Customer Success Story
Bietet ein außergewöhnliches Einkaufserlebnis mit einem flexiblen Multiservicenetzwerk
Die Tractor Supply Company, die größte amerikanische Einzelhandelskette, die Produkte für die Landwirtschaft vertreibt, geht neue Wege, um ihren Kunden sowohl in den Filialen als auch online ein überzeugendes Kundenerlebnis zu bieten.
1.700
Filialen, zehn Vertriebszentren und E-Commerce werden durch ein Multiservice-Netzwerk und Hochleistungs-Datencenter unterstützt
100
Filialen führten in weniger als zwei Wochen Gast-WLAN ein
Simplifiziert
Netzwerkbetrieb und geringere Supportkosten für das Netzwerk
Unterstützt
Einzelhandelsgeschäfte, Zahlungsabwicklung und IoT-Geräte mit einem sicher segmentierten Netzwerk
Tractor Supply ist bestrebt, eine kundenorientierte Erfahrung zu bieten, egal ob online, in einer der 20.000 Quadratmeter großen Filialen oder über das Telefon. Dazu bietet das Unternehmen moderne Annehmlichkeiten: Die Kunden können online einkaufen und die Artikel im Geschäft abholen, wobei die komplette Bestellung an der Tür oder in einem Schließfach bereitsteht. Damit die Regale stets mit den neuesten Produkten gefüllt sind, setzt das Unternehmen auf modernste Technologie – vom Einzelhandel bis zu den Vertriebszentren.
Doch das Altnetzwerk des Unternehmens erreichte unter der schweren Last des Geschäftswachstums seine Grenzen. Tractor Supply beabsichtigte die Aktualisierung seines Netzwerks, um die angestrebten Ziele zu erreichen: die Eröffnung von 100 neuen Filialen pro Jahr und ein schnelles Wachstum der E-Commerce-Verkäufe.
„Die wenigsten Unternehmen beginnen ihre Beziehung zu einem Anbieter mit dem Austausch ihres Core-Netzwerks“, bemerkt Raymond Beaudoin, der in seiner Funktion als leitender Netzwerkarchitekt bei Tractor Supply seit sechs Jahren für das Netzwerk verantwortlich ist. „Mich mit meinen Führungskräften zusammenzusetzen und ihnen zu erklären, dass Juniper ein Gewinn für die Tractor Supply Company ist, war ein Höhepunkt meiner Karriere.“
„Die Plattform von Juniper ist wirklich ein Schweizer Taschenmesser“, sagt Beaudoin. „Die MX-Serie erfüllte alle erforderlichen Funktionen in einem einzigen Gerät.“
Auf der Grundlage der universellen Routing-Plattformen der MX-Serie von Juniper Networks hat Tractor Supply ein IP/MPLS-Multiservice-Netzwerk auf Betreiberniveau aufgebaut, um seine Einzelhandelsgeschäfte in den USA zu unterstützen. Das Netzwerk bietet ein Höchstmaß an Leistung, Verfügbarkeit und Sicherheit. In den Datencentern des Unternehmens kommen außerdem QFX10008- und QFX5100-Switches von Juniper Networks zum Einsatz. „Wir sind ein Fortune-400-Unternehmen, aber wir betreiben unser Netzwerk wie ein Service Provider“, erklärt Beaudoin.
Die Router der MX-Serie ermöglichen eine Netzwerksegmentierung in noch nie dagewesenem Umfang. Die Netzwerksegmentierung ermöglicht es, mit einer einzigen Infrastruktur viele verschiedene Geschäftsservices zu unterstützen – Filialbetrieb, Zahlungsabwicklung, E-Commerce, Vertriebszentren, Drittanbieter sowie die unternehmenseigene Verwaltung. „Mit Juniper bieten wir unseren internen und externen Kunden einen fast unsichtbaren Service, der sich hervorragend bewährt hat“, sagt Beaudoin.
