Archdiocese of Brisbane Cares for the Community’s Most Vulnerable

In the modern era, doing good work requires great Wi-Fi. The Archdiocese of Brisbane tends to the most vulnerable people in South East Queensland, Australia as well as the spiritual lives of 714,000 parishioners. Through its nonprofit agency Centacare, the Archdiocese provides supportive homes for people with disabilities, support services for seniors, domestic and family services, and childcare.

Überblick


Unternehmen Archdiocese of Brisbane
Branche Gemeinnützig
Verwendete Produkte Wireless Access PointsCloud-ServicesEX2300
Region APAC
Archdiocese of Brisbane Image
Kundenerfolg im Überblick

300 Standorte

in weniger als 10 Minuten bereitgestelltes WLAN

60 %

Weniger Tickets für Probleme mit dem WLAN

Automatisiert

WLAN-Zugang für Gäste und IoT-Geräte

Verbessert

Team zur Verwaltung eines großen verteilten Netzwerks

Herausforderung

 

Auf der Suche nach einem neuen Campus-Switching, mit der das WLAN sowie kabelgebundene Netzwerke in hunderten Gruppenhäusern, Einrichtungen für die Kinderbetreuung und Büros modernisiert werden sollen, entdeckte Centacare die Mist Systems WLAN-Plattform. „Mist Systems und Juniper sind eine komplett andere Erfahrungen im Vergleich zu dem Netzwerk, das wir davor hatten“, berichtet Iain Teo, der den ICT-Betrieb für die Erzdiözese von Brisbane und Centacare verwaltet.

„Als kleines Team brauchen wir Produkte, die uns sowohl bei einfachen Implementierungen als auch bei Fehlerbehebungen helfen“, sagt Teo. „Juniper und Mist Systems entsprechen unseren Anforderungen sehr gut.“

Archdiocese of Brisbane Challenge
Lösung

 

Die Juniper Mist Cloud bietet eine vollständige Programmierbarkeit über offene APIs, wodurch Teo und sein Team die Bereitstellung an hunderte Standorte radikal beschleunigen konnten. Mist Systems Access Points wurden im Voraus an die Standorte geschickt. Dann konfigurierte das ICT-Team sie zentral von der Juniper Mist Cloud aus. „Mit der Mist Systems API haben wir das Netzwerk in 300 Gebäuden in circa einer Stunde automatisch konfiguriert“, teilt Teo mit. „Am längsten haben wir darauf gewartet, dass der Kurier die Access Points abholt und an die Standorte liefert.“ Über das Mist Systems Dashboard kann das Team Servicelevel-Erwartungen für WLAN-Leistungsmetriken wie Durchsatz, Kapazität, Roaming und Betriebszeit festlegen, überwachen und durchsetzen.

Ein optimiertes Netzwerkmanagement ist für ein Unternehmen, das Gemeinden in einem 77.000 Quadratkilometer großen Bereich bedient, äußerst wichtig. Juniper Sky Enterprise sorgt für eine einfache Bereitstellung und Verwaltung der Switches der EX-Serie in Büros. Eine vollständig automatisierte Bereitstellung beschleunigt das Verfahren und eliminiert die Notwendigkeit eines Technikerteams vor Ort. „Juniper Sky Enterprise macht die Bereitstellung von Switches einfach, und sie haben alle standardisierte Konfigurationen und Zugangsdaten“, sagt Teo. „Letztens haben wir einen neuen Switch an einem Standort bereitgestellt und es hat eine Stunde gedauert.“

Archdiocese of Brisbane Solution
Ergebnis

 

Mit dem Cloud-Netzwerkmanagement ist das Netzwerk immer auf dem neuesten Stand. „Früher war die Aktualisierung der Firmware auf unseren Switches eine nie enden wollende Aufgabe“, sagt Teo. „Sky Enterprise bietet uns ein zentrales Portal zur Verwaltung aller unserer Switches. Bereitstellungen und Updates erfolgen in wenigen Minuten, nicht in Tagen.“

Mit schnellen, zuverlässigen Unternehmensnetzwerken können die Erzdiözese und Centacare sich auf das Wichtigste konzentrieren: Die Unterstützung hilfebedürftiger Menschen und die Schaffung einer stärkeren Community, in der es allen gut geht.

Archdiocese of Brisbane Outcome
„Mit Mist Systems konnten wir durch die Identifizierung und Lösung von Problemen mit dem WLAN etwa 60 Prozent der Zeit unseres Kundenservices einsparen.“
Iain Teo ICT Operations Manager, Erzbistum von Brisbane und Centacare
Press Releases
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Veröffentlichung: Juli 2020