Customer Success Story

M-Theory stellt Network as a Service (NaaS) für eine große Arztpraxis mit mehreren Fachrichtungen bereit

2 Tage
Schnelle Servicegeschwindigkeit
Netzwerk ist in zwei Tagen einsatzbereit
0 Ausfälle
Always-on-Netzwerk
Weniger Support-Tickets/schnelle Problemlösung
€€
Enorme IT-Einsparungen
Der Einsatz einer ganzen IT-Abteilung ist nicht erforderlich
Neue Zweigstellen benötigten schnell zuverlässige Netzwerke
Einer der Kunden von M-Theory musste häufig neue Zweigstellen hinzufügen, während er viele Fusions- und Akquisitionsaktivitäten durchführte. Der Leiter der IT-Abteilung des Kunden (der einzige IT-Mitarbeiter im gesamten Unternehmen) war mit all den neuen Büros und deren Netzwerkanforderungen überfordert.
Der Kunde wandte sich an M-Theory, und M-Theory entschied sich für NaaS von Juniper Networks, um innerhalb weniger Tage zuverlässige Netzwerke für die neuen Zweigstellen einzurichten.
Das Unternehmen für das Management von Arztpraxen mit mehreren Fachrichtungen, das sich auf Urologie, Gastroenterologie und Strahlenonkologie konzentriert, fügte schneller neue Zweigstellen hinzu, als sein Ein-Mann-IT-Team bewältigen konnte.
Sie mussten die Zweigstellennetze schnell bereitstellen und die Kundenzufriedenheit durch eine gleichbleibende Servicequalität des Netzwerkes sicherstellen, ohne dabei die Kosten zu sprengen.

M-Theory entschied sich für den Kunden für NaaS von Juniper Networks.
Die Bereitstellung dauert in der Regel einen Tag, die Validierung im Labor und der Aufbau einer Support-Struktur einen weiteren. Der Kunde und M-Theory verfügen über ein NOC (Network Operations Center) mit einer Konsole von Juniper Mist Systems.
Die Verwendung von Mist Systems bietet kabelgebundene und drahtlose Assurance, und M-Theory nutzt sein KI-natives Betriebsmodell, das Kunden als Closed-Loop-Automatisierung ansehen.
„Der virtuelle Netzwerkassistent Marvis ist ein einzigartiges Tool in Mist Systems, das Netzwerkprobleme wie fehlerhafte Kabel, Switching-Schleifen und BPDU-Fehler einfach lokalisieren kann“, sagt Searl Tate von M-Theory. „Er deckt Probleme mit KI auf. In der Vergangenheit hätten Sie Hunderte von Protokollen nach diesen Daten durchsuchen müssen. Marvis bietet ein einfaches Dashboard für Probleme und kann Ihnen diese Warnungen sogar per E-Mail zusenden.“
„Die Erfolgsformel bei der Skalierung unserer Standorte ist die vollständig automatisierte Bereitstellung“, fügt Tate hinzu. „Mit einem konsistenten und einheitlichen Ansatz dauert es eine Stunde oder weniger, und wir können Probleme erkennen, bevor es die Endbenutzer tun.“

Durch die Kombination von Juniper NaaS und M-Theory konnte der Kunde von den Vorteilen profitieren

Veröffentlicht im August 2024