Customer Success Story
KI-gestützte Netzwerke sind das Patentrezept für das Royal College of Surgeons in Irland
Das Royal College of Surgeons in Irland (RCSI) wurde 1784 gegründet und ist eine weltweit führende internationale Universität und Forschungseinrichtung für Gesundheitswissenschaften, die Aus- und Weiterbildungsmöglichkeiten für Studierende, Postgraduierte und Berufstätige bietet.
Das RCSI nutzt die KI-gesteuerten kabelgebundenen und drahtlose Lösungen von Juniper nicht nur, um eine bessere Netzwerkerfahrung zu bieten, sondern auch, um im Rahmen einer 95 Mio. Euro teuren Campus-Erweiterung die digitale Grundlage für intelligente Gebäudeservices zu schaffen.
Überblick
| Unternehmen | Royal College of Surgeons in Irland |
| Branche | Hochschulbildung |
| Verwendete Produkte | AP43, EX3400, EX4400, WLAN Assurance (Wi-Fi), Wired Assurance, Marvis VNA, Benutzer-Engagement |
| Region | EMEA |
Sehr wenige Tickets für netzbezogene Probleme in Bereichen mit dem Wi-Fi von Juniper
4000 Studierende, die am Campus in Dublin Medizin, Pharmazie und Physiotherapie studieren
Schnelle Bereitstellung neuer Access Points und Switches mit vollständig automatisierter Bereitstellung
Mit Marvis lassen sich schwer zu lokalisierende Probleme wie alte Verkabelungen lösen
Diagnose: Vollständiger Netzaustausch erforderlich
Die Ausbildung in den Gesundheitsstudiengängen hat sich seit der letzten Erneuerung des RCSI-Campus-Netzwerks drastisch verändert.
„Das RCSI brauchte eine innovative Netzwerkplattform, die eine höhere Leistung, Skalierbarkeit, Fehlertoleranz und Service bietet. Gleichzeitig wollten wir eine Netzwerkplattform, die sich selbst korrigiert, aus Benutzerinteraktionen lernt und Fehler genau lokalisiert“, sagt Kevin Brew, Senior Network Engineer im RCSI. „Juniper mit Mist AI und Marvis erfüllte all diese Anforderungen für uns.“
Längerfristig baut das RCSI seine Präsenz im Stadtzentrum von Dublin aus. Die für 2025 geplante Eröffnung von 118 St Stephen’s Green wird Forschungslabors, Unterrichtsräume, Freizeiteinrichtungen und Raum für das lokale Engagement der Gemeinschaft beherbergen. Das Netzwerk musste intelligente Gebäudeservices unterstützen, einschließlich der Konnektivität für zahlreiche Geräte im Bereich Internet der Dinge (IoT).
Mist AI ist das Heilmittel für gängige Schwachstellen des Netzwerks
Der Proof-of-Concept für die Juniper Wireless Access-Lösung, die von Mist AI gesteuert wird, verlief so gut, dass das RCSI den Test vorzeitig beendete und das WLAN direkt in die Produktion überführte.
Zuversichtlich, dass die Benutzererfahrung im Netzwerk vorhersehbar, zuverlässig und messbar sein würde, ging das Infrastrukturteam noch einen Schritt weiter. „Wir haben uns entschieden, sowohl kabelgebundene als auch drahtlose Lösungen am Netzwerk-Edge durch Juniper zu ersetzen“, erklärt Brew.
Die Aktualisierung des Campus´ war schnelll erledigt. „Mit Juniper ist die Installation von 100 neuen Switches innerhalb eines Monats keine große Sache“, so Brew.
Die Juniper Mist Cloud Services, darunter Wi-Fi Assurance, Wired Assurance und der virtuelle Netzwerkassistent Marvis, bieten Brew einen klaren Überblick über die Benutzererfahrung und können die Fehlerbehebung bei Problemen beschleunigen, oft bevor die Benutzer sie überhaupt bemerken.
Erkenntnisse aus Mist AI halfen Brew dabei, ein langjähriges Problem mit der Aufrechterhaltung der 1-Gbit/s-Leistung aufzudecken. Es stellte sich heraus, dass eine veraltete Campus-Verkabelung daran schuld war. „Nachdem Marvis mich über das Problem informiert hatte, haben wir einfach eine neue Kupferverkabelung verlegt“, sagt er.
