Customer Success Story
Aveanna reinventa la sanità domiciliare pediatrica
Prendersi cura di un bambino con bisogni speciali è impegnativo e stressante, e molte famiglie si rivolgono ad Aveanna Healthcare. In qualità di principale fornitore di assistenza domiciliare pediatrica negli Stati Uniti, Aveanna offre servizi infermieristici qualificati in ambito pediatrico, servizi di terapia pediatrica dedicati all'autismo, nutrizione enterale, terapia e servizi per adulti.
12.000
Tablet distribuiti in case private allo scopo di fornire risultati di assistenza migliori e semplificare la creazione di grafici per gli infermieri
50%
Aumento nelle prestazioni delle applicazioni grazie all'aggiornamento dei data center
Creata
Una rete di data center scalabile per ridimensionare sia le applicazioni tradizionali che quelle cloud-native
Partnership
In modo strategico con l'azienda per favorire la crescita
Aveanna Healthcare, finanziata da private equity, è stata creata per reinventare l'assistenza sanitaria domiciliare per bambini e adolescenti. "Aveanna è la più grande società di assistenza sanitaria domiciliare pediatrica negli Stati Uniti," afferma Joseph Sharp, vicepresidente aggiunto di strategia tecnologica, governance e architettura di Aveanna Healthcare.
Come molte società cresciute grazie a fusioni e acquisizioni, Aveanna si è affidata a svariate applicazioni e infrastrutture. Aveanna ha deciso di allineare la tecnologia all'esigenza di fornire i migliori risultati in termini di assistenza.
I data center di Aveanna situati ad Atlanta e a Dallas, costruiti all'insegna della massima disponibilità e ridondanza, rappresentano la base per il successo della trasformazione. "Nell'assistenza sanitaria pediatrica a domicilio, non ci possiamo permettere un solo minuto di inattività," spiega Sharp. "La rete deve essere inattaccabile. Non possiamo perdere la visibilità su 30.000 pazienti critici."
Aveanna ha collaborato con Stream Networks, una società di consulenza e fornitura di servizi gestiti con sede ad Atlanta, per rivedere la propria tecnologia. Insieme, Aveanna e Stream Networks hanno progettato il miglior data center della categoria, che offre agilità e facile scalabilità per accompagnare la progressiva crescita dell'azienda. "Juniper è la base per una piattaforma ad alte prestazioni, estensibile e stabile che supporterà le esigenze di elaborazione dati di Aveanna attuali e future," afferma Andrew Martin, partner tecnologico senior di Stream Networks.
Ogni data center ha un'architettura identica per un design semplice e modulare, facile da ridimensionare man mano che i carichi di lavoro aumentano. "La rete è il cuore di tutto," afferma Sharp. "Senza una rete, l'attività non esiste. Juniper offre una base molto solida."
Aveanna utilizza lo Switch QFX5120 di Juniper per i nodi "spine-and-leaf" del fabric IP. Come soggetto che protegge i dati sensibili dei pazienti, Aveanna ha anche adottato un approccio Zero Trust alla sicurezza informatica. L'uso di Ethernet VPN (EVPN)-Virtual Extensible LAN (VXLAN) per l'architettura di rete overlay consente un'efficiente connettività di rete Layer 2/Layer 3 con una maggiore scalabilità, semplicità e agilità. Il traffico dei data center è protetto ai massimi livelli utilizzando il gateway di servizi SRX4600 di Juniper Networks.
"Abbiamo deciso di passare a una distribuzione moderna dei data center utilizzando EVPN/VXLAN perché consente ad Aveanna di crescere," afferma Martin. "Possiamo semplicemente aggiungere altri Switch Serie QFX in qualità di nodo leaf e ridistribuire il fabric in modo orizzontale."
Con Juniper, Aveanna è pronta a sfruttare al meglio un ambiente ibrido e multicloud. Il fabric del data center può ospitare qualsiasi tipo di carico di lavoro, sia esso cloud-native o tradizionale, inoltre carichi di lavoro e container possono spostarsi in modo sicuro tra le risorse del data center.
"L'architettura underlay/overlay con Juniper si integra perfettamente con i piani di migrazione verso un futuro con cloud ibrido e applicazioni basate su container," sostiene Martin.
"Con una tecnologia ad alte prestazioni, siamo in grado di aumentare l'efficienza complessiva e supportare i nostri assistenti sul campo," afferma Sharp. Aveanna conta più di 40.000 dipendenti clinici e amministrativi presso le proprie sedi di assistenza sanitaria pediatrica e attività di forniture mediche. I risultati sono straordinari.
"Grazie all'aggiornamento completo del nostro data center, che include l'ottimizzazione di applicazioni e database oltre a nuovi strumenti di elaborazione, archiviazione e networking, stiamo assistendo a un aumento del 30-50% nella reattività delle applicazioni," afferma Sharp. "L'accesso alle applicazioni avviene quasi in tempo reale."
Questa esperienza genera effetti non solo sugli infermieri e sui terapisti qualificati che si occupano dei bambini presso il loro domicilio, ma anche sui programmatori di Aveanna che gestiscono il flusso dell'assistenza ai pazienti, garantendo che ogni bambino riceva un servizio di qualità e che ogni famiglia sia soddisfatta delle cure. “
L'aumento complessivo delle prestazioni offerte dalle applicazioni implica che possiamo riempire i turni in modo più rapido con infermieri qualificati," afferma Sharp. "Come risultato finale, possiamo mobilitare più infermieri in modo da fornire le cure a un maggior numero di bambini."
Gli infermieri e i terapisti di Aveanna portano competenze ed empatia nelle vite dei bambini con bisogni speciali e contribuiscono a sostenere le loro famiglie. Con un approccio innovativo basato sulla tecnologia e la base di Juniper multicloud, Aveanna può continuare a prendersi cura dei nostri bambini più fragili.
Pubblicato nel settembre 2020