Customer Success Story

Managed IT Service Provider stellt simplifiziertes Cloud-Managed Netzwerk für Einzelhändler bereit
Einzelhändler können sich keine Ausfallzeiten leisten; ihnen gehen dabei Umsätze und möglicherweise Kunden verloren. Um Probleme mit der Netzwerkzuverlässigkeit zu beheben, wandte sich ein US-amerikanischer Einzelhändler an Auxiom, einen Serviceanbieter für Managed IT, und Juniper, um die Betriebszeit zu verbessern und die Komplexität zu reduzieren. Zur Lösung von Auxiom gehörte Juniper Sky Enterprise für intuitives Netzwerkmanagement.
Überblick
Unternehmen | Auxiom |
Branche | Dienstanbieter |
Verwendete Produkte | EX-Serie |
Region | Nord-, Mittel- und Südamerika |

Verbesserte
Zuverlässigkeit durch einheitliche Unternehmensnetzwerke
Gewährleistet
Konsistente Netzwerkkonfiguration mit Cloud-basiertem Management
Zentralisiert
Netzwerkvisibilität zwischen den vertrauenswürdigen Partnern Juniper und Auxiom
Probleme mit der Netzwerkzuverlässigkeit und -leistung beeinträchtigten das Einkaufserlebnis und die Abläufe in den Geschäften dieses Einzelhändlers im Mittleren Westen der USA. Dies führte zu Kaufverzögerungen und Frustration bei den Kunden. Die Techniker mussten häufig die Filiale aufsuchen, um Fehler zu beheben und Netzwerkprobleme zu lösen. „Die IT-Abteilung hat viel Zeit mit dem Aufspüren von Problemen verbracht“, sagt Matt Opificius, Manager für professionelle Services bei Auxiom, einem Anbieter von Managed IT-Services in Rochester, MI.
„Mittelständische Kunden haben einen hohen Bedarf an Netzwerken der Enterprise-Klasse, benötigen aber leicht skalierbare Lösungen“, sagt Opificius.

Auxiom hat Juniper Sky Enterprise für den Einzelhandel implementiert, um eine einfache, intuitive Cloud-basierte Verwaltung sowie Netzwerke der Enterprise-Klasse und Sicherheitsfunktionen an 30 Standorten bereitzustellen. Juniper Sky Enterprise wird als multimandantenfähiger, sicherer und zuverlässiger Managed Service betrieben. In den Filialen und in der Zentrale werden die Ethernet-Switches der EX-Serie von Juniper zentral bereitgestellt und über Juniper Sky Enterprise verwaltet.
Auxiom entschied sich für die Partnerschaft mit Juniper Networks, weil Juniper sich auf technische Simplizität konzentriert. „Juniper Sky Enterprise steht im Einklang mit den Bemühungen von Auxiom, für unsere Kunden Netzwerke auf höchstem Niveau zu schaffen“, sagt Opificius. „Wir haben uns für Juniper Sky Enterprise entschieden, um die Komplexität der Einrichtung zu reduzieren und die Lösung einfach zu skalieren. Das Betriebssystem Junos von Juniper Networks, das auf Switches von Juniper läuft, ist das beste seiner Klasse.“
Mit einem sicheren Netzwerk der Enterprise-Klasse, das von jedem Ort aus einfach zu verwalten ist, kann der Einzelhändler sicherstellen, dass die Kunden in den Geschäften ein großartiges Einkaufserlebnis haben und dass die Verkaufstransaktionen sicher und ohne Verzögerung abgewickelt werden. Wichtige Back-Office-Anwendungen wie die Zeiterfassung für Mitarbeitende und die Inventarisierung funktionieren ebenfalls reibungslos.

Die Simplifizierung des Netzwerks mit Juniper hat zu einer höheren Verfügbarkeit des Netzwerks geführt. Eine einheitliche Konfiguration hat entscheidend zur verbesserten Zuverlässigkeit beigetragen. In der Vergangenheit waren die Geräte an den verschiedenen Einzelhandelsstandorten unterschiedlich konfiguriert, was zu Lücken im Bereich der Zuverlässigkeit führte. „Das Netzwerk ist an allen 30 Standorten einheitlich konfiguriert“, erklärt Opificius. „Die Konfiguration kann an mehreren Standorten innerhalb von Minuten geändert werden, ohne dass wir jeden einzelnen Switch anfassen oder ein Produkt eines Drittanbieters verwenden müssen“, führt er weiter aus. „Juniper Sky Enterprise erfüllt diese Anforderungen sofort.“
Juniper Sky Enterprise simplifiziert die Durchsetzung von Richtlinien und die Einhaltung von Vorschriften. „Die Segmentierung des Netzwerks zur Einhaltung der PCI-Vorschriften ist jetzt viel einfacher zu erkennen.“ „Die Fehlerbehebung in Juniper Sky Enterprise ist sehr einfach“, sagt Opificius. „Das Monitoring ermöglicht die Erkennung von potenziellen Problemen, bevor sie zu Problemen werden.“
Auxiom verzeichnet eine starke Nachfrage nach Cloud Managed Networking bei seinen Kunden aus der Fertigungsindustrie, dem Bildungswesen und anderen Bereichen im Großraum Detroit.


Veröffentlichung: Juli 2019