Big Bear Lake ermöglicht mithilfe Cloud-verwalteter Netzwerke ein herausragendes Besuchererlebnis.

Das Management von Big Bear Lake, einem Rückzugsort in Südkalifornien, war bestrebt, die Besuchererfahrungen noch großartiger zu gestalten und den Tourismus anzuregen, ohne sich dabei in der Komplexität der IT zu verstricken. Das Besucherzentrum wurde mithilfe Cloud-verwalteter kabelgebundener und drahtloser Lösungen mit den benötigten Netzwerkfunktionen ausgestattet, mit denen zudem die Abläufe einfach gehalten werden.

Überblick


Unternehmen Big Bear Lake
Branche Reisen, Gastgewerbe und Logistik
Verwendete Produkte EX-SerieSRX300EX2300SRX340
Region Nord-, Mittel- und Südamerika
Big Bear Lake-Bild
Kundenerfolge im Überblick

Simplifiziert

Zusammenarbeit mit lokalen Unternehmen und Partnern zur Förderung des Tourismus

Verbesserte

Netzwerkleistung und Zuverlässigkeit mit einer Unternehmenslösung

Umgesetzt

Schnelleres und einfacheres Netzwerk

Verstärkt

Sicherheitskontrollen

Herausforderung

 

Das Ziel von Matt McCabe war es, Big Bear Lake auf den neuesten Stand zu bringen. McCabe lebt schon immer in Big Bear. Er verwaltet das Big Bear Visitors Center im Big Bear Visitors Bureau. „Als Tourismus-Marketingunternehmen wurde der Einsatz von Technologie für uns zur Priorität, um mit dem 21. Jahrhundert Schritt zu halten“, sagt McCabe.

Konnektivität stellt für eine alpine Gemeinde allerdings eine gewisse Herausforderung dar. Man hat nicht immer überall Empfang. Festnetztelefone funktionieren bei schlechtem Wetter nicht. Hochgeschwindigkeits-Breitband ist teuer. Um ein Unternehmen zu führen und die Erwartungen der Touristen an einen gelungenen Besuch zu erfüllen, ist eine gute Konnektivität jedoch notwendig.

„Wir wollen das, was jetzt jeder will: die Cloud“, sagt McCabe.

Big Bear Lake Visitor Center Challenge
Lösung

 

Eine Cloud-verwaltete kabelgebundene und drahtlose Lösung von Juniper Networks und Aerohive hat Big Bear die benötigten Funktionen auf Unternehmensniveau geboten, ohne die Dinge zu kompliziert zu machen. Die gemeinsame Lösung bietet eine Cloud-basierte Netzwerkinfrastruktur, die einfach bereitzustellen und zu verwalten ist. Juniper ermöglicht leistungsstarkes, Cloud-Managed Switching und Aerohive stellt Cloud-Management für seine Wireless Access Points bereit.

Die Verwaltungslösung Juniper Sky Enterprise bietet Visibilität in die Access Points von Aerohive. Sie schafft eine einzige „Alles auf einen Blick“-Lösung zur Verwaltung von kabelgebunden und drahtlosen Geräten.

Der Juniper Networks Ethernet-Switch der EX-Serie bietet Zugriff auf das Unternehmensnetzwerk, während das Juniper Networks Sicherheits-Gateway der SRX-Serie leistungsstarke Firewall-Services bereitstellt und Sicherheit, Routing, Switching und WAN-Konnektivität vereint.

Big Bear ist auch auf 3CX umgestiegen, eine von Blue Chip gehostete offene Plattform für einheitliche Kommunikation und Zusammenarbeit. Telefonieren funktioniert jetzt einwandfrei, ohne Probleme mit der Klangqualität oder zwischenzeitlichen Ausfällen. „Vorher konnte man bei schlechtem Wetter weder telefonieren noch das Internet nutzen“, erzählt McCabe. „Jetzt ist es unwahrscheinlich, dass das Telefonsystem ausfällt.“

„Das Netzwerk ist der Kern unseres Geschäfts“, sagt McCabe. „Die Zusammenarbeit mit unseren lokalen Unternehmen, der Zugriff auf Anwendungen und Telefonieren wäre ohne das zuverlässige Netzwerk von Juniper nicht möglich.“

Big Bear Lake Visitor Center Solution
Ergebnis

 

Mit dem Juniper Netzwerk waren erstklassige Unternehmensnetzwerke nicht mehr unerreichbar für Big Bear. „Mit Juniper haben wir Geld gespart und die Leistung ist besser als je zuvor“, betont McCabe. McCabe kümmert sich um den laufenden Netzwerkbetrieb. Er hat Echtzeit-Einblicke in die Netzwerkleistung und Switch-Konfiguration und kann bei Bedarf Konfigurationsänderungen über das intuitive, webbasierte Juniper Sky Enterprise Portal vornehmen.

Das Beste ist, dass McCabe sich jederzeit per SMS an Blue Chip wenden kann, wenn er Hilfe von Experten benötigt. „Ich habe keine tiefgreifenden IT-Kenntnisse“, erklärt er. „Ich muss jedoch verstehen, wie die IT funktioniert, denn ich muss Probleme beheben können, wenn kein Techniker verfügbar ist.“ Um mehr über Unternehmensnetzwerke zu lernen, hat McCabe an einer Schulung von Juniper teilgenommen. „Ich habe mich mit der Verwaltung eines Unternehmensnetzwerks vertraut gemacht. Dadurch können wir jetzt eigenständig mehr erledigen“, sagt er.

Ron Herman, Präsident von Blue Chip, stimmt ihm zu. „Ich möchte, dass die Lösung eines Kunden zehn Jahre funktioniert. Es rentiert sich nicht, wenn der Kunde schon in wenigen Jahren upgraden muss, weil die Lösung nicht mehr die nötige Leistung erbringt“, sagt er. „Mit Juniper hat Big Bear ein zentrales Netzwerk für alles, was das Unternehmen in der Zukunft angehen möchte.“

„Ich möchte unserer Gemeinde dienen und die besten Tools nutzen, um unseren Tourismus zu stärken“, erklärt McCabe. „Denn mit besserer Technologie können wir unsere Jobs besser machen.“

Big Bear Lake Visitor Center Outcome
„Wir sind Lichtjahre von dem entfernt, was wir vorher hatten, und Juniper hat es uns leicht gemacht.“
Matt McCabe Visitor Services Manager, Besucherzentrum von Big Bear
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Das Big Bear Visitors Bureau setzt Sky Enterprise und die Hardware von Juniper ein, um die Sicherheit seines Netzwerks zu verbessern und einen stabilen Internetzugang mit großer Reichweite für seine Kunden bereitzustellen, der ein außergewöhnliches Erlebnis ermöglicht.

Veröffentlicht im November 2018