Customer Success Story
Positive Auswirkungen in der Community
Staffordshire County Council ist für das Wirtschaftswachstum, die Sozialfürsorge, das Bildungswesen, die Schnellstraßen, das Verkehrswesen und vieles mehr in dieser Gemeinde mit 860.000 Einwohnern im Herzen des Vereinigten Königreichs verantwortlich. Mehr als 4.000 engagierte Mitarbeitende an 120 Standorten sind für den Bezirksrat tätig. Staffordshire migrierte zu einem KI-nativen Netzwerk von Juniper, um bessere Benutzererfahrungen zu bieten und den IT-Betrieb zu optimieren.
Überblick
| Unternehmen | Staffordshire County Council |
| Branche | Behörden und gemeinnützige Organisationen |
| Verwendete Produkte | AP34, Wi-Fi Assurance, Marvis VNA |
| Region | EMEA |
4.000
Produktive Belegschaft
Mitarbeitende verlassen sich auf Juniper Wireless
120
Einfache Bereitstellungen an Bezirksstandorten
Bezirksstandorte setzen auf Juniper Wireless
100 %
Simplifizierte Betriebsabläufe
Bessere Visibilität in Bezug auf die drahtlose Benutzererfahrung
Die täglichen Verwaltungsaufgaben von Staffordshire stellten eine starke Belastung für die drahtlosen Legacy-Netzwerke in den Verwaltungsbüros, Bibliotheken und Sozialpflegeeinrichtungen dar. Die Mitarbeitenden beschwerten sich häufig über langsames und unzuverlässiges WLAN, und die alternde WLAN-Controller-Architektur war zunehmend schwieriger zu verwalten.
Eines der Leitprinzipien der Bezirksverwaltung ist es, im Sinne ihrer Mission Innovationen zu fördern und den Status quo infrage zu stellen, um für die Bürgerinnen und Bürger positive Veränderungen zu bewirken. Das IT-Team nahm sich dieses Prinzip zu Herzen und zog nach 15 Jahren bei demselben Netzwerkanbieter neue Optionen in Betracht.
„Wir haben die Gelegenheit genutzt, um uns andere Anbieter anzusehen“, sagte Matilda Elwell, Leiterin des Technikteams für Netzwerk und Sicherheit des Staffordshire County Council. „Manchmal steckt man in Gewohnheiten fest, daher ist es wichtig, sich umzuschauen, was es Neues gibt.“
Staffordshire Council entschied sich für die KI-native Netzwerkplattform von Juniper, die fortschrittliche AI for IT Operations (AIOps) bietet, um außergewöhnliche digitale Erfahrungen für Mitarbeitende und die Bürgerinnen und Bürger zu ermöglichen, zukünftige Anforderungen zu unterstützen und der Cloud-First-Philosophie des Staffordshire Council nachzukommen.
KI-native Unternehmensnetzwerke unterstützen den Betrieb der Bezirksverwaltung
Mit mehr als neun Jahren Einsatz von KI und ML, die von einer Microservices-Cloud bereitgestellt werden, macht die KI-native Netzwerkplattform von Juniper jede Verbindung zuverlässiger, messbarer und sicherer für jedes Gerät, jeden Benutzer und jede Anwendung.
Die Juniper AP34 Wireless Access Points arbeiten in Verbindung mit der Juniper Mist Systems Microservices-Cloud zusammen, um leistungsstarke Wi-Fi-6E-Konnektivität an den Bezirksstandorten zu ermöglichen. Das Netzwerk kann zentral über das Portal von Juniper Mist Systems verwaltet werden.
Juniper Wireless (Wi-Fi) Assurance automatisiert den Betrieb, um das WLAN vorhersehbar, zuverlässig und messbar zu machen und bietet einzigartige Visibilität in die Benutzer-Servicelevels.
Der virtuelle Netzwerkassistent Marvis (VNA) von Juniper nutzt eine Konversationsschnittstelle und GenAI für intuitive Interaktionen und bietet präskriptive Aktionen, automatisierte Abläufe und integrierte Helpdesk-Funktionen.
Juniper AP34 Wireless Access Point
Ein reibungsloser Übergang und eine bessere Benutzererfahrung
Das Upgrade auf ein KI-natives Juniper Netzwerk an 120 Bezirksstandorten verlief reibungslos. Mit der schnellen, zuverlässigen Wi-Fi-6E-Konnektivität ihrer Geräte können die Mitarbeitenden geschäftskritische Anwendungen und Videokonferenzen nutzen, unabhängig davon, ob sie am Wachstum der lokalen Wirtschaft arbeiten, schöne Parks pflegen oder Jugendlichen und Erwachsenen in Not helfen.
Bessere Visibilität bedeutet eine bessere Benutzererfahrung
Das Juniper Netzwerk nutzt datengestützte Einblicke, um den Benutzern die bestmöglichen Erfahrungen zu bieten und die Fehlerbehebung für die IT zu beschleunigen. Dank der integrierten Sicherheit können Bibliotheken in Staffordshire öffentliches WLAN bieten.
Optimierte Bereitstellung und Betrieb
Die Bereitstellung des neuen Netzwerks war „einfach und problemlos“, betonte Robert Grimley, Senior ICT Support Officer des Staffordshire County Council. „Mit dem Mist Systems Portal haben wir alles, was wir zur Verwaltung des Netzwerks benötigen, an einem Ort.“
Die Anwendung einer Cloud-First-Philosophie auf das Netzwerk hat zu zusätzlichen Effizienzsteigerungen geführt, unter anderem zur Eliminierung von lokalen drahtlosen Controllern in den Datencentern.
Der Staffordshire Council ist auf kommende Aufgaben vorbereitet, die auch ein Upgrade auf Windows 11 beinhalten.
Veröffentlicht im Dezember 2024