Customer Success Story
420 万
名购物者/年（新冠疫情前）可享受完美的互联网连接
40000
平米的零售楼面积覆盖 Wi-Fi，以实现数字化购物
付款处理及物联网设备
创新性数字服务，包括积分商城、数字队列管理以及即将推出的基于位置的参与服务
利用
全渠道管理，以实现基于位置的服务
绝佳的零售体验
麦琴根名品村全渠道服务和创新总监 Simon Drees 表示：“麦琴根名品村的愿景是为每位游客提供全方位的卓越购物体验，这激励着我们每天以饱满的激情和创新精神努力工作。”
麦琴根的线上商店、麦琴根俱乐部应用以及与汤米·希尔费格等品牌合作的交互式屏幕，这些数字化元素支持线上购物，模糊了实体店和数字零售体验之间的界限。Wi-Fi 还可支持数字化创新解决方案，如数字队列管理，这是新冠疫情期间的开创性产品。
从购物者抵达的那一刻起，数字化购物之旅就已开启。停车位充足，您也可以从斯图加特乘坐穿梭巴士。购物顾问可以帮助您购买奢侈品，店内托儿服务是孩子们的乐园。当然还提供免费 Wi-Fi。
麦琴根以前的 Wi-Fi 解决方案覆盖范围实在有限，无法支持其对于如今零售体验的设想。Drees 表示：“为了进一步将购物体验数字化，我们需要一套优秀的网络基础架构。而瞻博网络可以帮助我们提供这种体验。”
简化并扩展 Wi-Fi
麦琴根依赖瞻博网络由 Mist AI 驱动的无线服务。这套 Wi-Fi 覆盖了 4 万平方米的零售楼面，以及室外区域和停车场。
就麦琴根愿景的广度和复杂性而言，瞻博网络和瞻博网络 Mist 云架构的简便性和可扩展性是一个强大的优势。瞻博网络高性能接入点系列与 Mist 云架构和 Mist AI 配合，提供卓越的网络用户体验，并实现 IT 团队运维工作的自动化和简化。瞻博网络的无线解决方案满足了麦琴根对优化 Wi-Fi 以支持数字零售体验的所有需求。
之所以选择瞻博网络，一个关键因素是瞻博网络接入点的设计，它融合了 Wi-Fi、蓝牙 LE 和 IoT。借助获得专利的集成式虚拟蓝牙 LE (BLE) 技术，麦琴根可以更轻松地推出未来购物者参与服务，而无需部署并管理电池供电的 BLE 信标叠加网络。
Drees 表示：“我们打算利用瞻博网络接入点的蓝牙信标功能，创造更好的购物体验。”
虚拟蓝牙 LE 对有效扩展数字参与至关重要。Drees 称：“电池供电的蓝牙信标是运维的噩梦。电池供电的信标不支持交互信息推送的功能。瞻博网络接入点集成了虚拟蓝牙信标，正因为如此，我们选择了瞻博网络 Mist。”
提高客户忠诚度
2020 年，麦琴根将其 Wi-Fi 覆盖范围扩大了 10 倍，发现移动应用使用量大幅增加。2021 年，随着第一阶段的完工，Drees 和 Stelter 开始着手将 Wi-Fi 扩展到更多栋楼和户外区域。
该团队正在研究借助实时室内定位服务吸引购物者的新方式，如基于位置的特别折扣和优惠券临近通知。瞻博网络 Mist 用户参与云服务采用瞻博网络接入点的虚拟 BLE 功能以及基于云的机器学习功能，以提高定位服务的精确度，并简化部署。
Stelter 称：“我们将利用支持虚拟蓝牙功能的瞻博网络接入点，开发应用。对于使用定位服务技术，我们很感兴趣。”
2021 年 1 月发布