Juniper konnte die Filialen von Tractor Supply viel schneller und zu einem Bruchteil der Kosten vernetzen, als wenn das Unternehmen bei seinem etablierten Netzwerkanbieter geblieben wäre. Beaudoin schätzt, dass durch den Aufbau eines Netzwerks von Juniper allein bei den Anschaffungskosten mehr als 2 Millionen US-Dollar eingespart werden konnten. Dies ist auf die konsistente Architektur von Juniper und die Tatsache zurückzuführen, dass weniger verschiedene Netzwerkprodukte zur Unterstützung des Einzelhandelsbetriebs angeschafft werden mussten. „Wir konnten das Netzwerk von Juniper bereitstellen, ohne jegliche Änderungen in den Filialen vorzunehmen“, betont Beaudoin. „Juniper hat uns die Agilität und Skalierbarkeit geliefert, die wir brauchen.“
Der Filialbetrieb hängt von einer schnellen und zuverlässigen Konnektivität ab. Und das neue Netzwerk von Tractor Supply ist agiler und einfacher zu unterstützen. Kredit- und Debit-Transaktionen sind schneller als je zuvor – in einigen Fällen sogar hundertmal schneller. Die Filialen können sich den Innovationsboom in der Einzelhandelstechnologie zunutze machen. In-Store-Kioske, Selbstbedienungs-Paketschließfächer, digitale Beschilderung und andere IoT-Geräte können ihre Funktionen problemlos ausführen, während der IoT-Datenverkehr von Zahlungen und anderen sensiblen Daten isoliert und sicher bleibt.
Ein agiles Multiservice-Netzwerk ermöglichte es Tractor Supply, in 100 Filialen innerhalb von zwei Wochen Gast-WLAN einzuführen. Viele Menschen in den ländlichen Gebieten Amerikas leben außerhalb der Reichweite von Hochgeschwindigkeits-Breitbandanschlüssen, aber sie können in einer Tractor Supply-Filiale einen kostenlosen drahtlosen Internetzugang nutzen. „Ein paar Skripte, und das Ganze war vorkonfiguriert und einsatzbereit“, sagt Beaudoin. „Ohne Juniper wäre das nicht machbar gewesen.“
Das Netz ist nicht nur viel einfacher und flexibler, sondern auch die Supportkosten sind geringer. „Beim Networking kommt es häufig vor, dass Menschen in einem reaktiven Zustand verharren“, sagt Beaudoin. „Wir haben das gespürt, und es war nicht mehr tragbar. Mit Juniper sind wir jetzt proaktiv bereit, das Geschäft zu versorgen.“
Die Infrastruktur und Netzwerkautomatisierung von Juniper erleichtert Tractor Supply die Umsetzung einer Multicloud-Strategie, die von den Einzelhandelsgeschäften über das Datencenter bis zu den Cloud-Anbietern reicht.
Die Produkte
Mit einem soliden Portfolio an SDN-fähigen Routern bietet die MX-Serie branchenführende Systemkapazität, Dichte, Sicherheit und Leistung bei unerreichter Langlebigkeit.
Die Netzwerk-Switches der QFX-Serie bieten branchenführenden Durchsatz und Skalierbarkeit, einen umfangreichen Routing-Stack, die offene Programmierbarkeit des Junos-Betriebssystems und die umfassendste Palette an EVPN-VXLAN- und IP-Fabric-Funktionen. Juniper bietet eine breite Palette von Spine- und Leaf-Switches, Verteilungs- und Core-Switches auf dem Campus oder Gateway- und Interconnect-Switches für Datencenter.
Schützen Sie Ihre Netzwerk-Edge-, Datencenter- und Cloud-Anwendungen mit physischen, virtuellen und containerisierten Firewalls der nächsten Generation, die alle über Juniper Security Director Cloud verwaltet werden.
vSRX
Die virtuelle Firewall vSRX bietet kompromisslose Flexibilität, Sicherheitseffektivität und Leistung in Amazon Web Services (AWS), Microsoft Azure, Google Cloud-Plattform, IBM Cloud und Oracle Cloud-Umgebungen.
Veröffentlicht im März 2019