マネージド・サービス・プロバイダ

サービス・プロバイダやマネージド・サービス・プロバイダ（MSP）にとって、ARPU（1契約者当たりの平均月間収入）の維持や利益率の向上、新たな収入源の確保は大きなプレッシャーとなってのしかかります。現行のARPUは低下傾向にあり、ターゲットとなる既存の市場は基本サービスで飽和状態のため、既存サービス自体の値下げの要望が強まっています。こうした市場環境の中、プロバイダ各社は、ビジネス上の課題を解決し、顧客に付加価値をもたらす画期的なサービスを提供する必要に迫られています。

プロバイダ各社にとっては、マスカスタマイズの体制を整え、これまでにない付加価値の高いサービスを法人向け市場に投入する必要があります。マスカスタマイズの場合、ユーザー企業は高額なカスタマイズ型サービスを利用することなく、あらかじめ用意されたオプションから選択できます。サービスは単に使うのではなく、体験することが重要になります。ユーザーとアプリケーションの関係は、単なる伝送を超えて大きな価値を生み出します。

このようなサービスとマスカスタマイズの組み合わせにより、サービス・プロバイダやMSPにとってビジネスチャンスが拡大します。この結果、現在の収入縮小の流れから脱却する一方、ユーザーには同じサービスが迅速に低価格で提供されるようになります。

ジュニパーネットワークスのマネージド・サービス・ソリューションは、高付加価値サービスをサポートするため、プロバイダにとってはサービスの市場投入が迅速化し、短期間で収益確保につなげることができます。