen zu einem Access Point durch eine Konfigurationsänderung in einem WAN-Router (ein falsch eingestellter MTU-Wert) verursacht wurde, die zu einer Fehlfunktion der Zertifikate führte.
• Ein typischer Fall von langsamem Internet entpuppt sich als Störung bei einem Cloud-Sicherheitsservice.
• Eine langsame Messangeranwendung ist möglicherweise auf Latenzzeiten auf dem Anwendungsserver, ein LTE-Signalproblem im WAN oder sogar ein Problem im LAN (kabelgebunden oder drahtlos) zurückzuführen.

Die wichtigsten Vorteile von WAN Assurance sind:

• Reduzierung der Fehlerbehebungszeit: WAN Assurance identifiziert die Hauptursachen von Serviceproblemen
• KI-gestützte Einblicke in Anwendungen: Intelligenz, um die Auswirkungen von Netzwerklatenz, Jitter, Paketverlust und anderen Netzwerkmetriken auf die Erfahrungen der Endbenutzer nach Anwendung zu bewerten  
• Erkennung von Gateway-Anomalien: WAN Assurance erkennt Netzwerkanomalien am WAN-Gateway, um Anwendungsprobleme zu erkennen und zu beheben, bevor sie sich auf die Benutzer auswirken.
• Konversationsschnittstelle: Marvis nutzt die natürliche Sprachverarbeitung (NLP), um schnell Antworten auf Probleme in Unternehmensnetzwerken zu erhalten. Dazu werden Informationen zur Fehlerbehebung in einem Frage-Antwort-Format bereitgestellt.
• Cloud-basiertes Onboarding: Die vollständig automatisierte Bereitstellung (ZTP) simplifiziert die Standortbereitstellung, während Konfigurationsvorlagen eine schnelle Implementierung des gesamten verteilten SD-WANs ermöglichen.

Unternehmen mit verteilten Standorten und Service Provider profitieren von WAN Assurance: Die Betriebsabläufe werden simplifiziert, die mittlere Reparaturzeit (Mean Time to Repair, MTTR) reduziert und die Erfahrung der Endbenutzer verbessert. 

Kleine und mittelgroße Unternehmen mit verteilten Standorten, Konzerne, Telekommunikationsanbieter und Managed Service Provider nutzen WAN Assurance, um die WAN-Verwaltung zu simplifizieren. Hier finden Sie ausgewählte Erfolgsgeschichten von Kunden, die WAN Assurance nutzen:

Volkerwessels

Deutsche Telekom

AmeriTrust

Seagate