Serviço de transformação de habilidades

O Serviço de transformação de habilidades (infográfico) é uma solução abrangente de aprendizado sob medida criada para transformar as habilidades de toda uma empresa — pessoal técnico e não técnico — em domínios chave da tecnologia de redes, como automação, inteligência artificial, nuvem, segurança e muito mais.

Por que transformar habilidades?

A necessidade de transformar habilidades é impulsionada pela rápida evolução das redes e pelas demandas impostas a elas. Considere que:

  • Cinquenta por cento (50%) de todas as organizações estarão usando plataformas de gerenciamento de rede baseadas na nuvem até 20251
  • Quarenta e um (41) bilhões de dispositivos de IoT até 20272
  • Oitenta por cento (80%) das organizações passarão por mudanças em suas estruturas de segurança até 20223
  • Quarenta e nove por cento (49%) das empresas consideram a automação uma “grande prioridade” para os próximos 1–2 anos4

As redes empresariais devem evoluir para dar suporte a esses desafios.

Além da urgência, os líderes de TI precisam enfrentar taxas de saída de profissionais de 20–25 por cento em média a cada ano. Isso equivale a um quarto das habilidades de uma equipe de TI deixando a empresa a cada ano. O desenvolvimento e a transformação de habilidades tornaram-se uma exigência empresarial essencial para garantir a prontidão da equipe.

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A transformação empresarial bem-sucedida exige que todos os grupos de sua organização comprem essa ideia, não apenas os engenheiros de rede. Com isso em mente, a Juniper pode desenvolver um plano de aprendizado holístico que fornece aprendizado relevante a todos os públicos.

  • Funções técnicas
    Como aprender e implementar as novas tecnologias, o gerenciamento contínuo da tecnologia e a gestão continuada das habilidades.
  • Funções de suporte
    Conhecimento básico da tecnologia, a necessidade da transformação e a compreensão de como o seu papel está ligado ao sucesso da transformação.
  • Funções de gerência
    Compreender o caso de negócios da transformação, como se comprometer e apoiar os funcionários e como conectar partes externas (conforme necessário) à transformação.

O processo Juniper

Businessman standing on the floor back to us looking through the big window with cityscape and sunset behind it.

1. Análise

Dada a importância dos papéis técnicos na transformação da rede, usamos nossa premiada5 Avaliação de habilidades de conhecimento (KSA) na fase de análise para avaliar os conjuntos de habilidades dos membros da equipe. Isso aumenta a escala e o escopo do engajamento do treinamento e permite fazer recomendações bem informadas.

A abrangente ferramenta KSA de avaliação de habilidades mede os níveis de habilidades da sua equipe de engenharia de redes. Os resultados nos permitem criar um plano de treinamento personalizado para a transformação de habilidades e identificar áreas para o crescimento.

2. Design

Conhecidas as habilidades da equipe e individuais, criamos o plano de treinamento com base nas habilidades futuras desejadas para cada engenheiro e equipe. Muitas vezes, isso envolve o desenvolvimento de habilidades alinhadas a novos papéis e tecnologias avançadas de rede como automação, IA/ML e nuvem. As habilidades tradicionais de rede continuam relevantes, mas o suporte a uma rede transformada moderna requer que os engenheiros adotem novos papéis, como engenheiros de confiabilidade da rede, DevOps e automação.

3. Desenvolvimento

Usamos diversas fontes de conteúdo para desenvolver o plano de treinamento, incluindo, entre outros, nossos próprios cursos de treinamento técnico, materiais de treinamento padrão do setor e conteúdo desenvolvido sob medida. Quando apropriado, alinharemos o plano de treinamento com as certificações da Juniper, como forma de validar as habilidades adquiridas.

4. Fornecimento

A Juniper então fornece um programa de aprendizado abrangente baseado no KSA para garantir que as suas equipes de TI terão as habilidades necessárias para obter o mais alto desempenho de suas soluções Juniper Networks. Os programas de treinamento da Juniper melhoram o modelo tradicional de aulas de treinamento privadas ou personalizadas incorporando treinamento pré-requisitos e pós-requisitos, certificação e componentes de sustentação. Isso desenvolve uma solução de treinamento de ponta a ponta que proporciona uma transferência de conhecimento eficaz e um aumento de habilidades.

5. Feedback

Durante todo o processo, usamos feedback e métricas para melhorar o design e fornecimento do treinamento atual e futuro. A saída de pessoal técnico, mudanças na prioridade dos negócios e avanços na tecnologia de redes muitas vezes atuam como catalisadores para ajustes no treinamento e são rotineiramente incorporados na fase de feedback.

A transferência de habilidades organizacionais começa agora

Para saber como Serviço de transformação de habilidades da Juniper pode posicionar a sua empresa para capitalizar as tendências novas e emergentes em redes, entre em contato com a sua equipe de treinamento local:

  • Américas — contato por e-mail para training-amer@juniper.net com linha de assunto "Consulta sobre serviços de transformação de habilidades"
  • EMEA — contato por e-mail para training-emea@juniper.net com linha de assunto "Consulta de serviços de transformação de habilidades"
  • APAC — contato por e-mail para training-apac@juniper.net com linha de assunto "Consulta sobre serviços de transformação de habilidades"

1 Gartner, Strategic Roadmap for Enterprise Networking, Nov. 2020
2 Business Insider Intelligence
3 Gartner, Security Organization Dynamics, Oct. 2020
4 BCG Covid-19 IT Buyers Sentiment Survey, April 24-May 5, 2020
5 Prêmio Brandon Hall Gold de 2021