Customer Success Story
Eine zukunftsbereite Arbeitsumgebung zur Unterstützung einer wachsenden Community entsteht
Parramatta, lange Zeit ein Handelszentrum von Western Sydney, entwickelt sich zu einer pulsierenden Weltstadt mit lebendiger Kunst, multikultureller Küche, wunderschönen Parks und einem malerischen Fluss. Ein neues Vorzeige-Bürgerhaus und Kulturzentrum in Parramatta bietet dank der KI-nativen Netzwerkplattform von Juniper außergewöhnliche digitale Erlebnisse für Mitarbeitende und Gäste.
Überblick
| Unternehmen | Parramatta, New South Wales |
| Branche | Behörden und gemeinnützige Organisationen |
| Verwendete Produkte | AP45, AP63, EX4650, EX4400, EX4100, Wi-Fi Assurance, Wired Assurance, Marvis VNA |
| Region | APAC |
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Reibungslose Migration
Probleme mit dem Netzwerk bei der Bereitstellung von Juniper am ersten Standort
1.200
Unterstützung für eine wachsende Community
städtische Angestellte bieten den Bewohnern Services und Programme an
AIOps
Optimierter IT-Support
Den Netzwerkbetrieb simplifizieren und automatisieren
Die Stadt Parramatta erwartet, dass sich die Bevölkerung in den nächsten 20 Jahren (bis 2041) auf mehr als 487.000 Menschen verdoppeln wird, da massive öffentliche und private Investitionen in die Infrastruktur das Wirtschaftswachstum und eine blühende Community fördern. Eine wichtige Initiative ist der 5 Parramatta Square, ein architektonisch beeindruckendes Bürger-, Kultur- und Gemeinschaftscenter im Geschäftsviertel.
„Unsere Vision war es, eine zukunftsbereite Arbeitsumgebung zu entwerfen“, betonte Les Pall, Technical Operations Manager bei der Stadt Parramatta. „Wir wollten, dass die Menschen flexibel im Büro arbeiten können, mit Hot Desking und WLAN als primäres Mittel für die Unternehmensnetzwerke im Gebäude.“
Für die Verwirklichung der Vision war ein modernes Netzwerk notwendig. Die IT-Verantwortlichen von Parramatta suchten nach einer Netzwerklösung, die eine außergewöhnliche Benutzererfahrung bot, ausfallsicher und einfach zu verwalten war und die wachsenden digitalen Anforderungen der Stadt unterstützen würde.
Nach einer gründlichen Evaluierung der Anbieter entschied sich Parramatta für die KI-native Netzwerkplattform von Juniper, da sie AI for IT Operations bereitstellen kann, um außergewöhnliche digitale Erfahrungen am 5 Parramatta Square sowie in Bibliotheken, Community Hubs, Kindergärten und anderen Orten in der ganzen Stadt zu ermöglichen.
Mit mehr als neun Jahren KI und ML, die von einer Microservices-Cloud bereitgestellt werden, macht die KI-native Netzwerkplattform von Juniper jede Verbindung zuverlässiger, messbarer und sicherer für jedes Gerät, jeden Benutzer und jede Anwendung.
Bei der KI-nativen Netzwerkplattform von Juniper hat Benutzererfahrung oberste Priorität
Parramatta nutzt die Juniper AP45 Wireless Access Points zur Bereitstellung von leistungsstarkem Wi-Fi 6 zur Verbindung von Laptops, Mobilgeräten und virtueller Bluetooth® Low Energy Konnektivität zur Unterstützung von Anwesenheitsanwendungen und Desk-Booking in Echtzeit. Die Juniper AP63 Wireless Access Points bieten eine schnelle, zuverlässige WLAN-Konnektivität in Außenbereichen. Die EX4650-, EX4400- und EX4100-Switches von Juniper bieten Core- und Zugangsnetzwerke, sodass die Stadt den Netzwerkbetrieb vom Campus bis zum Datencenter optimieren kann.
Die KI von Juniper bietet Einblicke, Automatisierung und autonom fahrende Aktionen. Juniper Wireless Assurance automatisiert die Fehlerbehebung und den Betrieb, während Juniper Wired Assurance die Beschaffung, Bereitstellung und Verwaltung der Campus-Fabric simplifiziert. Der virtuelle Netzwerkassistent Marvis von Juniper fügt Konversations-KI hinzu, die dem IT-Team dabei hilft, Probleme schneller und genauer zu lösen.
Eine flexible Belegschaft unterstützen und eine Community schaffen
„Mit Juniper können wir eine flexible Arbeitsvereinbarung unterstützen, sodass die städtischen Angestellten produktiv arbeiten können“, sagte Pall. „Wir haben eine bessere Netzwerkkonnektivität, eine bessere Ausfallsicherheit und eine bessere Abdeckung.“
Reibungslose Migration in das neue Netzwerk
Das IT-Team migrierte sein erstes Büro ohne Zwischenfälle auf die KI-nativen Unternehmensnetzwerke von Juniper, und die Mitarbeitenden zogen im Sommer 2024 in den 5 Parramatta Square. Die Stadt plant, alle Standorte innerhalb von 12 Monaten mit Juniper zu aktualisieren, um den 1.200 Mitarbeitenden ein schnelles und zuverlässiges WLAN zur Verfügung zu stellen. Die Besucher des Kundendienstcenters und der Bibliotheken von Parramatta können sich auf ein sicheres Gäste-WLAN verlassen.
AIOps unterstützt die IT-Effizienz
Die Einblicke und Maßnahmen von Juniper AIOps helfen den IT-Mitarbeitenden, effektiver und effizienter zu sein. „Unser IT-Servicemanagement-Team verfügt über unterschiedliche Kenntnisse – vom Erlernen der Grundlagen bis hin zur Durchführung fortgeschrittener Diagnosen“, sagte Pall. „Juniper KI hilft unseren Technikern, ihre Arbeit besser zu erledigen, indem sie Trends identifizieren und Probleme schneller beheben können – dadurch ist unser gesamtes Team produktiver.“
Digitale Grundlage für das Wachstum
Mit Junipers KI-nativer Netzwerkplattform, die IoT-Geräte und Standortservices für den Innenbereich unterstützt, kann Parramatta weiter wachsen. Zu den zukünftigen Anwendungsszenarien gehören die Verbindung der öffentlichen Sicherheitskameras der Stadt, die zur Kriminalitätsbekämpfung beitragen, und Umweltsensoren zur Identifizierung und Minderung von Hochwasserrisiken.
Veröffentlicht im Dezember 2024