Außerdem konnte Brew mit Marvis die Erfahrung der Benutzer bei der Anmeldung verbessern. „Mit Juniper Mist Systems konnten wir schnell sehen, wo die Zwei-Faktor-Authentifizierung versagte, sodass wir das Problem schnell beheben konnten“, sagt er.
Ein Netzwerk, das strategische Geschäftswerte liefert
In den Bereichen des Campus´, in denen Juniper Wi-Fi eingesetzt wird, gibt es praktisch keine Beschwerden von Nutzern über das Netzwerk.
„Nach COVID muss das WLAN mit einem höheren Standard arbeiten“, sagt Brew. „Das Leben hat sich verändert. Es sind keine Kabel mehr vorhanden, wenn die Leute ins Büro kommen. Es ist alles drahtlos.“
Studierende, Lehrende, Mitarbeitende und Besuchende genießen auf dem gesamten Campus in Dublin eine schnelle und zuverlässige Konnektivität. Gleichzeitig steht dem Infrastrukturteam durch den optimierten Netzwerkbetrieb mehr Zeit für strategische Aufgaben zur Verfügung.
Für das RCSI ist Juniper mehr als ein Netzwerk: Services von Juniper Juniper Mist Systems Benutzer-Engagement bilden die Grundlage für die Navigationshilfe. Die Erweiterbarkeit eines Juniper Netzwerks bringt einen Mehrwert für die gesamte Universität, einschließlich intelligenter Gebäudeservices. Das RCSI plant, seine Umweltkontrollsysteme für Gebäude in das Juniper Netzwerk zu integrieren, um seine ökologischen Initiativen zu unterstützen.
Die Produkte:
AP43
Der leistungsstarke Access Point AP43 von Juniper für Wi-Fi 6 (802.11ax) integriert patentierte Virtual Bluetooth® LE (vBLE)- und Internet der Dinge (Internet of Things, IoT)-Funktionen, um beispiellose Benutzererfahrungen zu ermöglichen.
EX3400
Die Ethernet-Switches der EX3400-Serie sind eine kostengünstige Lösung für die anspruchsvollsten konvergenten Daten-, Telefon- und Video-Unternehmenszugriffnetzwerke von heute.
EX4400
Der Ethernet-Switch EX4400 ist ein Cloud-fähiger, KI-gestützter Zugangs-Switch mit erweiterter Sicherheit für leistungsstarke Campus-Bereitstellungen.
WLAN Assurance (Wi-Fi)
Der von Mist AI und maschinellem Lernen gesteuerte Cloud-Service Juniper Mist WLAN Assurance automatisiert Fehlerbehebung und Betrieb und macht drahtlose Netzwerke vorhersehbar, zuverlässig und messbar, während er gleichzeitig nahezu in Echtzeit Einblicke in die Servicelevels der Benutzer bietet.
Wired Assurance
Der Service „Juniper Mist Wired Assurance“ bringt Mist AI zum Switching auf Zugriffsebene. Er setzt mit KI-nativen Betriebsabläufen und Automatisierungen einen neuen Standard für das Netzwerkmanagement und verbessert die Erfahrungen von Geräten, die über Switches der EX-Serie von Juniper mit Ressourcen verbunden sind.
Marvis VNA
Marvis, der erste KI-gestützte virtuelle Netzwerkassistent, optimiert die Benutzer- und Betreibererfahrung durch proaktive Maßnahmen und autonome Netzwerkfunktionen.Eine Konversationsschnittstelle für natürliche Sprache ermöglicht einfache und nahtlose Interaktionen und macht Marvis zum integrierten Mitglied jedes IT-Teams.
Benutzer-Engagement
Benutzer-Engagement setzt die Array-Technologie mit virtuellem Bluetooth LE (vBLE) sowie Cloud-basiertes, maschinelles Lernen ein, um die Bereitstellungskosten zu senken und die Genauigkeit von Echtzeit-Ortungsdiensten in Innenräumen zu verbessern, von der Navigationshilfe bis hin zu standortbasierten Näherungsmeldungen.
Veröffentlicht im Juni 2022